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[名人堂嘉宾]大姚的奋斗:我是这么做销售的(八)

楼主#
更多 发布于:2016-02-19 14:43

图片:分享.jpg



大姚的奋斗:我是这么做销售的(八)

新年好,大姚祝您及您的家人,在新的一年里,身体健康!团团圆圆!万事如意!心想事成!

今天是新年第一天,我们继续来说说我的销售经历。国际销售这个东西,技巧和工具有,也要学以致用。所有工具拿去直接可以产生效益和订单,也不太可能。这些技巧和工具,因人而异,不同人学了有不同的效果。最终,我们靠的还是学到东西转化成自己的销售能力,要不,做销售就太容易了。已经写到第八篇了,我随性写,真实的经历,我觉得这个是渔,授人以鱼不如授人以渔。有些思维思路学会了,或许对我们长远来说,更有效。



所以,打开心胸是很重要滴!打开心胸是和分享融合在一起的。

第十五,爱分享是很重要的。分享分享,分享就是付出,就是奉献,分出去才会享进来。分享会带给我们很多收获,我的经历践行了这一点。或许有人觉得这经历和国际销售无关,然而,生活中处处是销售,我的经历本身就是一个自我销售过程,在这个过程中,我收获了今天的一些小小成绩。

分享是一个快乐的心态,我们做销售,有好的分享心态,就会把客户需求放在第一位,会站在客户角度去考虑问题,会给客户SOLUTION. SQDP,其中最重要的就是S, S就是Solution。什么是Solution? 用我们的方式为客户解决问题,满足客户的需求。

在销售中,我们怎么做才能满足客户的需求?

当我们拿到一个询盘的时候,不要马上回复,而是对客户有个简单研究分析。很多业务员,拿到询盘第一反应是报价,遇到问题第一反应是降价。客户说,你质量不好,你说我价格再给你便宜点;客户说你交货太慢,你说我价格再给你便宜点;客户说你老板不够帅,你说我价格再给你便宜点⋯⋯记住,价格很重要,分享价格背后的承载更加重要。这需要我们对客户有所了解,知道客户的关注点,要跟客户说我们的优势和竞争力。这背后是自我的相信和认知,要相信自己公司是很棒的,是很牛的,我们是把这种棒和牛分享给客户而已。销售之前,先自己把自己销售和说服了,带着分享的心跟客户谈,就会不一样。这是一种自信的谈判,不是说教式的灌输。

客户的调查分析有很多方式,搜索引擎搜索信息,海关数据调查,第三方公司调查,银行调查,中信保调查。中信保有很多客户的数据库,调查报告很详细,对于重要的客户,一定要做详细调查。

客户调查之后,要对客户有个分类,重要的客户要给予更多的关注,我们多数时间要花在重要客户身上。客户回复、跟进,来访接待,电话沟通等,都要有所区别,重要客户重点对待!不同客户,做好不同的标准流程跟进,用心点,流程会越做越好。

客户分类之后,就要对客户定期跟进。我们销售的目的是为了跟客户之间建立一种信任感。建立信任感的第一步,就要先有存在感。让客户建立存在感,我们需要用电话、视频、聊天工具、邮件⋯⋯多维度跟客户联系。我们是要把我们有价值的好产品带给客户,我们是帮助客户赢得更好的市场。

持续跟进客户过程中,多多关注客户的工作细节,尽可能多了解客户一些,才能更好地与客户交流。多了解客户在国内的采购量、供应商数量、自己公司的占比、客户喜欢的交流方式、客户采购淡旺季、客户用的聊天工具⋯⋯或者,客户英语水平,客户聊天在线时间?在QDP中,客户最关心的是哪个?

对客户有了了解后,要和客户有效沟通,彼此的认知和分享在一个频率上。很多时候,我们跟客户之间的沟通是无效的,要有效,就要用客户喜欢的沟通方式。客户喜欢电话?那就电话;客户喜欢SNS?那就SNS交流;客户喜欢视频聊天?那就陪他视频!有的时候,穿着、语速、交流方式,都是销售的很好入口,在一样的频率,就会更容易交流互动,更会植入感觉。

是的,我们的目的是在客户心中植入信任感,成为客户的首选!

对于销售经验,我们要经常总结梳理,有机会就分享给同事朋友,这样会让自己更好地成长。把自己的快乐和公司的成长,用多种方式分享给客户,让他们感知我们的文化和热情。

分享,对于我们公司的牛牛来说,植根于我们的回报文化:先付出后回报,多付出多回报!有的时候,业绩不够好,是因为我们“分”得不够多,就是对工作的付出不够,对客户的付出不够,走到一半就放弃了。“享”不到成果就放弃了努力,是最大的遗憾!分享,就是先分后享,就是多分多享。努力工作,不计较付出,爱自己爱工作爱公司爱客户,有困难就克服,有不开心就化解,成功一定会来!



续篇:大姚的奋斗:我是这么做销售的(二)
大姚的奋斗:我是这么做销售的(三)
大姚的奋斗:我是这么做销售的(四)
大姚的奋斗:我是这么做销售的(五)
大姚的奋斗:我是这么做销售的(六)
大姚的奋斗:我是这么做销售的(七)
大姚的奋斗:我是这么做销售的(八)


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沙发#
发布于:2016-02-19 14:48
你造福各位外贸网友啦!大姚新年好
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板凳#
发布于:2016-02-19 14:49
cn1512013430:你造福各位外贸网友啦!大姚新年好回到原帖
新年好!
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地板#
发布于:2016-02-19 16:07
写的好,大赞。。。
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地下室#
发布于:2016-02-19 16:09
我能说每一个中国人都是喜欢吹牛比的么,哈啊哈
足下千金,专卖袜子。 Wechat: szguge Whatsapp: 170 97236 777
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下水道#
发布于:2016-02-19 16:41
cn1513523887:我能说每一个中国人都是喜欢吹牛比的么,哈啊哈回到原帖
虽然很厉害,但是怎么感觉一直在夸自己啊,分享的同时也在推销吗。。。。。。。。。。
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地下城市#
发布于:2016-02-19 16:42
谢谢分享!!!新年快乐!
盛年不重来,一日难再晨;及时当自勉,岁月不饶人!
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地核#
发布于:2016-02-19 16:42
说的很好, 我们目前公司就是没有这种分享的氛围, 都是埋头苦干,自己弄自己的
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地心#
发布于:2016-02-19 16:45
大姚,新年好!
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9重天#
发布于:2016-02-19 16:51
你的帖子太TM牛了!
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10楼#
发布于:2016-02-19 17:51
cn1514576494paom:大姚,新年好!回到原帖
新年快乐!
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11楼#
发布于:2016-02-19 17:51
cn1512885039:谢谢分享!!!新年快乐!回到原帖
新年快乐!
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12楼#
发布于:2016-02-19 18:03
cn1513288968:新年快乐!回到原帖
上次梦到你和HARRIS ,跟他说了,他说我再梦的话要只能二选一,现在都梦不到了.哈哈
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13楼#
发布于:2016-02-19 18:05
cn1514576494paom:上次梦到你和HARRIS ,跟他说了,他说我再梦的话要只能二选一,现在都梦不到了.哈哈回到原帖
哈哈,那有机会见面聊,见到人,就会容易梦见~~
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14楼#
发布于:2016-02-19 18:40
cn1513288968:哈哈,那有机会见面聊,见到人,就会容易梦见~~回到原帖
很期待呢,嘻嘻,先努力让自己变得优秀.
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发布于:2016-02-20 09:04
亲,给你个好评哦!
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发布于:2016-02-20 09:09
楼主接着写下去 持续跟踪
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发布于:2016-02-20 09:11
八篇都看下来了,牛人!关注你,希望继续连载!
Bred and Supply vegetable seeds 培育和提供蔬菜种子 Never too old to learn
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发布于:2016-02-20 09:15
吹什么牛逼,干货不见分享,瞎扯淡的东西一大堆。
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cn209699102
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发布于:2016-02-20 09:56
在哪有您总结的外贸工具和文档给我们用的? 您帖子里没有体现啊
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