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[外贸分享]首脑汇第四课——询盘案例分析

楼主#
更多 发布于:2013-09-29 16:00
因为本人以前可能重点是在整个网站的建设上面,所以对询盘回复上面关注的比较少。直到2-3个月前才开始慢慢的接触把关注点放在回复询盘上面。 所以对这方面现在还有很多要学习的。通过这一堂课,我们学到了很多。
我们的询盘其实还是有蛮多香港方面来的,但是我们的回复率其实还是蛮低的,不管怎么跟踪都没用。
通过这堂课,我们终于知道问题出在哪里了。
下面我就上个例子吧。
这个是一个香港客户给我发的邮件:
Dear Tyler,

It was nice talking to you.


Hope everything goes well with you and your business.


We have over 20 years of experience in the field of XXX products and we sell our products all over the world to all TOP customers.  Our main line is fitness items and household items, we have many suppliers in Shenzhen / Shunde / Xiamen / Zhuhai / Zhongshan with whom we develop many new ideas every year.  We sold 6 millions smoothie in 3 years time to USA from one of our biggest supplier in China call XXX。
Currently, our USA customer are looking for manufacturer in China mainland for BABY BLANKET that is safe and certified for worldwide market.
Kindly please send us quotation ,MOQ, packing details and the earliest delivery.  Please send us some product photos for our easy understand.
Please also let us know whattest report / certificationswill be available for this Baby product now?
Thanks for your attention, we await your favorable reply very soon.

Best regards,
XXX


从这里我们可以看到,
1)客户有称呼,应该是详细看过我们的产品并且是有兴趣的。
2)客户没有具体的要求,只有一个环保的要求。应该是客户对产品还不是很了解。
3)客户虽然没有具体的要求,但是客户对产品的安全环保其实是非常注重的。
4)客户先介绍了自己的公司,可以看到客户其实是有诚意的。
5)而且客户给我发了邮件后,还给我电话了,可以知道客户其实对我们的印象还是蛮好的。

下面是我的回复:
Dear della
I am tyler from acoshine hometextile.
Thanks for your email.
We are manufacture for Polar fleece blanket、Anti-pilling polar fleece blanket (Airline blanket,Travel blanket, Picnic blanket)、Coral fleece blanket、Flannel blanket、Sherpa blanket,PV fleece blanket、Mink blanket Bathrobe and so on for more than 10 years .
Our main customer are Tesco ,Disney and Big W Australia, We are Disney Audit factory for the polar fleece blanket which we produced for Tesco.
Here is the quote of baby blanket.
Please check it.Thanks!

 
其实细细分析后,我们回复的重点应该在安全和环保上面,但是我们其实回复的车时候一点都没有带上,如果我们把重点放在安全环保上面,应该会让客户有更好的感觉的。
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沙发#
发布于:2013-09-29 17:02
lilybaby.taobao.com
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诚泉
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板凳#
发布于:2013-09-30 09:22
美女加油
李慧敏 国际业务发展部-济南大区-客户经理 前服装行业资深行业运营专员 旺旺:cn1000519778 QQ:3092186138 手机号:15969613654
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地板#
发布于:2013-09-30 09:27
诚泉:美女加油回到原帖
我是男的
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地下室#
发布于:2013-10-03 16:54
顶一个
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展昭
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下水道#
发布于:2013-10-11 13:26
把分析客户作为回复询盘的第一步,变成习惯。加油!
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地下城市#
发布于:2013-10-11 14:34
看好
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地核#
发布于:2013-10-18 09:35
想知道后续的进展。。。
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地心#
发布于:2013-11-23 15:28
加油
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