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[我要分享]终于和信保谈了场恋爱

楼主#
更多 发布于:2016-06-07 21:09
现在大家都知道信保订单在阿里巴巴上的重要性,我们公司也在极力推荐客户使用,可是每次跟客户引荐信保服务,他们都不接受。理由是不懂,不想麻烦,大公司,必须走流程。直到524号,我像往常一样给一个很久没联系的法国客户发开发信,第二天早上就收到客户的回信,列了规格让我报价和MOQ,我认真的给客户做了报价单。客户下午上班时就回邮件说要增加两个规格的数量,一个规格的米长。我修改后,发给了客户,客户就让我做PI 发给他。由于收到客户要PI的时候已经是晚上10点多,我这段时间又比较忙,就心想第二天上班再做给他,就睡了。

结果早上一睁眼就收到客户和阿里巴巴的信保订单邮件,狂喜啊。客户主动跟我提出了信保服务。很快就收拾好到办公室上班,认真看了客户起草的订单后发现客户选择的是保障到发货后,发货条款是预付和见提单复印件后尽快付款,这样对于我们不利。我们要收到全款后才可以发货。我赶紧打电话给客户经理春春,问春春要怎么跟客户协商修改,她建议我重新做一份信保订单给客户。由于第一次使用信保订单,还有这个客户也是跟了2年多才下单,所以心情很忐忑,生怕重新起草后客户会不确认,不下单了。但是担心归担心,事情还是要做,于是给客户重新起草了一份信保订单,保障到发货前,全款后3日内发货。还好,下午2点多钟就收到提示,客户确认了我起草的信保订单,这说明他接受了我们的方式,很高兴。准备静等他的付款生产的时候,客户又发来邮件说要加电缆和水管,我赶紧找供应商问了价格,在阿里巴巴信保订单那里修改订单,修改价格给他。不到10分钟就收到客户确认了,狂喜again.后来客户发来水单,说已经打款了。

紧接着客户发来邮件问包装是不是可以印他们的LOGO,条形码,规格,长度,电话号码等等,总共8个东西,而且我们之前的包装是10套,5套一个纸箱,现在他要一套装一纸箱,妈呀,那这个纸箱的费用又要增加,印刷可以不要。在头痛又要修改信保订单的时候,客户又发来邮件说我们的价格是否包含网站上的4个配件,我回说我们价格只是管子成品价,配件是根据客户要求来配,不同的客户要求的配件也不一样,所以价格不包含配件,客户说要配件。哎,我又要忐忑了,因为增加价格本来印象会不好,况且我又增加两次,还是好几个配件的价格。又一次修改信保订单,发给客户,客户还是在他们那边一上班时间就给我确认了。狂喜 again and again,客户是有多理解我们。不过我们也都是增加该增加的,没有多增加。

客户水单是5.31号,6.3号在苏州听华东跨境大会的时候收到信息说客户的钱到帐了,狂喜,
终于尘埃落定。虽然整个修改过程让我的小心脏受到了不小的折磨,但是结果是好的,已安排生产。

客户主动要求信保订单,给我们带来了极大的鼓舞,本来是不怀希望,所以就没推荐客户使用。现在有了这个订单,我觉得这会对我们推荐其他客户使用信保订单起到很大作用。

被主动要求使用信保订单的感觉真好~哇哈哈
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沙发#
发布于:2016-06-07 21:15
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发布于:2016-06-08 14:27
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