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[我要分享]信保让客户买得放心,促单法宝

楼主#
更多 发布于:2016-06-15 11:23
2016年6月走了一个印度的13000美金的信保订单, 说来也是蛮心酸的, 因为第一接触信保单。


在此之前,阿里的客户经理每次上门,每次电话都要跟我们讲讲信保订单,讲讲一拍档,讲讲信保订单对排名的影响。看着产品排名从第一页渐渐掉到第四第五页的时候,心里有些不淡定了,开始在思考信保订单对排名的影响了。团队也开始重视了。就在2015年6月我也迎来了第一次信保订单,这是一个印度客户, 客户坚决要走信保,他们银行建议他们这样做的, 我们也觉得没有必要, 因为客户来过我们工厂看机器的。
客户在阿里巴巴上起草了信保合同让我核对, 我们不仅要核对产品信息, 还要修改客户产品的品名, 产品在线审核等等。等在线确认了订单后, 我把链接发给客户,让客户去银行付款, 结果问题又来了, 阿里巴巴那时信保不成熟, 花旗银行的银行账号有误, 所有又联系了阿里巴巴的人处理这个事情。


由于我们的有些小工具无法开票, 所以只能跟客户解释, 作为机器配件,含在机器里面。客户也是第一次操作信保,所有我们都在摸索期。很感谢阿里的信保客户人,很多问题都是他们帮忙解决的。快到发货日期了,客户的余款还没有到, 然后又跟客户商讨要延长交货期, 并且催客户赶紧打款, 以免要再次修改信保订单。 但是这个信保单的手续费很多, 我的这个订单扣除了49美金呢, 比TT 还贵。


余款到了,我们发货后把出货单据上传到阿里巴巴上,系统就显示了卖家发货。这个报关有2个选择,一个是我们自己的货代,另一个是一达通帮忙报关, 还是很不错的。  等客户收到货后,检查之后,在阿里巴巴上点击确认收货,订单就完成了。
当时没有太在意,但是后来发现自己的产品排名没有更新都比较靠前,询盘质量也不错,还有什么印度市场都是很难的要求价格很低的,但是这个新保单却帮助了我, 可以大胆跟印度客户说我们市场不错,还走过信保。所以走了这个信保后,我们的印度市场越来越好了。


现在我们不仅仅积极参加阿里巴巴的信保培训,也不断找其他公司学习。希望把信保做起来,今后订单就不用愁了。


这是我们的外贸团队



图片:团队.jpg

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stone machine
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沙发#
发布于:2016-06-15 11:32
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发布于:2016-06-15 16:24
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