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[老鸟Palato]嫩嫩的新手遭遇不良人货代哈哈

楼主#
更多 发布于:2016-11-24 11:54
最近有个业务员遇见了这么一件事情,就是该业务员跟老外谈好了,老外也支付定金下单了,


但是老外是要求工厂交货,那就是发货前支付余款,




问题是,老外要求货物让指定货代去提货,这个没有问题,




问题是货物弄好了,该业务员按照老外给的指定货代联系方式联系货代, 该货代却要求该业务员公司把货物送到货代指定位置装箱,这样一来就产生了运输费用,而且货代明确说明,要求自备装箱工人,




老外只支付货款,并没有支付运费,而且之前也没有说要求送货到货代指定位置,




货代这么要求的,


如果是楼主本人,楼主会直接拒绝货代,如果货代坚持,那楼主就会找客户追加运费,否则爱咋的咋的,反正不接受




但是该业务员呢,是出于善良,还是出于担心,还是出于不想得罪客户或者不想得罪货代,反正是弱弱的问了货代指定位置地址, 那意思就是实在不行就送货到货代要求的指定位置。




而且楼主分析,货代之所以这么无理要求,可能就是因为客户把余款支付给了货代,让货代提货后支付给工厂,




于是呢,该业务员联系老外,但是老外说让货代去工厂装箱,没有提送货的事情,




于是又问货代,货代还是要求送货指定位置




其实,两者之间就差了一个运输费用,




于是该业务员咨询楼主,楼主的建议已经在上面说到了,坚决拒绝货代要求,拖着呗,如果客户着急了,自然会催货代去提货装箱,如果客户都不着急,那放着呗。




要不直接跟客户追加运费,看看客户是否答应。




还有更无赖的一招,直接跟客户说明白了,规定时间内不去提货,产生仓库存储费用客户自己承担。




其实,本身就没有收取运费,客户也没有提到这个事情,货代却这么要求,换做是楼主的话,电话里就直接一句话,货物已经准备好,赶紧安排货柜来装箱,过时不候,产生额外费用你们自己承担!直接挂电话,跟不讲理的人废什么话啊。


同时,面对客户,就直接说,按照合同,您指定的货代安排货柜来装箱,现在您的指定货代要求送货到指定位置,如果是您的意思呢,那请支付运费xxx, 如果不是您的意思,请您跟货代沟通。




当然楼主不是那么没有感情的人,面对老客户,如果是遇见这种情况,运费不多也就算了,为了不耽误客户交期也就从了货代了,但是确实不喜欢货代的这种做法。




而该业务员嫩啊,太嫩了,还跟货代要地址。那你就是告诉客户说你会送货呗,或者你准备送货,这样的话,货代肯定更硬朗了,还有缓和的余地吗?




楼主当然希望此事经过协商最终得到合理解决。事情在进行中,有了消息会更新哈




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[cn1511480407于2016-12-28 08:13编辑了帖子]
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沙发#
发布于:2016-11-24 14:33
我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
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板凳#
发布于:2016-11-24 17:45
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地板#
发布于:2016-11-24 20:14
cn1512013430:我要代表圈妹奖励你么么哒一个!回到原帖
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地下室#
发布于:2016-11-25 08:41
现在的货代越来越懒了
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下水道#
发布于:2016-11-25 08:45
cn1000403194:现在的货代越来越懒了回到原帖
仅仅是懒吗?中间差着运费呢
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地下城市#
发布于:2016-11-25 08:45
赞成你的做法,应该让客户决定支付运费或者和货代沟通的~!
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地核#
发布于:2016-11-25 08:45
bangmo:赞成你的做法,应该让客户决定支付运费或者和货代沟通的~!回到原帖
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地心#
发布于:2016-11-25 09:02
cn1511480407:仅仅是懒吗?中间差着运费呢回到原帖
最无语的是懒,懒得沟通,问一百句回答一句,其它的就不说了,要不是客户我才不想理他们呢
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9重天#
发布于:2016-11-25 09:18
指定货代都这样吧
深圳阿里巴巴一拍档,提供海运整柜、散货,空运,DDU、DDP、亚马逊头程运输等到门业务,价格实惠,服务优质,船期稳定,欢迎咨询! Marco.唐R 微信号:15814421005 企业QQ:2355794372
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10楼#
发布于:2016-11-25 09:18
cn1000403194:最无语的是懒,懒得沟通,问一百句回答一句,其它的就不说了,要不是客户我才不想理他们呢回到原帖
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11楼#
发布于:2016-11-25 09:35
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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cn220063834
外贸新生
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12楼#
发布于:2016-11-25 09:45
指定货代服务差,收费高,
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qdhedelong
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13楼#
发布于:2016-11-25 09:51
支持你这么做
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14楼#
发布于:2016-11-25 09:52
cn1516708874cnnp:楼主说的好搞笑,还嫩嫩的呢?回到原帖
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15楼#
发布于:2016-11-25 10:01
cn1000403194:最无语的是懒,懒得沟通,问一百句回答一句,其它的就不说了,要不是客户我才不想理他们呢回到原帖
不知道这些货代有什么牛的,真的是问100句回答1句,真的不是一两个货代是这样的,无语
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16楼#
发布于:2016-11-25 10:21
你的帖子太TM牛了!
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我的博客,有各种外贸工具软件,各届广交会采购商数据免费分享,欢迎关注。
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17楼#
发布于:2016-11-25 10:28
涨经验了
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18楼#
发布于:2016-11-25 10:29
cn200056365:不知道这些货代有什么牛的,真的是问100句回答1句,真的不是一两个货代是这样的,无语回到原帖
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19楼#
发布于:2016-11-25 10:47
外贸没有货代经验是正常的,特别是新外贸,因为这不是外贸的工作重点,不是特别清楚流程是正常的,所以一般建议起码走FOB,能走CIF 也行。原因是,用一个能对自己负责的货代,而不是自己去处理自己不擅长的方面,大家都明白专业的人做专业的事。
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