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用跟单的心态做外贸

楼主#
更多 发布于:2014-09-15 17:41
**申明:
如果你看过这篇帖子,不是抄袭。是本人工作需要,换了帐号,转移帖子。谢谢理解!

做外贸之前,做过几年跟单。所以呢,对于跟单工作还是很熟悉,也会自然而然将这种心态带到外贸工作中。跟单虽然辛苦,但是也能学到很多东西,还是很受用的。不管事什么工作,都可以借鉴一下。举一反三。
 
做跟单有几个特点:
1. 跟进到底。这点是作为跟单我学到的很重要的一点。对于外贸,对于客户,也要抱着同样的心态,有一个客户,就要跟进到底,即时他最后不下单给你,你也要知道原因,可以总结经验教学。总之不能半路就不见了。要抱着坚持的心态跟进到底。
 
2. 细心。
做跟单要将客户的资料,订单资料核对清楚,然后安排工厂生产,并跟进后续的出货售后等流程。这个中间不能出一点差错,特别是客户的订单资料,万一错一点,
生产就全错了。那这个单页报废了。所以说细心不可少。同样的,在跟客户沟通交流时,要细心观察客户的语言,心态,方式,方法,还要细心核对和客户的资料,
报价。万一少报了一个0,那岂不是很惨。当然客户的订单也要核对清楚。另外,多审查多核对,如果客户漏掉一点什么也可以即时发现。
 
3.不管遇到什么问题都要有即时的反应,特别是在生产过程中出了问题,必须要即时反应给上级或者客户。生产线一旦停了,可是耽误了很多事,工人也
没事做。所以呢,这个即时必须要有。即时反应,即时解决。很重要。同样的,在做外贸时,客户有什么问题要及时回复,比如客户要定做东西,能不能做,这个时
候要及时查清楚,并回复。如果一时间不能回复的,一定要跟客户解释需要多久可以回复。再比如交期赶不上,也要及时解释,并给出解决方案。不要让客户问起来
才告诉客户赶不上了,这样会让自己很被动。
 
总之就是要主动,及时,跟进到底。
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沙发#
发布于:2014-11-10 10:26
me,悲观人,该调整心态·· 跟单心态
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