你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cn1510662269
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1510662269
  • 粉丝14
  • 发帖数36
  • 铜币62枚
  • 威望0点
20楼#
发布于:2015-05-13 14:34
【飞扬青春季】+我的信保第一单
从去年年底我们公司就开始接触信保,但是,心里面一直没有一个很清楚的思路,到底是怎么操作的 ?
直到今年3月份,我的一个美国客户,因为之前成交的两单都是在不信任的情况下成交的,(可以说是百般的不信任)甚至还冻结过我们的PayPal账户 。可能是客户也了解的信保,先提出的用这种方式。因为客户要求全部金额保障,我们冒着冻结全部额度的风险答应了,从操作起草订单- - - 客户来来回回修改(阿里客服的不厌烦讲解)- - - 到客户的付款,终于松了一口气,接下来,由于交货期的问题,我这边急得不行,催车间,幸运的是,这次客户并没有像前两次那样一味的催单(阿里信保的力量啊),终于在信保顾问的协助下完成了这信保第一单。整个过程下来,感觉也没那么繁琐,只要熟悉了,应该是so easy . 阿里信保,一个完美的第三方,解决了我们与客户之间不信任的障碍,保障了客户与我们应有的利益,更为我们以后完成各种订单提供了基础与保障。相信阿里,更要相信自己。加油 2015 !加油 OLI Machine !
OLI Machine QQ:2114908851 Skype:olima003 Mail:olima003@olimachine.com WhatsApp:+86 18366758978
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1500434729
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1500434729
  • 粉丝5
  • 发帖数6
  • 铜币3枚
  • 威望0点
  • 社区居民
21楼#
发布于:2015-05-13 14:38
支持一下
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510954314
名人堂嘉宾
名人堂嘉宾
  • 用户名cn1510954314
  • 粉丝276
  • 发帖数709
  • 铜币987枚
  • 威望4点
  • 最爱沙发
  • 社区明星
  • 外贸达人
  • 活跃读者
  • 忠实会员
  • 追星达人
  • 社区居民
22楼#
发布于:2015-05-13 14:38
【飞扬青春季】+我的信保第一单

我是在2月17日8点56分接到加拿大买家的询盘的,虽然那天是大年二十九,但是我仍然坚守在岗位上,所以很及时地回复了客户的询盘。大家可以看到我在当天下午的14:04分就把报价单在阿里巴巴平台上给客户了,并且还通过客户的认证邮箱给客户发送了报价单。当时通过阿里巴巴的平台,发现客户只浏览了2,3家装载机销售商,我心里明白, 是因为年假的原因,很多公司都已经放假了。那时,客户才发出2封有效询盘给我们装载机的供应商。很遗憾,我没有截图。客户在邮件里询问了海运费,我无法查询到,因为船公司也放假了。就这样,我和大多数外贸人一样,过了一个快乐的大年。
收到客户的回复的时候已经是3月2号了。我明白很多公司都已经上班了,果不其然,这时候客户已经浏览过10多家供应商了。我立马想起了海运费的问题,在第一时间给客户报了最低的海运费参考价格。
这期间,我每天都在看客户的浏览产品量,每天他都在增加着询盘数。正当我冥思苦想如何给客户留下更深的印象的时候,我突然想到了信保!
于是,我在邮件里和客户说,3月是阿里巴巴信保的促销季,如果现在下单,很可能得到阿里巴巴的奖励,100-300美金不等,并且阿里巴巴还会保障买家的权益,如果你收到的货不符合我们的订单要求的话,阿里巴巴会帮助你。
客户收到我的邮件之后,对此很感兴趣,他和我说,他是说法语的,英语不是很好,如果有这么好的活动,他一定要参加。我和客户说,并不是每一个供应商都可以提供这种服务的,我们是信保供应商,所以您现在购买我们的产品,真得又划算又安全。客户动心了,我最后又使出杀 shou 锏,和客户说,我会为他找最优惠的海运商,并给他提供发票,如果海运费收多了,我们会退还给他的。因为有信保,客户更加信任我们了。在50多封邮件之后,3月10号,客户打了7000美金到我们的阿里巴巴香港账户。
我对我们的产品质量很有信心,因为我们给法国和日本客户都提供过产品,所以我很感谢阿里巴巴给我们这么好的服务项目,让我们能够把自己有信心的产品推广给全世界的客户,让他们买的放心,买的安心。
我的微信号:bosslisa918 Trade Assurance Supplier of loaders and tractors
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510954314
名人堂嘉宾
名人堂嘉宾
  • 用户名cn1510954314
  • 粉丝276
  • 发帖数709
  • 铜币987枚
  • 威望4点
  • 最爱沙发
  • 社区明星
  • 外贸达人
  • 活跃读者
  • 忠实会员
  • 追星达人
  • 社区居民
乔丹#
发布于:2015-05-13 14:42
【飞扬青春季】+ 凌晨三点,余款撤销!怎么回事


我司是专业装载机生产销售厂家,产品覆盖国内30多个省市,国际业务开展不到2年,在阿里巴巴上属于新公司,对于这种大型机械的出口确实不容易。货值大,运输困难,维修问题等等,严重阻碍了公司出口业务的开展。但是我们老板有一个梦想:让全世界人民用上我们的装载机!
其实,当我第一次听到这个梦想的时候,我是觉得不可能实现的。这不是纺织品,不是工艺品,这么大型的东西怎么推广出 国门?
但是,我也是爱挑战的人,既然拿着老板的工资,就应该全力以赴不是!为了公司,为了老板的梦想,也为了实现自己的价值。
公司的外贸业务刚起步,从发布展品到租船订舱,买保险,都是业务员一个人操作,没有跟单!这里不得不感谢信保和一达通了,让我省了不少力气!
由于是第一次自己操作整个外贸流程,我犯了不少本该避免的错误。比如,让客户打的前款太少,才30%。所以当客户以拿到提单才付尾款为条件的时候,我确实有点焦虑了。万一客户不打款怎么办呢?
所以我天天给客户打电话,但是信号太差,每次都听不见对方的声音,最后客户直接一封邮件说:你要是没有提单还催我付款,我只能取消订单。我记得那是凌晨3点钟。我看着身边熟睡的宝贝,想到可能要承担的后果,用手机编辑了一封很长的邮件给客户。我说:我们公司的规定就是货出厂前必须款都到账的,不能因为我一个人破坏公司30年的规定。因为基于对您的信任,在您只支付了30%货款的情况下,我们为您生产了您需要的装载机,现在您要取消订单,是否太对不起我对您的信任?
客户看到后很快给我回复了。他说完全可以信任他,只是他需要知道我们是否把他的装载机装到了船上并运到加拿大。后来我和老板说了外贸流程,老板破例在没有全款的情况下把货发了。船提前一天开了,客户在第一时间打了尾款。并且说:LISA,我是否值得你信任!
虽然相隔万里,但是我觉得人和人之间不就是这样吗?只要你付出了,哪怕对方在天涯海角,他也能感受到你的真心!

我的微信号:bosslisa918 Trade Assurance Supplier of loaders and tractors
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn108096172
论坛版主
论坛版主
  • 用户名cn108096172
  • 粉丝110
  • 发帖数307
  • 铜币4160枚
  • 威望12点
24楼#
发布于:2015-05-13 14:45
cn1000723412:现在才看见,到了多少楼了?回到原帖
还有机会的,没到10个那
微信号:onetouchatbd 欢迎好友
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1000723412
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1000723412
  • 粉丝34
  • 发帖数409
  • 铜币1429枚
  • 威望0点
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
25楼#
发布于:2015-05-13 14:56
【飞扬青春季】+第一个信保订单

这个单子应该是我的所有单子中第一次下单这么快的,估计是客户要求走信保,我们同意了,所以客户会觉得比较放心吧。 客户是美国的, 客户是3月11号发的询盘,4月2号我就根据客户要求起草了信保订单,等了一个多星期都没付款,后来说是过复活节。接着4月17号就提示买家已付款,等到4月20号钱到了账 。 就开始张罗排产,安排下料生产。谁知道,这个信保操作流程不是那么简单,一会儿一达通物流的也来找我了,一达通客服也来找我了,接着就一堆事情出来了。 可是我这单是到门的,一达通物流到不了那个点,那就只能用我自己原来的货代。好问题出来了,一达通说如果用我们自己的货代的话,尾款是不能继续打到阿里虚拟子账户的,不然他们一达通那边账目平不了,而且打进去了的话,一达通是没法把那部分钱打给我们的 。让我要求客户把打到我们公司自己的账户,我跟客户解释了半天,客户说,他问了阿里的客服,客服告诉他说定金打到哪里尾款就打到哪里。Oh my god ! 这下惨了,看来客户就是相信阿里不相信我们了。我想了半天也不知道怎么把这件事情解释清楚,只好跟客户说,那好吧,你是跟我们合作,我们是供应商,如果你把尾款打到阿里账户,我们收不到尾款。我们就不会发货,所以你只能打到我们公司账户。就这样,没办法,客户妥协了,好吧,尾款总算安全解决了。但是呢,新的问题又出来了,说我们公司一般纳税人资质不到2年,不能开票,可是我们一直走离岸账户,不知道这个开票限制。而且阿里的客户经理让我们开通信保订单的时候不见得跟我们说有这个两年限制。 我们没办法啊,自己生产的货,开不了票,货已经生产了,要不然还可以说不接这单了,给客户退回去。可是已经生出来了,只能想办法解决啊,只能想办法解决开票的事情。 能开票了吧,应该高兴了,可是呢,一达通要求开票必须在备注那里些个“钢”,咱们这个是Q235低碳钢,开票只能写Q235,不能写钢。又把我难住了。 哎,总之,就是,走信保订单,是保障了客户,可是我们供应商真是难做啊。以前走离岸账户真是省事!
2条评分, 铜币 +288
  • 信保大人
    铜币 88
    继续努力加分!
    2015-05-13 17:05
  • 信保大人
    铜币 200
    恩,写的不错,我很看好你哦!
    2015-05-13 17:05
能现在做的事情 立刻马上去做。 www.runtanwiremesh.com
回复(0) 喜欢(2)     评分(2)
lychzy
初来乍到
初来乍到
  • 用户名lychzy
  • 粉丝5
  • 发帖数6
  • 铜币3枚
  • 威望0点
26楼#
发布于:2015-05-13 15:16
信保 希望我老板早早认可你
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1513406619
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1513406619
  • 粉丝6
  • 发帖数9
  • 铜币19枚
  • 威望0点
  • 社区居民
27楼#
发布于:2015-05-13 15:24
顶一下,,哈哈
灵魂深处的一米阳光
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn108096172
论坛版主
论坛版主
  • 用户名cn108096172
  • 粉丝110
  • 发帖数307
  • 铜币4160枚
  • 威望12点
28楼#
发布于:2015-05-13 17:12
cgs_dsywiremesh:我是一个外贸新手,今年一月份开始工作。由于自己的专业是国际经济与贸易,所以找到了现在的公司。在刚刚步入外贸行业的时候,有些迷茫,不知道如何谈订单,如何让客户更信任自己。我的第一个客户就是因为信保给了我力量。这个客户是我通过RFQ找到的,通过...回到原帖
亲,字符数不够500字哦,赶紧补齐吧,楼主给你加铜币!
微信号:onetouchatbd 欢迎好友
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn108096172
论坛版主
论坛版主
  • 用户名cn108096172
  • 粉丝110
  • 发帖数307
  • 铜币4160枚
  • 威望12点
29楼#
发布于:2015-05-13 17:15
cn1510662269:【飞扬青春季】+我的信保第一单
从去年年底我们公司就开始接触信保,但是,心里面一直没有一个很清楚的思路,到底是怎么操作的 ?
直到今年3月份,我的一个美国客户,因为之前成交的两单都是在不信任的情况下成交的,(可以说是百般的不信任)甚至还冻结...
回到原帖
亲,距离500字只差一点,赶紧补齐吧,楼主铜币都准备好了
微信号:onetouchatbd 欢迎好友
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1511464121
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1511464121
  • 粉丝13
  • 发帖数15
  • 铜币7枚
  • 威望0点
  • 社区居民
30楼#
发布于:2015-05-14 13:42
喜欢喜欢
回复(0) 喜欢(0)     评分
ygwyqj
外贸教授
外贸教授
  • 用户名ygwyqj
  • 粉丝185
  • 发帖数649
  • 铜币6466枚
  • 威望6点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
  • 行业达人
31楼#
发布于:2015-05-15 15:17
支持
We must accept finite disappointment, but we must never lose infinite hope. -- Mattin Luther King
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1500188168
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1500188168
  • 粉丝10
  • 发帖数69
  • 铜币98枚
  • 威望0点
  • 社区居民
32楼#
发布于:2015-05-15 15:30
【飞扬青春季】+我的信保第一单

我的信保第一笔订单,客户是美国的,要的是一些机加工件(我们公司的主打项目就是铸件和机加工,同时在此为自己公司打个广告,欢迎大家一起行业交流喔)。一开始给客户的报价过程很顺利,没一周就谈妥了,当客户提出要求paypal支付的时候,我却犯了难:paypal是不能够报关退税的。而且paypal交易方法虽然简单,但是我们的成交金额是很大的。然后我们的外贸经理推荐我们让客户使用阿里巴巴信保服务,说是这个办法可以让卖家和买家都能在交易上有保障,然后我就开始给客户推荐阿里的这个新颖的支付方法。
老美客户很随和,说会按照阿里网站上的支付步骤来支付。 因为我们双方都不熟悉这个新式的支付方法, 所以在尝试引导客户期间,我们公司的信保客服顾问也一直很有耐心的和我保持沟通。因为目前信保只支持T/T,客户只好去跑银行。可能客户对电汇不太熟悉吧,第一次他尝试在美国银行打款,被告知他需要提供相关代理行信息,以及“routing
number”。我们就此事咨询了阿里信保相关负责人员(尤其是一达通信保旺旺群的群主Ban Lu老师),大家都很热情的帮我解答,很快,客户说钱已经打过来了,应该过一两天就收到,我公司的信保客服顾问徐女士也让我耐心等待一下,钱收到了就会有短信及邮件提示。打款过程虽然有点小插曲,不过还是相当顺利的。
我们的交货日期原定是在本月25号。因我工厂原因被告知工期需延迟一周。我咨询了Ban Lu老师和我们的客服顾问,她们很热情的告诉我说我需要先和客户协商,然后再修改下阿里信保合同,经由我公司提交,客户那边点击确认即可。于是我给客户去信,与其沟通了关于产品因加工技术工艺方面需要再完善,客户欣然接受了交货延期申请。

现在我的客户只需要等待我的货物做完并完成检查就可以完成尾款的支付啦!因为这个客户也是我今年开发的第一个客户,所以,阿里信保真是帮了我一个大忙呢!支持信保!!!
回复(1) 喜欢(0)     评分
cnklysh
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cnklysh
  • 粉丝6
  • 发帖数3
  • 铜币0枚
  • 威望0点
  • 社区居民
33楼#
发布于:2015-05-15 16:02
不错,支持
回复(0) 喜欢(0)     评分
cntaidawood
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cntaidawood
  • 粉丝8
  • 发帖数20
  • 铜币331枚
  • 威望0点
  • 社区居民
34楼#
发布于:2015-05-15 17:01
【飞扬青春季】+我的信保第一单
这个客户是年前普通询价报价的一个,报完之后没有音讯,但是没想到报价两周之后,突然回复说,客人很满意这款产品,是一套三个,大中小。然后价格讨论,然后安排打样。开始的时候说的不要logo,然后打样,之后发出去,等了一周多,客人收到了并且发来logo,很麻烦的一套图案,价格需要重新核算,然后客户一遍一遍的跟我讲价格,我这边报了价格,那边也没有了回复,然后过了几天,同意了这个价格,做了PI。工厂也准备了配料,准备生产。客户也打了预付款。然后又要求打样。于是又是10天左右(因为加LOGO ,)等到客人收到之后,有问题了,他说他们经过开会,logo需要换掉。让工厂等等再开始生产。于是logo更换,价格重新换算,中间又是几天,这时候快过年了也就是阳历的2月份了。阿里巴巴开始了一些关于信保的讲课。说了一些注意事项,最后,客人确认了价格,虽然货值不大,但是很折腾。当我以为这是最后确认了的时候,工厂也开始生产了,客户那边又提出了一个问题,加一个最大号,也就是现在要一套四个。之前的尺寸不变。logo也不变了。听到这个消息,一半的欣慰是终于快结束。一半是待会他可能又要讲价格了,每一次变动都会有价格的问题。果不其然,又开始说价格什么的。我就一边给他计算关于价格,一遍一项一项讲给他听。又沉默了两天,拍板了。但是之前关于30%的预付款还需要补上。正好阿里关于信保在3月份有个活动。如果他们打全款的话预计就是三月底,但是信保好像是按照到账时间算的。于是,老板让我跟他们沟通沟通。看看是否可以打全款。结果他们不同意。然后我也就没有坚持,就让他们补一下预付款。过了几天,他们直接说,预付款不要补了,好麻烦,直接打全款吧。真是出乎意料的好消息。正好在3月中旬的时候把款打了。那边安排打款了。我这边抓紧时间跟她说要用阿里账号在网上下单,之前跟客人提过一次,他说好麻烦,不是很情愿。我也就没继续。于是我跟他说在线下单可以很好的保障产品的质量等问题,确保他们的利益最大化。然后把流程图片发给他,他说他试试。结果等到晚上,真的提交了。于是我马上整理上面的条款合同,等资金到账就可以放心啦,等了几天,资金到账。总算是可以放下心来了。表达的不是很流畅,这就是第一次信保订单的经历。
2条评分, 铜币 +288
  • 信保大人
    铜币 88
    继续发铜币,感谢亲的分享!
    2015-05-15 17:19
  • 信保大人
    铜币 200
    恩,写的不错,我很看好你哦!
    2015-05-15 17:18
回复(0) 喜欢(1)     评分(2)
cn1514235642abrs
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1514235642abrs
  • 粉丝23
  • 发帖数509
  • 铜币393枚
  • 威望-3点
  • 社区居民
35楼#
发布于:2015-05-15 17:23
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1513308268
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1513308268
  • 粉丝51
  • 发帖数713
  • 铜币59枚
  • 威望0点
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
36楼#
发布于:2015-05-15 19:24
你造福各位外贸网友啦!我良心货代支持你
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1514117663
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1514117663
  • 粉丝21
  • 发帖数17
  • 铜币50枚
  • 威望0点
37楼#
发布于:2015-05-16 08:43
cndetermine:我的信保第一单是老客户的,西非布基纳法索客户,订单金额不大1770美金,因为我们的产品是led灯具,本身货值就不大,尤其客户买的都是室内用灯,说起这个订单,客户比较信任我,他说他只要买东西,别的我自己怎么操作都行,所以把阿里的账户和密码都告...回到原帖
@cn108096172:说明白了不就好了。干嘛非要凑字数。。。。。。。。。。。。。。
青岛格林动力机械,生物质机械专家
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1511799813
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1511799813
  • 粉丝44
  • 发帖数247
  • 铜币2237枚
  • 威望0点
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
38楼#
发布于:2015-05-16 09:56
运气,谢谢~
回复(0) 喜欢(0)     评分
jnljsk
外贸学长
外贸学长
  • 用户名jnljsk
  • 粉丝14
  • 发帖数76
  • 铜币96枚
  • 威望0点
39楼#
发布于:2015-05-16 11:16
用心等待第一单
回复(0) 喜欢(0)     评分
游客