你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cn1001861424
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1001861424
  • 粉丝104
  • 发帖数468
  • 铜币2枚
  • 威望10点
  • 追星达人
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
  • 活跃读者
  • 忠实会员
阅读:3090回复:22

这个阿根廷终端买家,从头跟到尾,收获很多!

楼主#
更多 发布于:2013-09-28 12:11
成交的客户有很多种类型,有接外贸公司订单的,有转了好几手,工厂老客户订单,听别人介绍客人才下单的;客人有自主开发款式的,按工厂原样进行LOGO更换修改的;先开发后下单的,先下单条件都谈妥在开始大确认样的等等等。总之,所有的订单都有一个共同的结果不同的生产沟通流程。对于想做外贸的亲们来说,最喜欢的莫过于从终端买家手上接过的订单,再自己从头跟到尾,直至出货。
 
这是我出社会工作之后的第一次进阶,转变。
客人品牌:DIDORA
产品:半成品,帮面+中底板+鞋带+面衬
客户类型:工厂款式更换LOGO,先下单后打样
买家信息:阿根廷客户,2012年的时候拿到DIADORA品牌的授权书;客人的授权书很有意思,上面写着只要是DIADORA品牌的,不论鞋服,袜子,包包,护腕,所有的东西只要是生产得出来的产品都有使用权。
下单流程:看厂—选中款式拍照—提供订单资料确认交期等贸易条件—打样—确认样品—订单生产及信用证确认—确认出口公司—单据确认—联系客人货代—订柜交货。
客人是我先前那家工厂的,印象十分深刻。那时候工厂只有我一个业务,两年来大大小小的订单接触的很多,也有直接跟老外接触的,但是最终都是要经过外贸公司能接到订单。这是我第一次从老外手上接到订单,从样品到出货,全程跟踪,单独操作;之后我豁然开朗了,外贸我们缺的就是锻炼!
 
客人是由一家外贸公司带到工厂的,据说是好几年之前好像有来过,具体情况未知。询问了工厂的各个管理元老甚至老板,最后查询了N年之前的资料,始终没有这个客人信息,只好作罢。
 
五月份收到客人问好的邮件并确认联系人,之后告知来访中国
dear Annie
We are going to China
We hope we can visit at your factory in Jinjiang
Will be there on the week of May 14th
Will contact you and confirm date for our visit
Best Regards
客人发了一个阅读收条的确认,那时候傻傻的还没有意识这是啥情况,直接点击确认阅读,没有客套下说欢迎来访啊什么什么之类的东西,估计是接待过的老外多了,但是都被外贸公司卡了,所以没啥特别优待。
之后客人来了,拍了几款鞋子,在工厂的时候拍照很简单的,就是一个正面图跟一个大底。很意外,一般外贸公司带到工厂的客人都是不会让我们直接接触的,结果不知道为啥,这家外贸公司的负责人跟我说你们自己聊着吧,然后就这样风风火火的来又踩着风火轮走了。
九月底收到外贸公司邮件问价格及交期,告知排不下,那时候也没在意,接着又收到一封邮件,还是外贸公司的
Dear Annie,
For the attached soccer shoes upper order can you pls double check with your production department
to make this order to be shipped before Chinese new year?
Because as you informed us yesterday for this order your delivery time needs to be around end of March 2013,
it's too late for us and this order is very important for us,can you pls do this favor for us?
Waiting for your early reply.
Best regards
我声情并茂的回复给他,
Dear XXX,
Good day!
We're awfully sorry to that we can't make this order to be shipped before Chinese new year
after discussion with our production department.
Our delivery time are arrange closed to June 2013,as your order it's the fastest delivery date we can provided.
It's very sorry for that even now we are looking forward to cooperation your.
不是我不做是我们生产部的说排不下,这个时候还是没把这个当一回事;一来生产部确认排满了,交期已经到13年了;二来这种情况见多了,有点麻木了,当天晚上九点多收到阿根廷老外的电话,霹雳啪吧一大通,第一次单独跟老外讲电话,结结巴巴的不知道怎么反映,挂了之后突然发觉外贸路离我还远着哪,接下来就收到客人邮件了;
EAR ANNIE
I AM VERY GLAD TO SPEAK WITH YOU AGAIN
AS I TOLD YOU WE HAVE CHOOSE LAITE TO BE OUR MAJOR SOCCER SHOES SUPPLIER FOR DIADORA ARGENTINA
WE HAVE PLACED THE FIRST ORDER THAT YOU ALREADY HAVE
BUT WE REALLY THIS TO BE SHIPPED BEFORE CHINESE NEW YEAR
PLEASE ANSWER DIRECTLY TO ME ON THIS AS RICHARD TOLD ME THAT YOU ONLY HAVE SPACE FOR PRODUCTION IN JUNE
PLEASE HELP US AS WE ARE HONOUR TO HAVE YOU AS OUR SUPPLIER FOR SOCCER SHOES DIADORA ARGENTINA
PLEASE CHECK THE POSSIBILITY THAT PAYING AN EXTRA PRICE WE CAN HAVE THE GOODS SHIPPED CHINESE NEW YEAR
于是想了想,客人都直接电话打过来了,跟副总分析了一下情况,人家刚拿到授权,而且专门做足球鞋,数量也还可以,授权书的年限好像是两年的,可以发展一下的,现在有想接这个订单欲望了。因为我可以跟老外直接接触了,很难得的机会,很大的挑战,对那时候的我来说是这么一个想法的。
客人在我的原邮件确认了基本信息:
DEAR ANNIE
PLEASE SEE ANSWERS BELOW IN RED COLOR

Good day!
It's my pleasure to have the talked with you.
For this order we should check something as following:
1) What the latest shipment before Chinese New Year you can accepted? JAN 31ST 2013
2) 2) Could you do the price of last time we had offered?
PLEASE CONFIRM PRICES AND I WILL CONFIRM
3) What about the packing? THE ORDER IS SEMI PRODUCTS. 1 PROFORMA FOR UPPERS INSOLES MIDSOLES AND LACES- 1 PROFORMA FOR OUTSOLES 2 SHIPMENT SEPARATED PLEASE PROPONE YOUR PACKING.. NO NEED INDIVIDUAL BOX
Please confirm all of that as soon as possible for us and we will adjustment the production programs
with our production department  at the same time.
先前接触的订单我只要跟踪好订单资料跟包装,于是:
Dear XXX,
Please attached the price and packing instruction.
This packing instruction is the order that we had been made,of course your can provide by yourself
We will shipped on the time of Jan 31st 2013 and for this order we are only responsible for uppers insoles midsoles and laces.
Our production department said you should get the order as soon as you can so that we can arrange the production programs early.
将另一个客人的英文版包装资料修改之后发给客人确认,客人回复
DEAR ANNIE
PACKING IS OK PERFECT
DEAR ANNIE WE REALLY APPRECIATE YOUR SUPPORT VERY MUCH
WE ARE VERY GLAD TO START WORKING WITH YOU
ABOUT PAYMENT TERM?
PLEASE CONFIRM ASAP

客人回应包装资料OK PERFECT,心里小激动了一把;但是看到要Payment term,才意识到客人不是有外贸公司嘛,为什么还找我要,马上跟外贸公司联系,结果人家说他们老板不同意,这个情况我很郁闷,我们不想找人自己出口,有外贸公司在,要是万一客人不付款之类的还有地方拿货款;外贸公司找人出口自己也可以赚点利润的,而且初次合作心里没底。
客人说要么30%定金要么信用证,阿根廷的进出口限制都很严格,要先申请,申请下来之后有个有效期,有限期要是过了就得作废重新申请,货期方面不能耽误,接着被告知他们政府只允许信用证(不知真假),就那么确认了。
前期的信息基本确认了,接下来得开始打样了
OK,for the lasts we'll check again with our manager.
As the sample lasts would use the same with our original shoes?yes same as original

Shall we made the sample 1 pair per style first and get 2 pairs semi product before production the  
order? ok no problem
Because of our development department are arranged for a full.
For the  proforma we would like to provide by XXX as they are responsible for agent export.
楦头问题
Dear XXX,
What's the lasts will you used when you finish the shoes?Of your owns or use our original lasts?
As our original shoes we had two lasts,shall we used the same lasts for the sample?

For this time we'll export by XXX as you had cooperation before,please check the finally
order sheets to us.
客人回复及我担心的问题
DEAR ANNIE
ABOUT LAST WE HAVE ONE BUT WE WILL MISS A LOT OF TIME TO SEND YOU 1
PLEASE MAKE THE SAMPLES WITH YOUR We can make the samples as ours,but worry about if  something problem when you finishing the shoes.
DO YOU HAVE 1 LAST FOR OUTDOOR SOCCER AND 1 FOR INDOOR? For the DIADORA BRAND shoes we only use 1 lasts,for our original shoes the KID'S shoes uesd 1 lasts and MEN'S shoes another lasts.
PLEASE CONFIRM
ABOUT ORDER SHEET PLEASE CONFIRM AS I HAVE NOT RECEIVED ANY ATTACHMENT
PLEASE CONFIRM IF XXX  HAVE SENT THE SAMPLES SHEETS TO KNOW HOW TO MAKE ALL STYLES WITH DIADORA BRAND
PLEASE SEND PROFORMA INVOICE AND ALSO PLEASE CONFIRM SHIPMENT JAN 31ST ASAP We can shiped the order on Jan 31st or delayed a few days before Chinese New Year but it should be confirmd the order as soon as possible to our production department.
果断的跟我说IF WE CANNOT FIT IN OURS WE WILL ORDER FROM YOU
打样的过程中给了客人PI,联系好了出口公司,抬头用他们的名义,问题这会儿又来了
Dear Annie,
Before you start the mass production that we need you to make the test of flexibility/peeling/tearing of all order material,
and for the white material we need you to do one more anti-yellowing test,
after these tests you need to send us the test report and if the test result is ok that you can start the production.
By the way,in our final inspection that we also need you to pick up each color each style shoes from the production to do the above testing
if our inspection everything is alright and the testing is also ok that you can make the shipment.
Best regards
我最讨厌的东西,要测试,anti-yellowing test居然还要4级,来来回回沟通了,就是确认说跟原鞋的材料 质量都一样,接下来就很好操作了。
客人收到样品之后鞋样品很好,样品的质量我还是很有信心的,其中有一款LOGO太大需要修改,我让版师做了个LOGO,再把原鞋的LOGO拆掉(LOGO是车上去的),贴上拍照给客人确认,省时省事儿。
足球鞋的订单是比较麻烦的,客人没有给我长度,只提供号码,于是发了个楦长表给客人,所有问题终于确认完毕,可以正式投产:
Dear XXX,
Pls check my below comments and give me your reply asap:
1.About the size for soccer shoes as before you informed me all size is Arg size which will be
  one size bigger than Eur size like Arg 41 is Eur 42,so pls double confirm is this soccer shoes order size all will be Eur size or Arg size? SIZE OF THIS ORDER WILL BE ARG SIZE AND FOR THIS CASE WE WILL USE THE SAME AS EUR SIZE SO WONT BE ANY PROBLEM. SO ARG SIZE 41= EUR SIZE 41
2.as before we stitch a tongue lable with both Arg and Eur size to each foot tongue do you still need Laite to do a tongue lable as we did before, YES JUST PUT DIADORA AND SIZE (DO NOT PUT EUR OR ARG)
  and how can Laite put the size in this lable if you confirm all of this order size to be Eur size
3.about the style of kids outdoor and indoor because of the problem of outsole size then you finally confirm kids outdoor and indoor styles
  size to be 30/1  31/1  32/2  33/2  34/2  35/2  36/2 pls double confirm it for Laite and us to do the right production OK CONFIRMED THAT SIZE RANGE FOR KIDS BECAUSE OF THE OUTSOLES AVAIBLE
4.aout the draft LC of soccer shoes upper can you send Annie today and soccer shoes outsole&sports shoes outsole&upper draft LCs can you send us all today?
L/C第一次单独接触,找了好几个人帮我一再确认,就怕出个啥问题,客人的L/C英文兼他们本国语言,还好一切顺利。
阿根廷的订单需要重量,这个问题也很麻烦,大货没做好,没得称,找开发室要了全套的帮面和大底,分开称,然后自己算。折腾人的脑力活动,还好跟做出来的大货重量没什么差别。
 
单据说简单简单,说难也有点程度,找出口公司要了单据格式;PI,箱单,价格表,B/L 还要CO,都是自己做得,然后发给客人确认,确认没问题就提交给出口公司办理。
期间又出现个问题,做单据的时候因为是用客人其他大货的格式,修改了货物详细描述,但是PI NO.,L//C. 货期等等都没改过来,客人有专门负责单据的单证员,很不好意思的道歉了又赶紧修改确认。然后订柜出货,年前顺利出货。
 客人的很多东西都是自己确认的,贴标,包装,外箱唛头,所有需要的东西,生产之前要求我们生管先做个电子档,核对无误后给客人确认,确认好之后再来个实样确认,每天生产的人问最多的就是你这个客人怎样怎样啦。不过这个订单返工了两三次,第一次是上生产针车看鞋面时发现中底板号码有误;第二次是打包的时候帮面号码数量有误差;还好前两次都是自己发现的,外贸公司派来的QC不知道这事儿,最后一次是人家验货,白色帮面清洁度不够,返工了一次。


这算是我接得第一单正式的外贸单,懂了很多东西,也学了很多;客人到现在还有联系,打过样品,暂时没下单。以前担心的就此不用发愁了,操作流程有了,目前缺乏的就是如何开发客户资源了,还是仍须努力。

 
1条评分, 铜币 +30
  • Susie Sun
    铜币 +30
    优秀文章,支持
    2013-09-29 09:49
喜欢16 评分1
我于俗尘里来,手把竹杖,一袭蓑衣。 我于人潮里来,惯看春花,赏罢江月。 行走于时光里,在简静如莲的歌声。
cn1001861424
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1001861424
  • 粉丝104
  • 发帖数468
  • 铜币2枚
  • 威望10点
  • 追星达人
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
  • 活跃读者
  • 忠实会员
沙发#
发布于:2013-09-28 12:12
自己占个坑
我于俗尘里来,手把竹杖,一袭蓑衣。 我于人潮里来,惯看春花,赏罢江月。 行走于时光里,在简静如莲的歌声。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001443351
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1001443351
  • 粉丝37
  • 发帖数348
  • 铜币75枚
  • 威望9点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 行业达人
板凳#
发布于:2013-09-28 12:35
Lately I've hard to reach
回复(0) 喜欢(0)     评分
lyshoes
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名lyshoes
  • 粉丝11
  • 发帖数60
  • 铜币353枚
  • 威望5点
  • 社区居民
地板#
发布于:2013-09-28 12:44
Annie 好棒!
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1510099389
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1510099389
  • 粉丝21
  • 发帖数91
  • 铜币88枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地下室#
发布于:2013-09-28 13:06
在别人经验中学习~~~
客户要求很简单~别骗我
回复(1) 喜欢(1)     评分
cn1001861424
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1001861424
  • 粉丝104
  • 发帖数468
  • 铜币2枚
  • 威望10点
  • 追星达人
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
  • 活跃读者
  • 忠实会员
下水道#
发布于:2013-09-28 14:08
lyshoes:Annie 好棒!回到原帖
我于俗尘里来,手把竹杖,一袭蓑衣。 我于人潮里来,惯看春花,赏罢江月。 行走于时光里,在简静如莲的歌声。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001861424
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1001861424
  • 粉丝104
  • 发帖数468
  • 铜币2枚
  • 威望10点
  • 追星达人
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
  • 活跃读者
  • 忠实会员
地下城市#
发布于:2013-09-28 14:09
cn1510099389:在别人经验中学习~~~回到原帖
嘿嘿,谢谢啦
我于俗尘里来,手把竹杖,一袭蓑衣。 我于人潮里来,惯看春花,赏罢江月。 行走于时光里,在简静如莲的歌声。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1501305329
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1501305329
  • 粉丝4
  • 发帖数4
  • 铜币24枚
  • 威望0点
地核#
发布于:2013-09-28 15:43
加油
回复(0) 喜欢(1)     评分
cn1001526815
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1001526815
  • 粉丝6
  • 发帖数12
  • 铜币61枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地心#
发布于:2013-09-29 10:19
可以啊
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1500284915
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1500284915
  • 粉丝25
  • 发帖数54
  • 铜币161枚
  • 威望0点
9重天#
发布于:2013-09-29 15:34
第一个正经单子 就学习了很多啊。又是LC 又是返工的。
慢慢的你会磨砺的更牛的
好帖子
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1500285437
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1500285437
  • 粉丝43
  • 发帖数73
  • 铜币546枚
  • 威望0点
  • 社区居民
10楼#
发布于:2013-09-29 15:37
被推荐了这个帖子  果然不错
很详尽  学习了
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1500285653
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1500285653
  • 粉丝3
  • 发帖数24
  • 铜币36枚
  • 威望0点
  • 社区居民
11楼#
发布于:2013-09-29 15:47
我也有阿根廷的客户   改日分享
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1001861424
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1001861424
  • 粉丝104
  • 发帖数468
  • 铜币2枚
  • 威望10点
  • 追星达人
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
  • 活跃读者
  • 忠实会员
12楼#
发布于:2013-09-29 19:18
cn1500285653:我也有阿根廷的客户   改日分享回到原帖
欢迎分享哈
我于俗尘里来,手把竹杖,一袭蓑衣。 我于人潮里来,惯看春花,赏罢江月。 行走于时光里,在简静如莲的歌声。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001861424
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1001861424
  • 粉丝104
  • 发帖数468
  • 铜币2枚
  • 威望10点
  • 追星达人
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
  • 活跃读者
  • 忠实会员
13楼#
发布于:2013-09-29 19:19
cn1500284915:第一个正经单子 就学习了很多啊。又是LC 又是返工的。
慢慢的你会磨砺的更牛的
好帖子
回到原帖
嗯哪,接触多了也就会了
我于俗尘里来,手把竹杖,一袭蓑衣。 我于人潮里来,惯看春花,赏罢江月。 行走于时光里,在简静如莲的歌声。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001861424
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1001861424
  • 粉丝104
  • 发帖数468
  • 铜币2枚
  • 威望10点
  • 追星达人
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
  • 活跃读者
  • 忠实会员
14楼#
发布于:2013-09-29 19:20
cn1001526815:可以啊回到原帖
欢迎来访吖
我于俗尘里来,手把竹杖,一袭蓑衣。 我于人潮里来,惯看春花,赏罢江月。 行走于时光里,在简静如莲的歌声。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001861424
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1001861424
  • 粉丝104
  • 发帖数468
  • 铜币2枚
  • 威望10点
  • 追星达人
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
  • 活跃读者
  • 忠实会员
15楼#
发布于:2013-09-30 08:07
cn1500285437:被推荐了这个帖子  果然不错
很详尽  学习了
回到原帖
你也很不错的,有机会多分享些东西
我于俗尘里来,手把竹杖,一袭蓑衣。 我于人潮里来,惯看春花,赏罢江月。 行走于时光里,在简静如莲的歌声。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1000769800
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1000769800
  • 粉丝8
  • 发帖数143
  • 铜币121枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
16楼#
发布于:2013-10-10 16:30
我的阿根廷客户是可以T/T 付款的。不过确实要向政府申请。加油!
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1001861424
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1001861424
  • 粉丝104
  • 发帖数468
  • 铜币2枚
  • 威望10点
  • 追星达人
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
  • 活跃读者
  • 忠实会员
17楼#
发布于:2013-10-14 10:20
cn1000769800:我的阿根廷客户是可以T/T 付款的。不过确实要向政府申请。加油!回到原帖
阿根廷对进出口的限制要求都比较严
我于俗尘里来,手把竹杖,一袭蓑衣。 我于人潮里来,惯看春花,赏罢江月。 行走于时光里,在简静如莲的歌声。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1501749892
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1501749892
  • 粉丝5
  • 发帖数13
  • 铜币31枚
  • 威望0点
18楼#
发布于:2013-10-15 16:04
学习了
回复(0) 喜欢(0)     评分
ar1044708591
外贸新生
外贸新生
  • 用户名ar1044708591
  • 粉丝4
  • 发帖数2
  • 铜币2枚
  • 威望0点
19楼#
发布于:2013-11-22 06:12
很厲害!
回复(0) 喜欢(0)     评分
上一页
游客