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衣然
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#首脑汇第三课#之我接触的 USA Market

楼主#
更多 发布于:2013-09-24 21:35
感谢Anna 姐姐分享, 还是没有赶上计划中的在直播课程,课后仔细看了课件,太伟大了做这么多的分析,感谢ing...
 
一直接触的最多的就是美国的客人,都不是很大的客户,但是是很长久的客户。

我觉得美国的小客户有以下一些特点:

1.销售方式灵活:我接触的客户几乎都是网络销售和线下实体销售结合的, 不是固定的某一种销售方式,在如今很发达的网络世界,电子商务是日益趋势。


2. 产品质量要求中高端: 美国人对于产品的要求其实还是挺高的,他们的生活水平比较高,所以大众对于服装要求是中高等的消费水平。可以稍微多花钱在自己的衣着上,不要太贵,太便宜的也不行。

3.产品款式特色主义:网络店铺其实是有一定的自己的风格, 像有一个客人就是只做单色的服装,因为他的店铺定义就是单色简洁,时尚。 或者是有的店铺是连衣裙风格,不做裤装。 不要把自己现有的产品强加给他们,首先定位好顾客的产品风格,然后再投其所好介绍对应的产品给他们。这样客户的回复率肯定会提高的。

4.时间观念强:最有体会的是交货期,对于约定的交货期,客人是看的非常的紧,到了那一天,客人没有收到货,一定会各种邮件满天飞。不管是任何原因都很难被解释的通。

5.爱加班:最近也越来越觉得他们其实很爱加班,即使我们这边中午了,客人还是在给我发邮件确认各种细节。当然这种是网络销售的比较多, 和中国的情况差不多,网络销售到了很晚还是在线的。

6.仔细:对于细节确认非常的仔细,会把自己的要求解释很清楚。

7.付款爽快:不管是首付定价还是尾款都是特别的爽快付款,从不拖沓。
之前也分析过美国是我们的主要市场,所以对于渐渐日趋于大势的网络销售的顾客群体,我们也是不能忽视的。
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诚泉
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沙发#
发布于:2013-09-25 08:50
赞。
李慧敏 国际业务发展部-济南大区-客户经理 前服装行业资深行业运营专员 旺旺:cn1000519778 QQ:3092186138 手机号:15969613654
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板凳#
发布于:2013-09-25 09:00
谢谢分享
why?there is no inqury ,so sad !!!!!!!!!
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地板#
发布于:2013-09-25 09:09
很实用哦,美国客户打款比较迅速
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地下室#
发布于:2013-09-29 23:55
顶 关键还是 美国人很认真 我也这么觉得
DENIM manics
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下水道#
发布于:2013-10-09 11:04
很实用
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