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cananxin
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阅读:4346回复:28

寻找电商先锋:RFQ 想说爱你不容易

楼主#
更多 发布于:2013-09-27 11:36
RFQ 想说爱你不容易
每天的RFQ铺天盖地,有的是跟我们有关系的,有的却相差十万八千里,但是还都是在一个行业里的RFQ
无法记得每天发出去的RFQ有多少,只记得有几个月,我发的RFQ数量在本地数一数二。
RFQ发出去后,有些就石沉大海,有些虽然有回复,但是很勉强,或者牛头不对马嘴,让我们白忙活了一阵子。所以说,RFQ,想说爱你不容易。
但是,只要有耕耘就会有收获。下面我就来讲讲一个跟非洲客户谈判及下单的过程。
开始看到来自非洲某些落后国家的RFQ,真的有马上删除的冲动,毕竟好多来自这个国家的询盘都是钓鱼邮件、都是垃圾邮件,所以,这次也不例外。但转念一想,还是不要错失每一个机会吧。于是,我们试着给他回了一个邮件,就他咨询的问题一一作答,结果,10多天过去了,杳无音信。终于有一天,客户发来了邮件,后来他又陆陆续续发来了很多邮件,都是询问产品相关问题的,我们都及时给与回复。又过了一个多月,他说他准备汇款过来了。我们当然表示感谢了。可是,汇款的过程又是一波三折,一会说要通过Escrow,一会说要通过Paypal,我们都不同意,最后他还是通过银行汇来定金和版费了。接下来就是生产了,首先是色版确认,在这个过程中,我们发现了他们的一些问题,比如条码问题,比如颜色重叠问题,我们与客户沟通,征求他们的意见,问他们是否需要修改,他们都说OK,没问题,不用修改,好了,大货生产完毕,我们拍照后通知客户,他们也在10多天后把余款汇过来了,包括通过银行汇款我们,让银行扣除的手续费都补齐给我们。
尽管前面的下单费尽心思,拖了很长时间,但在后面的配合过程中,客户表现得特别大度,也很容易沟通,付款方面也很配合。而且还表示会愿意继续下单,请看客户的邮件:Ok. Goods sent to Guangzhou Noted. I
have seen the FEDEX. Tracking number i am sorry you didnt get the money
complete i will pay the balance during next order. Nice doing business with
you.
又过了一天,客户又发来了一封邮件:Pls. Send me quote for 100,000pcs of the same pouch you
produce for me. Nice doing business with you. Regards.
跟这样的客户合作,你会非常愉快,尽管他的邮件从来没有称呼,但是,字里行间你可以感到他们的真诚,他们的感激。
经过这么长时间的摸索,我们觉得我们产品的市场应该是亚洲、非洲。而非洲市场又是一个非常微妙的市场,经济相对落后,技术要求不是很高,订单量不是很大,而且,运输时间长,运费相对高,这些都制约了我们的产品在非洲的大量销售。但是,非洲人他们知道他们的劣势,所以,在某些方面他们也体现出他们的大度、配合、理解和宽容。这点是其他地方的客户所无法比拟的。
有了成功的例子,RFQ,开始想说爱你不容易,但是,最后我们还是要说RFQ,我们爱你!毕竟这是一个很好的找到客户的途径!
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歆紫
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沙发#
发布于:2013-09-27 13:17
Anna姐出山就是不同啊!
阿里巴巴采购直达运营专员
回复(1) 喜欢(0)     评分
cananxin
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板凳#
发布于:2013-09-28 00:01
歆紫:Anna姐出山就是不同啊!回到原帖
谢谢维维的夸奖
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