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[外贸知识]报价无回复的原因和解决方案(一)

楼主#
更多 发布于:2013-12-04 15:22
报价无回复的原因和解决方案


   不管你是外贸菜鸟,还是外贸高手,询盘是业务的基础,当你认真而又满怀希望的回复询盘以及报价之后,相对有所回复的,更多的是邮件一去不复返。那么到底是什么原因让你报价一直得不到回复呢?接下来是个人对对于徐农安回复率低的看法和心得,希望对大家提高询盘回复率有所帮助。
不完整的报价
这个已经是老生常谈的问题了,但是还是有不少业务员犯这个习惯性的错误。完整的报价并不是指你要完全满足客户的询盘要求,而是结合自己的产品及报价特点,给客户提供有价值的报价信息:Price, Lead Time, Warranty, Payment, Shipment way等等,在了初步对客户进行一定了解的情况下给出有用的信息,给出合理且优势的报价,当然你也可以通过一定的方式凸显你的报价优势,比如材料优势,付款优势,交期优势,(不同数量对应的产品)价格优势,产品订制优势等等,大家的报价都大同小异,虽然有些优势对一些客户来说并不是优势,但这样的话往往能提高客户青睐几率。
另外客户有时候报价的同时也会问一些问题,对于这些问题,需要认真专业的去回答,如果不清楚的或者暂时答不上的可以跟客户解释下,以后再追加邮件回答。而且回答的话最好要有条理性和针对性,最简单的方法是对应问题列个1 2 3.
价格原因
客户往往不只给你一个人发询盘,通过对比之后发现你的价格比较高甚至高出很多,那么你就直接被无视了。
在这种情况下,你需了解你这个行业的市场,什么样的产品有着什么样的价格,你们自己的产品处于什么样的档次,你们自己的价格是处于中上游还是中下游呢?这个需要不断的积累和观察,才能做到知己知彼。
你的价格往往不是最低,而且客户也不会选择最低的,所以可以通过一些方法来了解对的报价的反映。比如你可以发一封这样的邮件去测试下客户的反映:
Dear XXX,
Have you kindly check my offer? Hope they are helpful for you!
Sorry that we still do not receive any reply from you. I would appreciate for your any comment about our offer, including price, quality, service. No matter if it is positive answer, it is great helpful for us to meet your requirement.
一般如果客户看重你们的产品,但是觉得你们的价格有点过高的话回复的可能性会比较大。
此外,在经过一段时间之后,还是没有回复的话你可以借节日或者其他理由尝试着挑几款产品报一个比较诱人的价格(可以附上相应的RFQ),或者阶梯式报价,即不同数量对应不同的价格:
Dear XXX,
Wish you have a nice day!
Good news for you. As Christmas coming, we have few models that you inquiried / we quoted with very competitive price for your market, I believe you will love it:
XXX, priceXXX, MOQ: XXX
…...
这样的话客户的回复率就会高一些。当然,如果客户还是没回复的话就有可能是其他原因了。
以上是个人的经验观点,希望大家多多指教

报价无回复的原因和解决方案 二
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1267501-fid-55.html
1条评分, 铜币 +100
  • 阿里莹莹
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    优秀文章,支持
    2013-12-04 16:25
喜欢22 评分1
cn1001893162
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沙发#
发布于:2013-12-04 16:12
学习一下
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板凳#
发布于:2013-12-05 14:39
我是小黄,换了新账号,之前那个森威小黑马给我同事了,请大家以后关注我这个账号,谢谢!
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地板#
发布于:2013-12-05 15:10
好贴子哦,大家不顶说不过去
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地下室#
发布于:2013-12-05 15:18
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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下水道#
发布于:2013-12-05 15:19
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地下城市#
发布于:2013-12-05 15:22
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地核#
发布于:2013-12-05 15:22
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地心#
发布于:2013-12-05 15:24
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9重天#
发布于:2013-12-09 09:37
支持
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10楼#
发布于:2013-12-09 09:47
thank you for sharing
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11楼#
发布于:2013-12-09 10:43
专业出口PVC装饰材料、集成吊顶
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12楼#
发布于:2013-12-09 10:57
做外贸的朋友们,加油!
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13楼#
发布于:2013-12-09 10:58
xiexie!
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14楼#
发布于:2013-12-09 11:09
不错
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15楼#
发布于:2013-12-09 12:54
好帖子!
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16楼#
发布于:2013-12-09 14:49
Thank you for sharing!
你以为你帅我就会回复你了吗? 是的
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17楼#
发布于:2013-12-09 14:53
呵呵,不错的建议
Manufacturer HDMI cable, 3.5mm aux cable, RCA cable, TV cable, VGA cable, DVI cable, Optical cable and DP cable.
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18楼#
发布于:2013-12-09 16:19
谢谢分享,有用哦
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19楼#
发布于:2013-12-11 09:08
xiexie
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