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[箱包]“你们中国人就是除了订单其它什么都不管”——我与沙特阿胖那点事!

楼主#
更多 发布于:2014-02-26 10:33
2013年10 月份低随同公司去参加了114界广交会。
第一次参加,但没有我想象中的那个场面。人流量不是很多,此前听说欧美客户不断减少,确实也感受到了,反而是阿拉伯和东南亚的客户人流量比较多。


好了,废话不多说了,直接进入主题吧。跟大家分享一下我与阿拉伯客户阿胖的那点小事。
身材矮矮的,胖嘟嘟的,夹着个公文包和笔记本,这是我对他的第一印象。


经过我们摊位时,他稍微逗留了会儿,嘴里一直念叨的Very nice。于是乎出于本能的上前招呼,Hi sir,what can i do for you? 他又回了一句 Very nice,How much and MOQ?


介绍完价格和起订量后,他回了一句 very expensive,但没有直接转身就走。
胖的人站着容易累,看他的身材和年纪,说话有点喘气,估计是逛累了。



于是,我就问了句,do you need have a rest? 他的回答让我很惊讶,Yes,i’m very tired. Thank you.  Haha,当时在我旁边的同事都哭笑不得了,于是稍微整了下桌子让他先坐下(我们在展位里备了2张小桌子),他掏出了笔记本,我就开始充当了服务员的角色,他要什么产品我就递给他。(没办法,胖啊! 起不来,屁股占了整张椅子.)
在展会遇到有意向客户时最好的办法就是让他进入我们的摊位里面.


看完我们的产品后,对我们的产品赞赏有加,让我回去给他发目录,他说第二天就要回去沙特。当晚发了目录后,马上就得到了他的回复,说回去马上会合我联系。


广交会回来后,收到了客户的邮件,说要样品。中间有点波折啊!可能是因为他年纪大了,老是忘了自己的说过的,然后邮件里一直重复。 唉,真心的需要点耐心对于这种客户。后来他让他的另外一个同事跟我联系,2、3封邮件就顺利解决问题了,一周后顺利寄样。


年后,在其中的一封邮件中看到他要海运详情,而且还抄送给了他的财务邮箱。当时那个欣喜啊,以为要下单了。
可是年后的一次客户来访(我同事的也是沙特客户,以下单,来验货),说拉链的颜色不对,他说阿拉伯那边不能用白色的配黑色的包。
这个还不是重点,这个消息马上传到了我客户那边。因为那边市场很狭小,一有消息所有同行都会知道。我客户看了他们的产品跟他要的订单有雷同的款式,当时就马上写邮件给我抱怨,说我没提前告知他,而是等到他发现了才知道。开始怀疑我们公司的诚信度。


遇到这种问题确实很棘手啊!求教公司的老业务然后回了邮件,几经周折客户终于原谅我们的这次错误。
但是问题还是没有解决,客户对于同类产品在同一个市场销售很不喜欢,所以又要求我们打样,发了设计图过来,经过我们的打样工看后说无法直接打样要看样包。这个有点麻烦了客户不想寄样。来回了几封邮件客户一直没回复,以为没戏了,但还是想尝试一下,于是打了电话过去。客户接了,老头讲英文真心听不懂,广交会就领教到了,说来说去还是通过邮件联系。年后收到客户邮件,说样品已寄出,那个欣喜啊。过年回来上班后样品已经到了。马上安排打了样品,并给客户确认。

现样品已寄出,客户直接选了9款和配套铅笔盒。

总金额:65000刀  哈哈!现在就等着收定金了。

注:不要因为接单而接单,记得客户说你们中国人就是除了订单其它什么都不管。
不管我们在何角色都要帮助客户,替他分析市场。同一公司如有同一个地区的客户,对于产品分类方面一定要让客户知道,而不是等待客户发现问题。
广交会客户要有耐心,不能一蹴而就。
船到桥头自然直。


这篇不是什么学习文章,只是唠叨唠叨。哈哈,2014 让我们一起fighting!



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沙发#
发布于:2014-02-26 16:19
贴个沙特胖子图上来呗
年龄:18;性别:貌似女;学历:问人家这个干嘛?;爱好:韩剧、美剧、英剧、抗日神剧;痛恨:一切不以貌取人的人和水军;特长:发嗲;性取向:不明......
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板凳#
发布于:2014-02-27 09:26
共勉
爬山涉水,我背sealock 防水包.让你玩的更尽兴!
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地板#
发布于:2014-02-28 14:08
cn1500624590:贴个沙特胖子图上来呗回到原帖
可惜广交会时忘记合影了。
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nblangxi
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地下室#
发布于:2014-02-28 17:31
顶起 好分享
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cn200674082
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下水道#
发布于:2014-02-28 17:33
好事多磨
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地下城市#
发布于:2014-02-28 17:37
学习了。
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地核#
发布于:2014-03-01 09:08
Lately I've hard to reach
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wzguohui
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地心#
发布于:2014-03-01 09:22
点赞
温州国辉制袋有限公司 https://guohui.en.alibaba.com/ Tel:86-577-68895988/13388573277 Fax:86-577-68895989
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9重天#
发布于:2014-03-01 10:37
有点图就更好啦
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suzhouxinxiang
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10楼#
发布于:2014-03-04 12:30
大大的赞。。。。。。。
苏州新翔欢迎您!http://suzhouxinxiang.en.alibaba.com
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11楼#
发布于:2014-03-04 15:18
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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saioumachine
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12楼#
发布于:2014-03-05 16:10
替楼主开心,我也希望有个沙特的胖子给我下单
We are manufacture to do plastic machines,just like Waste plastic washing and recycling machine,plastic pipe production lines,pp pe pet crushing washing drying line,pp pe pelletizing line, corrugated pipe production line ,perforating machines etc.
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13楼#
发布于:2014-03-06 16:32
话说楼主收到了定金吗
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14楼#
发布于:2014-03-06 17:42
这头像有点眼熟。。哪里见过呢
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15楼#
发布于:2014-03-13 20:25
You are my soul .
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cnkrhj
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16楼#
发布于:2014-03-13 22:19
标题很有道理
Churchill
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17楼#
发布于:2014-03-13 22:41
学习了,许多客户都是这样的。。要认真对待
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cnjhzg
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18楼#
发布于:2014-03-14 08:14
很好
Supply suspended platform,construction elevator,material hoist,building hoist,jack gantry hoist.吊篮,施工电梯,物料提升机,龙门架,混凝土布料机 http://www.sdjh.com.cn http://en.alibaba.com.cn QQ:1042582939
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19楼#
发布于:2014-03-14 08:19
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