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[外贸Noah]《外贸新人手册》---第一章: 英语不是外贸的拦路虎

楼主#
更多 发布于:2016-09-08 22:50
写在前面的话: 《外贸新人手册》的连载文章主要针对外贸初学者,以我有限的眼界为你通俗地讲述我对外贸的认识,希望可以让你系统地了解外贸,但并不保证完全正确(因为一切变化的太快,没有什么是绝对正确的)。

说到外贸,就不得不说英语,两者相辅相成,在很多人的想象里,做外贸的都是操着一口流利的英语,导致很多英语口语不好,又对外贸感兴趣的人心生畏惧。其实事实并非如此,以我这几年的经验来看,英语和外贸可以总结为4句话:

英语不好也可以做外贸;英语好可以更好地做外贸;
英语不好也可以把外贸做好;英语好可以把外贸做得更好。

看起来很辣眼,读起来很拗口,理解起来很烧脑。

简单来说呢,大意就是。英语好,既不是做好外贸的充分条件,也不是必要条件。不理解充分条件和必要条件的话,回去翻翻高中课本噢。

再说得通俗易懂一点:英语对外贸来说,只是工具,工欲善其事必先利其器,用好了是锦上添花。同等条件下,英语好的肯定比英语不好的做好外贸的可能性更大。

理论太多,举几个真实的事情加深一下理解。

1. 英语不好也可以做外贸

外贸行业里不只有与客户打交道的业务员,还有采购和跟单,好的采购和跟单的收入依然很可观,因为采购和跟单是业务的后勤保证,直接影响到老客户对公司的看法和体验,这个在后面的外贸职位那章会细说。此外,现在越来越多的国外公司都会在中国设立办事处,如果你的客户有办事处,那么你英语不好也没多大问题。

2.英语好可以更好地做外贸

现在外贸形势不好,供应商远远多于买家,导致各方面竞争都很残酷。一个项目,一款产品客户能拿到几十家的报价。如果你接到了订单,那自不必说,说明你实力很强。但是如果你没接到订单,那么就有疑问了?是这个项目取消了?还是说你价格高?还是服务不好?或者是没有及时跟进?或者是某些要求没弄清楚?

没接到订单的原因多种多样,如果只是用邮件来沟通,时效性很差,而且这些原因客户基本上是不会告诉你的,因为客户没有精力,也没义务告诉你。但是如果你打电话去说,知道原因的几率会大大增加,然后根据原因去改进下一次的行动。起码,你的接单率和成功率会慢慢增加。

如果你不打电话,你的报价可能永远都是石沉大海状态,而你只能凭自己的经验主观猜测,进步的会非常慢。

3. 英语不好也可以把外贸做好

我知道一个外贸经理,之前是财务出身,口语根本不说,也不会说,更不敢说。但是她的客户在中国都有办事处,可以直接联系办事处的中国人,沟通不存在障碍,她一年的薪资是50万+。

看了这个什么感受?是不是信心满满?操着一口流利的中文就可以赚这么多钱?外贸太easy了吧?

No, 请客观的看待问题,她属于公司的元老级人物,是跟着公司一起打天下的,一般这种初创团队,大家都会互相帮助,互相弥补。所以说她的劣势被弥补了,等后来部门人数很多的时候,她可以找部门内部英语好的帮她翻译,所以也就一直没有强化口语。

还有一个来自JAC的例子,他们公司一个女生,新员工。英语也不好,但是业绩远远超过老员工。为什么?JAC举了一个例子,这个女生大冬天趴到机器下面去拍照片,拍视频给客户。该女生离职时,资料有几十个G之多,而其他很多老员工的资料还是原来公司给的那么多。

为客户提供更好的服务,体现出你与别人的不同,才能在竞争中脱颖而出。文字--图片--电话--面谈,效果是逐层递进的。

4.英语好可以把外贸做得更好

其实这一部分更好理解。如果上面那个部门经理和JAC的那个女员工,英语能好一点,就可以提高自己的沟通的效率,开拓出更多的客户,业绩肯定是只好不坏。因为她们掌握了做好外贸的思维,就如同一个内功深厚的人,即使没有什么趁手的兵器,拿片柳叶亦可伤人;但是如果能拿上一把倚天剑,岂不是如虎添翼?

英语和外贸的4句话解释完了,总结一下:
  1. 不要只看到外贸做的好的人不会英语,要看到他不会英语还把外贸做好的原因是什么?
  2. 不要把做不好外贸归结到英语不好上,但是,如果真的是英语问题成为你进步的瓶颈,那就去练习和改进,如果你不愿意练习和改进,那就从其他方面弥补。
  3. 外贸工作中用的英语并不复杂,越简单越好,不是为了炫耀英文水平,只要双方能听懂就OK,可以用肢体语言,可以通过一些通俗易懂的解释来让对方听懂,这就足够了。
  4. 还建议学好英语,英语会为你打开另一扇世界的大门。百度不可信了,你可以用谷歌,很多先进的知识都是英文,关键时刻还能救命。
最后,再顺带说一下小语种外贸。

小语种是一个很大的蓝海市场,虽然英语外贸业务员竞争激烈,但是日语业务员,阿拉伯语业务员的竞争就非常少。如果你会这些小语种,不需要人有你优(这个真心很累),只需要做到人无我有就够了。

此外,中东市场是未来外贸的一块处女地,很多客户都不说英语,有一些国内的供应商的网站就用阿拉伯语。不需要去跟众多供应商拼价格,只要价格合适,那些中东土豪还缺钱吗?缺的就是需要一个理解他的人呐。

本章完,欢迎阅读和分享。

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沙发#
发布于:2016-09-08 22:54
自己先占个沙发
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板凳#
发布于:2016-09-09 08:08
确实,总结的很到位,好评
从明天开始,砍柴喂马,周游世界。。。
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ainian
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地板#
发布于:2016-09-09 09:04
赞!
我好像在哪见过你..........
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发布于:2016-09-09 10:01
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下水道#
发布于:2016-09-09 10:17
亲,给你个好评哦!
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地下城市#
发布于:2016-09-09 11:34
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博客:http://www.maoxiaoqi.ltd
我的博客,有各种外贸工具软件,各届广交会采购商数据免费分享,欢迎关注。
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地核#
发布于:2016-09-09 12:36
最好还是英文好一些,这个是基本功!
不断追求卓越! 外贸人在路上 QQ交流群: 236-190-259。 希望结识更多愿意在外贸路上走得更远的朋友。 欢迎您的加入!加入请注明所在地-外贸产品-英文名!TKS!
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地心#
发布于:2016-09-09 13:45
楼主也太帅了,最可恨是这么帅还这么优秀
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cyoiltools
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9重天#
发布于:2016-09-09 14:02
到位啊 比较厉害的任务,一般业务还是需要练好英语啊
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10楼#
发布于:2016-09-09 14:17
说得真好!
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11楼#
发布于:2016-09-09 14:59
Welcome, 2017
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12楼#
发布于:2016-09-09 15:35
阿拉伯语
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ruicg
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13楼#
发布于:2016-09-09 15:36
总结得很好
Nothing is impossible to a willing heart.
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14楼#
发布于:2016-09-09 16:16
好像有点道理
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发布于:2016-09-09 17:06
外贸工作中用的英语并不复杂,越简单越好,不是为了炫耀英文水平,只要双方能听懂就OK,可以用肢体语言,可以通过一些通俗易懂的解释来让对方听懂,这就足够了。  这条不同意! 外贸沟通中邮件的内容可以看出业务的水平,人物性格等。很多信息。
用匠心精神,打造中国好轮椅, 25年从未改变!深圳福寿康,世界的轮椅供应商。 QQ 1940123681; Email: ionaliu@sz-care.com
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cn1513363629
初来乍到
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16楼#
发布于:2016-09-09 17:08
说得有理,身边也有很多例子。
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cn1518801476xkhf
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17楼#
发布于:2016-09-09 17:27
这个在哪看过,楼主转载注明出处
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18楼#
发布于:2016-09-09 17:36
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发布于:2016-09-09 17:39
招聘外贸运营专员
职位描述:
1.岗位:外贸运营专员
2.负责账号的运营与维护工作;
3.负责阿里巴巴国际站平台数据、搜集、整理并持续维护;
4.负责阿里巴巴国际站旺铺装修,产品页面优化,关键词调整及优化;
5.提高国外用户活跃度,提升网站流量
6.及时汇报信息给相关部门及汇总报告的编写;
7.喜欢独立处理事情,也喜欢与别人协助完成工作;

任职资格:
1、学历不限,国际贸易、商务英语相关专业优先,能够熟练使用英语成为工作语言;
2、要求2年以上阿里巴巴P4P独立操作工作经验;
3、头脑灵活,活波开朗,善于学习和总结,有一定的创作性思维;
4、工作认真负责,严谨细致,能吃苦耐劳,善于沟通,能承受压力,有良好的创新意识和团队精神;

本岗位长期有效
公司名称:深圳市吉祥星首饰有限公司
电话:18681521512
联系人:候先生
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