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okmedical
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阅读:4050回复:28

【询盘及时回复率】你展示了吗?97.1%如何做到?

楼主#
更多 发布于:2013-11-19 17:08
       从去年开始就可以开通展示自己公司的“及时回复率”数据每周更新,具体展示的位置可以看下图中红色边框重点划出的部分。

图片:QQ截图20131119155347.jpg


      我们公司从年初开始展示,从原来的70%左右到现在的97.1%不得不说还是做了一些努力的,并且我们也发现这对于客户来说也是一个很强有力的说服工具,让他们主动与我们联系。下面和大家分享一下一些经验。

及时回复率的数据依据:主要通过以下三个来源来进一步地对数据进行统计的。
1、询盘直接回复。2、通过阿里的外贸邮:

图片:QQ截图20131119161559.jpg


3、通过账号设置同步你们公司的企业邮箱:

图片:QQ截图20131119154946.jpg


提升的技巧:
1、APP:经常会有周末或是晚上的时候收到询盘,不更新邮箱不知道或是不在电脑旁边无法回复。
     这个时代我们总是手机不离身的,直接用APP对询盘进行简单的回复是相当明智的做法,让客户第一时间得到信息,又可以提高数据。另外,之前刚刚改版的APP还是相当给力的。
2、收到中文的询盘或是国外骗子、广告询盘时,记得不要置之不理,可以退回询盘或是设置为垃圾询盘。

图片:QQ截图20131119170049.jpg


3、很多公司都是有一位负责B2B操作的同事,然后分发询盘信息给业务员进行回复,用的是企业自己的邮箱。建议大家可以设置邮箱信息的同步。(需要主账号进行操作)
4、因为设置同步的时候要输入企业邮箱的密码,会比较敏感的外贸人可以设置一个统一的回复,从阿里的邮箱发出,然后自己的邮箱再发具体的回复,但是要注意的是“自动回复”是不被记录为真实数据中去的,大家不要自作聪明哦。人工的去发吧!

图片:QQ截图20131119154849.jpg

图片:QQ截图20131119154904.jpg

图片:QQ截图20131119154946.jpg

图片:QQ截图20131119155037.jpg

3条评分, 铜币 +105
  • 贸小七-王
    铜币 +1
    ^_^支持一个。。给分。再次分享。^_^
    2014-08-06 15:33
  • cn1510825914
    铜币 +3
    谢谢你的热心解答,希望你可以继续帮助圈友
    2014-05-03 23:01
  • 华南商家运营-肖肖
    铜币 +101
    非常棒的分享,感谢科意班长! 询盘回复率是买家选择供应商的重要标准之一,大家一定要重视,并提升询盘回复率,最终提升询盘量!
    2013-11-20 09:17
喜欢31 评分3
cn1500047596
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沙发#
发布于:2013-11-19 17:21
好牛。可惜的是不支持我们企业邮箱的同步。
seeking.on the road.
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changzhoushixing
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板凳#
发布于:2013-11-19 20:40
厉害
http://www.xzsxyl.com http://czshixing.en.alibaba.com
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肖肖
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地板#
发布于:2013-11-20 09:17
非常棒的分享,感谢科意班长! 询盘回复率是买家选择供应商的重要标准之一,大家一定要重视,并提升询盘回复率,最终提升询盘量!
开心工作,认真生活!
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cn1501351299
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地下室#
发布于:2013-11-20 09:31
哇塞,太霸气了。。。
越努力,越幸运,加油、加油、加油
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下水道#
发布于:2013-11-20 09:31
哇塞,太霸气了。。。
越努力,越幸运,加油、加油、加油
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地下城市#
发布于:2013-11-20 10:57
这个好!
努力是需要付出的!
我们的回复率天天在下降,不知道为什么!
生命源于开始,外贸在于坚持和技巧! cnestar.en.alibaba.com
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地核#
发布于:2013-11-20 15:57
厉害
专业致力于医疗耗材的生产与销售
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地心#
发布于:2013-11-21 19:46
aaaaaaaaaa
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9重天#
发布于:2013-12-26 16:38
厉害
hello
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10楼#
发布于:2013-12-26 16:40
相信楼主的说,非常支持你
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11楼#
发布于:2014-02-15 11:04
以前我们也可以做到85左右。。过个年回来就下来了  无语了
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dcsteel
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12楼#
发布于:2014-05-02 14:44
hao  hao  hao  hao  hao hao
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cn1510825914
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13楼#
发布于:2014-05-03 23:01
谢谢你的热心解答,希望你可以继续帮助圈友
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14楼#
发布于:2014-07-11 09:15
我觉得楼主可以组织一个询盘回复率PK大赛 我们之前询盘回复率大概80%不到 现在才提高到87% 增长得好慢
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15楼#
发布于:2014-07-22 11:17
APP只是iphone支持吗?三星的可以吗?
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16楼#
发布于:2014-07-22 11:34
cn1511079689:APP只是iphone支持吗?三星的可以吗?回到原帖
都有的
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cn1511576367
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17楼#
发布于:2014-07-22 11:50
好好学习
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cn1511079689
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18楼#
发布于:2014-07-22 15:18
okmedical:都有的回到原帖
好的,谢谢。顺便问一下,都在哪下载?
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szwells88
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19楼#
发布于:2014-08-04 09:16
太历害了  。
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