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外贸学长
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[第三方展示]外交圈海关数据的常见问题及解决方法

楼主#
更多 发布于:2016-08-25 14:10
近日外交圈的同学反映外交圈的很多功能都不懂得如何操作,遇到的问题不知道如何解决。下面为大家推出外交圈海关数据的常见问题及解决方法。

【外交圈外贸版CRM】

图片:1.jpg



Q:外交圈CRM和其他CRM的相比有什么优势?
A:外交圈CRM是一款更适合外贸人使用的新一代大数据化《活的CRM》,开创性的解决《客户开发、邮件营销、客户管理》三大难题,致力于帮助外贸人快速了解目标市场动态,并一键锁定匹配的优质买家,加快成交,提升效率。

Q:为什么外交圈CRM不按帐号数收取费用,会不会不好用?
A:外交圈CRM研发的宗旨为简单,好用,自动化,我们志在成为一个有粉丝的公司,所以只收每天10块钱,希望每一家公司的每一个外贸人员都能用上外交圈的创新应用而更高效。

Q:外交圈CRM内嵌的500万海外买家,主要包含哪些国家的买家?
A:目前外交圈的500万活跃买家全部来自这13个国家:美国,加拿大,英国,俄罗斯,乌克兰,印度,韩国,巴基斯坦,秘鲁,智利,巴拉圭,哥伦比亚,厄瓜多尔,未来将持续增加更多国家的优质买家及其最新动态。

Q:关于主帐号和子帐号的关系及权限说明?
A:
1、子帐号CRM的所有客户都归属公司总帐号所有,总帐号可一键查看或收回;
2、子帐号发布名片所产生的收益归总帐号所有,查看名片的费用由总帐号支付,总帐号可查看其发布或查看的名片明细。

Q:同一公司子帐号之间的关系说明?
A:
1、发布的名片买家,将自动添加到“私海客户”,其它子帐号可查看该名片信息,也无法“+CRM”;
2、付费查看的名片,也自动添加到“私海客户”,其它子帐号可查看该名片信息,也无法“+CRM”;
3、名称完全一致的买家,若被某个子帐号添加到“私海客户”,则其它子帐号将无法再“+CRM”。

Q:我们的客户信息导入到外交圈CRM,安全性如何?
A:外交圈CRM所有的数据都是加密存储在全球知名的云服务器,且所有的数据传输将通过https加密传输,请放心使用。尽管外交圈在数据存储和传输上做了严格的加密处理,但用户依然须自行保管好登录的账号与密码,这很重要。

Q:怎么将客户信息添加到私海客户?
A:添加私海客户主要三种渠道:
1. 手动“新增客户”或者批量导入客户到CRM;
2. 利用开发客户功能,挑选匹配买家点击买家名称前“+CRM”;
3. 发布或者付费查看的名片信息,系统会自动添加到“私海客户”。


【外交圈邮件营销】

Q:邮件营销系统是用外交圈邮箱发送还是需绑定自己的邮箱来发送?
A:所有的用户发送邮件前都是需要绑定自己的邮箱系统,每个帐号支持最多同时绑定7个邮箱,发送邮件后如有买家回复会自动回复到绑定邮箱的收件箱。

Q:邮件营销系统支持qun发功能吗?
A:外交圈的邮件营销系统不支持多客户qun发,只支持对单一客户qun发,当该买家有多个邮箱时,只需勾选相应的邮箱,系统会自动的一对一发送。

Q:关于邮件模版问题?
A:外交圈提供国际贸易全套的邮件模版,总计9大类目,这些模版全部由多年外贸经验的一线外贸业务员提供,经检验是属于比较高效的模版。大家在使用模版前,须根据公司实际自行修改适合自己的模版。同时欢迎广大外贸精英分享更多高质量的模版,分享创未来。


【外交圈买家数据】

图片:2.jpg



Q:外交圈[买家数据]的来源,真实性,国家及更新速度?
A:外交圈[买家数据]属于海外海关的进出口数据,具有 “权威、准确、全面、及时、详尽” 等特点;数据时间从2012年起,按月更新;平台拥有的500万活跃买家全部来自这13个国家:美国、加拿大、英国、俄罗斯、乌克兰、印度、韩国、巴基斯坦、秘鲁、智利、巴拉圭、哥伦比亚、厄瓜多尔。

Q:外交圈[买家数据]的核心价值?
A:
1.发现新兴市场:掌握市场变化、及时发现新兴市场(竞争小、利润高);
2.分析竞争对手:了解同行出货及买家增减动态,适时切入开发终端买家;
3.监控合作客户:掌握老客户采购变化,避免流失,提升返单率和成交量;
4.核验未签客户:验证跟进中买家真伪、实力及供应链关系,促进成交;
5.挽回断签客户:验证是否采购同品、供应商是谁,提升再次合作概率;
6.开发优质客户:一键锁定采购产品及采购量匹配买家,快速拓展市场!

Q:外交圈[买家数据]提供的13国数据分别是什么语言,哪些国家数据含买卖双方,哪些国家数据只含买家?
A:13国数据中:美国、加拿大、英国、韩国、印度、巴基斯坦这6国语言是英语;俄罗斯、乌克兰这2国语言是俄语;秘鲁、智利、巴拉圭、哥伦比亚、厄瓜多尔这5国语言是西班牙语。除英国、韩国、印度、智利这4国的数据不含卖家名称外,其余9国的数据都是包含买卖双方的公司名称等信息。

Q:为什么[买家数据]的搜索结果有物流公司记录且相同公司会有多条记录?
A:[买家数据]是来自国外海关进出口原汁原味的数据,一定包含物流的记录,为更高效应用数据,用户可在《淘买家》搜索结果筛选框勾选“去除物流”,可屏蔽常见物流信息。相同的买家公司名只要不是100%一致,计算机就会默认为两家公司,考虑到报关时在录入公司名存在缩写等情况,故笼统的将大致相同的公司名归类为同一家客户会很容易出错。如:公司名“ABC”和公司名“ABC.INC”,有可能是同一家亦有可能不是同一家,系统只能默认为两家公司。

Q:为什么有些公司能提供50多国数据而外交圈只提供13国,能提供中国的出口数据吗?
A:
1.外交圈只提供相应国家法律法规许可公开的贸易数据【关单数据或提单数据】;
2.在遵循上一条标准的情况下,未来将持续的购买更多区域的贸易数据服务用户;
3.但凡能提供50多国数据,至少70%的数据是买家黄页名录或统计数据(不含买卖方名称);
4.外交圈不提供中国海关数据;购买含买卖方名称的中国海关数据,原则上属“非法买卖”!

Q:《淘买家》的搜索技巧?
A:
《淘买家》的搜索范围为“产品信息”,故可用产品关键词查询和产品的HS编码查询。建议:
1、用关键词查询时,须是对应国语言的产品关键词,如搜索哥伦比亚的买家则需要输入西班牙语的关键词;
2、用HS编码查询时,建议用编码的前六位。因为每个产品的编码前六位是全球统一,六位之后是由各个国家根据实际情况加入的“本国子目”,如:人造革的HS编码在我国是:39211910,在俄罗斯是:39211900。为避免产品错误,建议用产品前六位编码查询或对应进口国的八位编码查询。

Q:《验买家》可以验证那些国家买家,可验证买家什么背景?
A:《验买家》仅可验证外交圈提供数据的13国的买家(包含来自B2B询盘、展会名片、Google搜索等买家),验证前请先选择买家国别;可以验证买家的真伪、采购产品是否匹配、采购实力大小、买家在全球的供应链关系等。

Q:《验买家》功能的价值评估?
A:
价值一:验合作中买家,老客户的订单量与返单率可提升30%;
价值二:验跟进中买家,新客户成交速度与成交率可提升50%;
价值三:验曾合作买家,针对性跟进,再次合作概率提升50%!

Q:《验买家》的搜索技巧?
A:《验买家》的搜索范围为买家公司名和买家地址,故可用公司名或地址查询。建议:
1、用买家公司名查询时,须是对应国买家的正确公司名,用公司名的简称查询更高效,如公司名“APEX MARITIME CO. (LAX), INC.”用“APEX MARITIME”来查询;
2、用地址查询时,这可快速锁定某一区域的所有买家,结合出国参展或出国拜访等方式来使用,非常高效。

Q:《验卖家》的搜索技巧?
A:《验卖家》的搜索范围为卖家公司名和卖家地址,故可用公司名称或地址查询。建议:
1、用卖家公司名查询时,须是正确的公司名,用公司名简称搜索更高效,如公司名“CREE INTERNATIONAL S.A.R.L.”用“CREE INTERNATIONAL”来查询;
2、用地址查询时,可锁定某一区域的所有出口商,如输入“shenzhen”,则锁定深圳的所有出口商的出口情况。

Q:《验卖家》了解同行出口的价值评估?
A:
价值一:了解出货动态,对手的出口总量变化及产品种类变化;
价值二:了解买家动态,对手的新增采购商及流失采购商变化;
价值三:开发终端卖家,与您产品匹配的贸易商把货卖给了谁!

Q:没有使用过买家数据,如何高效使用大数据,是否有相应的培训?
A:关于外交圈[买家数据]的操作,各功能的核心价值及[买家数据]结合B2B 、展会等平台的实战应用,外交圈都录制了5~10分钟的实战干货短视频,通过视频可全面掌握数据的应用,视频讲述的案例全为真实案例!


【外交圈搜邮神器】

图片:4.jpg



Q:《搜邮神器》的主要作用是,对买家有区域限制吗?
A:《搜邮神器》主要作用是帮助外贸解决时间和技能的问题,可以轻松锁定目标买家的企业邮箱;可以锁定全球买家的企业邮箱并同时验证邮箱的有效性。

Q:《搜邮神器》对比其他搜邮箱工具有什么优势?
A:《搜邮神器》对比其他找邮箱工具的优势:
1、可以锁定全球买家的邮箱(无论来自B2B询盘、展会、Google等渠道客户都行);
2、锁定的邮箱全部为企业邮箱,确保邮箱一定是对应买家的邮箱;
3、验证邮箱的有效性,让你轻松知晓邮箱是否有效。

Q:《搜邮神器》提取的有些邮箱后面没有标志有效性,是什么情况?
A:《搜邮神器》锁定的邮箱如果没有标注“有效性”,代表该邮箱可能有效也可能无效,建议用户在发送邮件前通过“验证邮箱有效性”的工具再次进行检验。

Q:在《搜邮神器》搜索输入买家网址时注意事项?
A:
1、输入的买家网址必须是有效的;
2、输入的网址必须的买家官网的主页,不能输入官网的其他页面。
如:买家网址:http://www.XXX.com,不能输入网址为:http://www.XXX.com/contact


【外交圈买家名片】

图片:3.jpg



Q:升级了VIP,是不是可以直接免费查看买家名片?
A:买家名片是由平台会员自主标价自行发布,TA人付费查看,所得收益归发布者所有,故无论是否是vip用户,查看买家名片都是需要付费。

Q:买家名片的来源,名片的真实性和有效性?
A:买家名片的信息全部为海外买家名片信息,均由平台用户自行发布,名片的邮箱和网址均经过有效性的验证并上传名片正反面,经过外交圈审核通过后方可发布,名片100%真实、100%有效!

Q:买家名片有什么作用?
A:
1、让闲置的名片真正流动起来,帮助中国出口企业更快速的找到匹配买家的采购负责人,从而更快速的成交订单;
2、开发客户更高效: 你也可自主标价匿名发布海外买家名片赚收益,赚取的收益可提现、也可用于查看TA人发布的名片!

Q:怎么知道发布的名片被查看,名片赚取的收益如何提现?
A:登录外交圈帐号,点击“客户管理”=》“充值提现”=》“名片收益”,你可以看到名片收益的明细,点击“申请提现”,提现款项将在3个工作日汇至您的支付宝账户。

Q:发布买家名片的要求和定价规则?
A:网址有效,邮箱无效,上传名片正反面并经过外交圈审核,限价¥3元发布;网址有效,邮箱有效,上传名片正反面并经过外交圈审核,可自由标价(¥1~20元)。
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  • 外交圈
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    2016-08-26 09:43
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发布于:2016-09-29 14:53
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