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[我要分享]阿里信保平台上的财富门

楼主#
更多 发布于:2015-09-16 17:44
      今天的主人公是来自上海的年轻小伙,孙国平,国际站虽然仅仅开通不到半年,通过国际站平台已经获得了超过10个海外订单,今天我们来听听他在阿里上面的真实的故事。

图片:孙国平.jpg


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我叫孙国平,我们公司主要经营婴童用品baby blanket 婴幼儿毛毯,专业做这个业务许多年了。熟悉我的人,都知道我经常参加阿里的各种活动,非常认可和热爱阿里巴巴。尤其是我们今年4月在阿里巴巴上开通了自己的国际站后,借着阿里巴巴的帮助,我和我的员工们半年接了10多个订单,让我们有机会让自己的贸易走出国门,去邂逅更多让人兴奋的财富之旅。所以,今天,我特别有冲动和大家在这里分享一个我和阿里巴巴信保的故事。
那是我们刚刚开启国际站业务后不久的一天,有一位同事突然发出兴奋的呼声,因为我们的国际站又迎来了一名国外客户。这是一名美国客人,他通过国际站的了解,对我们的儿童毛毯发生了兴趣,并对我方发起了询单咨询。同事很敬业的和客户展开了Email沟通以及电话沟通,也很快就打了样品发给客户。产品无论是质量还是款式都相当不错,客户很满意,但一个意想不到的问题出现了,那就是国际贸易中最为棘手的信任问题。客户解释道,自己这是首次和中国供应商进行接触,由于听说过一些负面新闻,对打款安全有所忧心,很希望我们能通过Paypal进行交易。
众所周知,Paypal交易需要4%的交易费,所以考虑到手续费较高,我方很快提出磋商。经过反复磋商后,客户提出了由客户自己支付4%的手续费的方案。虽然这一方案,对于我方而言,无需承担相关费用,但对于贸易双方而言,并非一个双赢局面,因为为解决一个单纯的信任问题,对方徒增了不少采购成本。那么是否可以通过其他更好的途径进行解决?我们同事很快就给对方推荐了阿里的信保服务,不但向客户详细介绍了信保的好处,更和客户说明,对方支付的货款将首先交由第三方阿里上市公司进行保管,我方如若不能保证产品质量,这笔货款就不会打给我们公司。很快,客户意识到,对于贸易双方而言,通过阿里巴巴信保平台交易是一个很好的保证。于是不到半个月的时间,客户就敲定了这笔信保订单,并打款过来。
之后的发货相当顺利,客户十分满意,我们公司成就了自己在阿里巴巴上的信保第一单,总价1.8万美金!从此后,就像开启了传说中财富之门,我们公司接连又借助信保平台走了好几单。不少客户告诉我们,他们一进入我们的网站就看到近12个月真实成交情况,因此,对我们公司相当信赖!
所以,如果说阿里巴巴信保贸易带给我怎样的交易思考,我想,那就是告诉了我信用为王的道理。不错,做贸易,产品信息要详实,还要懂得充分展示给客户自身各类产品特色和卖点,但以上这些只是基础,因为未来的平台不仅仅是信息展示的平台,更是信用积累的平台,好的信息能说明我们或许有好的产品,但给对方一个好的信保交易保证,能让客户明白,我们是一个靠谱的企业。因此,我们还需要密切关注成交数据的记录,学会通过信保平台赢得客户的信任。


2条评分, 铜币 +2
  • POLO哥
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    加油加油
    2016-03-23 18:01
  • 严杰
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    百万姐Debby加油!
    2015-09-16 17:53
喜欢8 评分2
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沙发#
发布于:2015-09-16 17:53
百万姐Debby加油!
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板凳#
发布于:2015-09-17 09:12
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地板#
发布于:2015-09-17 10:29
牛人
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地下室#
发布于:2015-12-01 16:40
感谢分享!
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发布于:2016-03-23 18:01
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发布于:2016-05-11 21:04
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