你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
ali1000142041
外贸博士
外贸博士
  • 用户名ali1000142041
  • 粉丝80
  • 发帖数312
  • 铜币1330枚
  • 威望4点
  • 行业达人
  • 忠实会员
  • 社区居民
阅读:3419回复:34

采购直达之星+RFQ 让我从400kg外销单转为15吨内销单

楼主#
更多 发布于:2014-03-18 23:06
   RFQ越来越受到外贸菜鸟的热捧,我也是菜鸟,我也很重视,天天RFQ报价,忙的时候就少报几个,不忙的时候就报10个,现在我的回复率刚刚的,看着上升的数据,心情也很爽。附上一张后台数据截图。

图片:{1ECB69C7-EFE2-4E0E-A9C2-ECB02EFAF3D3}.png





 接下来主要说说我这个客户情况吧,不得不说外贸世界精彩无限。


2014.1.8 上午9点56分报价完毕,获得客户的联系方式。因为工作量太大,没来得及给客户补发 一封邮件,继续做其他工作了。客户在RFQ上写:需要一万个带公司LOGO的塑料袋,报FOB SHENZHEN 价,目的地势乌干达,另外需要一份带价格的公司产品目录,留了电话。看到这个RFQ,第一反应就是先报价再说,打了那个电话,没打通,我也没再理会。当天晚上9点53分,客户回复,给了我一个新 邮箱和两个电话,让我联系他。2014.1.9 上午10点43分给客户打电话,原来是中国人做采购,交流无障碍,了解信息,并发邮件。来回几封邮件,给客户推荐规格,但是客户采购数量太少,我们工厂没法做,数量需要上调到400kg,大概九万个袋子,我跟客户说,如果客户没法接受我们的数量,我建议从离着深圳港近便的工厂采购,这样可以节省国内运输费用。2014.1.10 客户修改规格,可以接受我们的数量,让我重新报价,另外告知国内运输费用,从山东到深圳的物流费用。给客户发过去了。客户说收到了。年前就定下了。本来以为这事很靠谱,可是等了两天没信,我就QQ留言,留言不回复,就发邮件,邮件不回复,就打电话。2014.1.21 得知客户得了重感冒,在医院打吊瓶,无法上班,我一听这样子,那我也不便再催,正常赶上春节,看样要年后了,让客户多多注意身体,度过一个开心愉快的新年,我也没再催单。


新年回来上班,又开始联系,2014.2.10 重新更新物流信息,客户要PI,我就按照客户的要求发过去,客户说这两天就定下了。接下来的8天,每天我都会跟客户QQ邮件联系,确认订单日期,可是客户都只安慰我,说一两天就定下,单就是不下单,2014.2.18,我实在等不了了,就打电话问,大概内容是:一直说定下来,为啥没定,因为我们价格还是担心质量还是找到比我们更好的供应商,不管什么原因,我愿意听取,希望能有机会合作,哪怕数量少,我也愿意去合作。客户可能听到我不耐烦的语气了,说现在还没有确定港口,厦门和深圳会选一个,因为是拼箱,有很多种物品,需要慢慢来,袋子可有可无,一旦定下来就下单。另外问我们做不做国内,他那边也需要食品袋,希望提供一份目录。去年上半年无订单,我就做了一份电子产品目录,这下子用上了,给客户发过去,客户看了,有几款感兴趣,说会发给我一封详细的邮件。


2014.2.18 是个转折点,应该记住这一天,电话真有用。跟客户掀开了新的篇章。做推荐食品袋报价,跟新两个港口的国内物流信息。客户看到价格,也许觉得还可以,就给我寄了十几款他们需要的袋子,2014.3.3 做报价给客户。之前都是在当地零星采购,现在要大批量的采购,只选择其中不印刷的白色背心袋,客户嫌价格高,我说为了达成合作,那就提供你们的目标价,我跟老板申请,客户同意了,给我了他们的采购价,当时算完,我就懵了,没法做,我跟客户说价格太低了,我们达不到,建议你们还是从当地采购吧,客户一听,可能心里在思考,问我为什么,我说在山东没有这个价格,不知道你当地供应商如何做到的这么低的价格。客户担心以后质量会有问题,说还是看看我们的新价格,我又更新了一遍,客户算完说,价格还是有点高,利润太低,让我再降一箱十元,他知道我不会降价,告诉我降价的技巧,呵呵,修改规格,经过整理,终于客户说做合同吧,但是数量先按照一款25吨,共五款,但是初步采购应该是15吨左右。现在万事俱备了,就差盖章打款了。此时日期为2014.3.6。等客户确认中。后来客户要保鲜袋的规格,3.8号周六,我特意去公司加了一天的班(还做其他的工作),给客户发过去了。


周一上班,客户有事没搭理我,此时我心里慌了,有种莫名的感觉,很不舒服。周二也只是打了个招呼。周三的时候,此刻2014.3.11, 下午,QQ上线了,我跟客户基本都是QQ聊,关键信息发邮件确认。客户说他一个股东询了另一个工厂的价格,价格比我们低点,如果我能跟那个供应商的价格差不多,一点跟我做。听到这,我心里直接火大了,加班加点的跟你联系,一次一次的报价,修改,整理,最后来这么一处,真是不打款不算订单啊,做业务真悲惨。客户让我给他打电话跟我解释,聊了好久,我都不想做了,最烦这样的,关键时候来这么一招。后来我给老板看客户的价格,老板教了一招。反正国内客户都这样,能做就做,不能做就拉倒,奋斗过争取过不后悔。比那个供应商的价格高出一点报价,告诉他,如果实在不能接受,那我们可以做朋友,也只能恭喜他了。


2014.3.11 下午5点47,价格确认,客户看了后说修改合同吧,6点22分发合同,一切OK,等着第二天打款了。
2014.3.12 下午5点,给我打了50%预付款约10万人民币。订单到这里,算是真正搞定,开始新一轮的订单工作。


从成交这个客户中,总结以下几点:
1.外贸充满惊喜,就看我们自己怎么去把握,不管国外,还是国内,都是我们的销售市场
2.国外需要的产品,在国内也同样需要。抓住产品需求点,拓展产品销售思路,紧跟市场变化,不怕产品销售不出去
3.如果有电话的客户,而且意向很大,就是迟迟不下单,那我建议可以电话催单,抱着作死的心态去谈客户,有时候也有意外的收获。电话内容不比太长,简单问候,了解情况,
4.针对国内订单,重点说一下,不是任何一个国内公司询价都认真对待,但是任何有意向的国内公司,一定认真对待,毕竟我们是做外贸的,不是做内贸,但是只要挣钱,内外都是客户。我客户在国外工作十年左右,专做采购,素质比较高,也不是个随便比较砍价的客户,总体还是比较好的,客户在国外挣钱,国内投资创业,都是想多挣钱,那作为业务的我们就要认真给客户提供服务,提供需求,满足客户,相信结局都是美满的。
5.产品的价格是客户关心的永恒主题,可是客户仍然关心产品质量。如果客户的价格做不了,那一定要告诉客户为什么我们做不了,并给客户提供比较合理的建议,比如可以继续从他的供应商购买,或者选择比较近的供应商购买,记住一点,我们是有素质的供应商,所以我们不说其他供应商的任何负面评论。这点其实是很重要的,也就跟我们平时说的人品好坏是一个道理的。
6.外贸业务很不容易,其实你客户也看在眼里,客户心也是肉长的,他也能感觉到供应商的付出。达到这一步,订单基本就稳住了。做业务,不要怕加班加点,因为我们每一次加班都是为成交订单做的努力和付出。


这是我RFQ第二个成单客户,我相信以后还会有更多的。保持良好的心态,快乐走在外贸路上。
1条评分, 铜币 +1
喜欢14 评分1
瑞金娜
外贸博士
外贸博士
  • 用户名瑞金娜
  • 粉丝441
  • 发帖数1772
  • 铜币3550枚
  • 威望16点
  • 社区居民
  • 忠实会员
沙发#
发布于:2014-03-19 09:49
恭喜楼主又收获RFQ的第二个订单 越分享越成交 感谢楼主的细致分享
五金行业旺旺群号:940803903,欢迎您加入
回复(0) 喜欢(0)     评分
干拉梅朵
论坛版主
论坛版主
  • 用户名干拉梅朵
  • 粉丝304
  • 发帖数673
  • 铜币611枚
  • 威望6点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
  • 社区明星
板凳#
发布于:2014-03-19 09:50
楼主太棒了,真心的恭喜你,能让一个小订单升级到这么大的订单,点点滴滴都是你努力的结果。
楼主给的建议也非常好,学习了。
农业食品行业群欢迎大家,快来加入吧!农业旺旺群号:89730559 食品旺旺群号:98311165 斑竹来往:vivianruan2008
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1510723406
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1510723406
  • 粉丝13
  • 发帖数36
  • 铜币407枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
地板#
发布于:2014-03-24 20:22
期待我的单子。。。。。。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1501631954
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1501631954
  • 粉丝159
  • 发帖数289
  • 铜币2754枚
  • 威望3点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
地下室#
发布于:2014-03-24 20:24
在RFQ上下了个样品单,算不算成单?
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1001881192
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1001881192
  • 粉丝33
  • 发帖数853
  • 铜币1338枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
下水道#
发布于:2014-03-25 09:00
楼主好棒,我还没成交过
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn209708581
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn209708581
  • 粉丝22
  • 发帖数238
  • 铜币251枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
地下城市#
发布于:2014-03-25 09:00
哇,楼主的买家意向率好高啊,你怎么会有那么多的RFQ可以报呢?
回复(1) 喜欢(0)     评分
gzjpy
论坛版主
论坛版主
  • 用户名gzjpy
  • 粉丝19
  • 发帖数104
  • 铜币1540枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地核#
发布于:2014-03-25 09:05
不错 楼主很有耐心啊
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1041040117
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1041040117
  • 粉丝12
  • 发帖数16
  • 铜币15枚
  • 威望0点
地心#
发布于:2014-03-25 09:44
表示第一单也是做成国内的,不过不是通过RFQ。
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1000613559
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1000613559
  • 粉丝11
  • 发帖数63
  • 铜币63枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
9重天#
发布于:2014-03-25 09:44
为什么我每天才可以报价五个RFQ呢?
Zhuhai JZS Mould Co.,Ltd Tel:86-760-85766078 Fax:86-760-85766118 M:86-15382796712 E-mail:jlfsunshinezs@gmail.com MSN:jlfsunshinezs@hotmail.com Skype:jlfsunshinezs Web: www.jzsmould.cn www.jzsmould.en.alibaba.com
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1000263186
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1000263186
  • 粉丝334
  • 发帖数1343
  • 铜币345枚
  • 威望12点
  • 追星达人
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
10楼#
发布于:2014-03-25 10:26
被评为优秀文章啦,写得真不错,RFQ成功的好案例。
五金紧固件行业,专注螺丝、螺栓螺母、垫圈、滑轨、板托、三角支架。QQ: 738940186 Wechat:julie675037116.
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1000189465
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1000189465
  • 粉丝71
  • 发帖数2081
  • 铜币0枚
  • 威望0点
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
11楼#
发布于:2014-03-25 10:52
谢谢分享
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1501419278
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1501419278
  • 粉丝9
  • 发帖数92
  • 铜币94枚
  • 威望0点
12楼#
发布于:2014-03-25 11:30
如果客户的价格做不了,那一定要告诉客户为什么我们做不了,并给客户提供比较合理的建议,比如可以继续从他的供应商购买,或者选择比较近的供应商购买
走自己的路,让别人说去吧。
回复(1) 喜欢(0)     评分
cnnbsanda
论坛版主
论坛版主
  • 用户名cnnbsanda
  • 粉丝151
  • 发帖数713
  • 铜币33枚
  • 威望13点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
  • 行业达人
  • 行业专家
13楼#
发布于:2014-03-25 12:18
不错哦,继续加油嘿
本公司专业生产气门嘴,气门帽,有需要的联系哦... QQ:2305661594
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510059628
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1510059628
  • 粉丝5
  • 发帖数24
  • 铜币43枚
  • 威望1点
14楼#
发布于:2014-03-25 12:56
加油
回复(0) 喜欢(0)     评分
hzychg
外贸博士
外贸博士
  • 用户名hzychg
  • 粉丝25
  • 发帖数657
  • 铜币387枚
  • 威望0点
  • 社区居民
15楼#
发布于:2014-03-25 13:23
学习一下
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn220101164
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn220101164
  • 粉丝22
  • 发帖数250
  • 铜币214枚
  • 威望2点
  • 活跃读者
  • 社区居民
16楼#
发布于:2014-03-25 14:43
真细心!
安逸会磨灭斗志!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510222762
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1510222762
  • 粉丝5
  • 发帖数141
  • 铜币80枚
  • 威望0点
17楼#
发布于:2014-03-25 14:46
thanks
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510103486
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1510103486
  • 粉丝8
  • 发帖数158
  • 铜币171枚
  • 威望0点
18楼#
发布于:2014-03-25 15:03
RFQ上面的客户有太多的选择,很难接单的。
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn220112320
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn220112320
  • 粉丝29
  • 发帖数329
  • 铜币1585枚
  • 威望0点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
19楼#
发布于:2014-03-25 16:27
很好的分享,祝楼主越来越好!
回复(0) 喜欢(0)     评分
上一页
游客