图片:331_1846570_1464b5536a61cbf.jpg ![]() 过年了,我紫红地瓜,在这里给您拜年了,祝福大家新的一年里万事顺心,业绩飙升。这是我自己录制的拜年视频,第一次自己制作视频,录制,加字幕,做图,整理,就五毛钱的技术,别介意,水平虽一般,但祝福可是真心的......哈!在这里献丑了! 春节前如何写放假通知发给客户?【原创】(转载请联系本人) 春节,是指汉字文化圈传统上的农历新年,是中华民族最隆重的传统佳节。新世纪以来,中国经济和文化影响力的增强,海外“春节热”逐年升温,已有十几个国家把中国春节定为本国的法定假日,春节将逐步成为世界性的节日。很多外商也都知道我们放假,但要不要给客户写放假通知呢? 有很多圈友纠结这个问题,我认为:你要是能够坚持在假期之间及时回复客户的话,那可以不写,如果不能的话,那就最好写一下,因为写放假通知的好处还是比较正面的。 其一是出于礼貌尊重客户,更好的维护跟客户的关系(你可以想象客户发给你你一直没有回复的心情),给买家有个好的用户体验; 其二是预先告知一下,客户可以提前做个小计划,合作有条不紊; 其三是跟进环节不中断,年后工作衔接的上,跟进不会手忙脚乱而乱了分寸; 那以何种方式来告知客户呢? 相信很多圈友都跟我一样,很多经常合作的老客户是有互相加了对方成为社交好友的,对于此类客户,社交软件是首先,因为这个非常的及时,如何假期有变动,随时可以保持联系,这是很好很灵活的方式。当然,也可以通电告知,但对于大部分客户来说,我们经常用的还是邮件,所以,以邮件的方式告知客户就是最常用的,这里有几种方式: 一是不会特别通知,而是提前一两个星期把放假时间写在邮箱签名上;这种的好处是你可以多次在回复的邮件签名上告知客户,让客户时刻注意你的假期信息而提前做好计划,但此方式不是很正式。 另外还有在旺铺上banner上显示,或者在交友社交上晒晒,都属于这个形式。 二是提前设置好邮件,很多邮箱都有自动回复的功能;这个好处是假期期间客户发给你,能够自动回复及时提醒客户,弊端是内容单一和方式不灵活。 三是最常见的,就是在假期前直接发邮件告知客户,内容可以有针对性而且丰富化,也比较正式,客户也觉得自己受尊重,用户体验当然就比较高。 我个人比较推荐的是根据自己客户的特点和实际情况,综合和灵活运用这几种方式。 我们确定哪种方式适合自己的,然后就可以来写邮件了,那写那些内容,以及要注意什么事项呢? 一般来说,我们发的邮件的对象是有合作的客户,也就是跟我们打过交道的,我们只有告知他我们的贵公司放假的时间安排即可,也不要太多的客套话,这是个大方向。当然,要根据实际情况,这里特别要注意的是: 一,正在跟进的客户,你要在放假前告知客户的正在跟进的进度,让客户也有个心理准备; 二,告诉客户应急的联系方式,要是假期有突发情况,可以联系到你; 三,你自己要事先准备好一些跟进的资料,假期间或者可以派上用场,不要因为过节而错失了大客户; 四,要是跟进的单子涉及刚第三方的,比如工厂生产方、海关、运输等方面的,最好跟进实况而说明一下。比如工厂方是什么时候渐渐开工生产,因为客户催社么的话,也可以知道啥时候陆续生产。 当然,邮件的内容也可以适当丰富,可以介绍一下接下来会是传统的中国新年,向客人传播一下中国文化,顺便祝福一下客人,甚至对于要好的客户,可以邀请假期间来大陆玩玩;另外,你也可以把放假的那些天使用日历的形式展现给客户,也可以是卡片的形式等,客户一目了然,既让客人知道了你在假期中,给你及时服务都是你的格外用心的结果,又能加强跟客人的联系。 一切准备好,那什么时候给客户发放假邮件比较好呢? 我认为一般是在放假的前几天发比较好,在跟进的客户要是有重要事情,可以先确认一下跟进的进度,然后商量一下长假的工作安排。而对于那些没有在跟进的一般客户,你可以提前一两天发就可以了。 下边是两个放假邮件的模板,其中第一个很有新意,推荐给大家: 本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
春节,你跟客户没有共同话题?来看看当下最潮的春节话题! 我们经常跟客户聊的春节话题很多都是吃的玩的,聊到具体点上的比较少,有些从来没有来过中国的客户, 受到西方媒体宣传的影响,对春节存在时效性和片面性的认识,在交流时可以学会引用第三方媒体的内容,比如最近比较火的英国BBC拍了部口碑爆棚的《中国春节》(The Biggest Celebration on Earth全球最大的盛典,这名字范儿特炫酷),第一集《归乡》,第二集《团圆》,第三集《欢庆》…该纪录片一播出,英国人各种羡慕嫉妒恨,我也看了一下,算是很客观的纪录片了,如果你跟客户聊的时候,可以推荐推荐,保证与时俱进,特别是里边辣条、面条等等,都描述得很到位很恰当。 另外,最近还有一种中国特产特别火——枸杞,在海外社交平台Instagram上,搜素#goji话题,可以搜索到超过20万条网友晒枸杞的帖子,在外国小伙伴眼里,枸杞已经成为了时尚博主晒健康生活的必备利器,超级食品中的圣品,朋友圈里晒图,不放点枸杞自己都觉得不好意思。今年过年送客户送礼送什么,当然送枸杞了。我正是一客户让我替她买枸杞,才知道原来这个枸杞这么火。 当然,这个只是最近两个比较热门的话题,仅供参考,欢迎圈友多多留意,说说各种各样的话题,以给新人提供更多的话题。 新人学堂主站链接:https://waimaoquan.alibaba.com/wmqw/xinrenxuetangtop1.html 【新人学堂75课】未雨绸缪,做好应对节后供货不足的准备 【新人学堂74课】极致开发信=精准方案+最“你”的风格 【新人学堂第73课】外贸小白跟进询盘,你不知道的那些事儿 【新人学堂72课】圣诞节,你的祝福邮件发对了吗? 【新人学堂第71课】百万客户不是梦,电脑一搜就搞定(实操 【新人学堂70课】如何体现你的专业性,让客户信任你? 【新人学堂69课】看我零基础无代码独立建站 【新人学堂第68课】看我如何在阿里成功赢取客户信赖 【新人学堂67课】你知道客户是凭什么信任你的吗? 【新人学堂66课】 对P4P的基础认识,如何让钱烧的恰到好处 【新人学堂65课】精准客户分析, 让你赢得订单的必胜法宝 【新人学堂第64课】Linkedin实用大全,教你如何找买家 【新人学堂第63课】沟通技巧决定业绩,你的沟通技巧合格了吗 【新人学堂62课】感恩节,你的感恩邮件发对了吗?【新人学堂第53课】如何让客户知道——我很重要 【新人学堂第52课】迎接广交会,我这么做 【新人学堂第51课】这些好玩的展会营销方式,你知道多少? 【新人学堂第50课】直击关键词的极致只需做到这一点 【新人学堂第49课】外贸人如何度过国庆假期 【新人学堂第47课】新人全方位了解阿里,赢在起跑线 【新人学堂第46课】懂了顶展曝光低的原因就懂了外贸 【新人学堂45课】如何跟进过时的展会客户 【新人学堂44课】客户不回复,不妨这样试试 【新人学堂第43课】用AdWords&Google筛选长尾词 【新人学堂第42课】如何拯救你?我的子账号! 【新人学堂41课】外贸小白如何入门----基础实操篇 【新人学堂40课】80%的询盘成交,只因一个“精准”的关键词 【新人学堂39课】设计一个“完美”的详情模板 【新人学堂38课】新人如何去和客户谈判使自己的产品卖个好价钱 【新人学堂37课】知彼知己,如何针对性回复询盘 【新人学堂36课】八种退信原因让你退信率降低一倍 【新人学堂35课】6炸天口语的“洪荒之力” 【新人学堂34课】炼就火眼金睛,一眼看透客户的询盘 【新人学堂33课】客户不回复的原因其实是这样的 【新人学堂32课】60%订单转化率的三板斧 【新人课堂31课】您知道报价单和报价邮件的关系吗? 【新人学堂30课】你也可以搜索到2W潜在客户 【新人学堂29课】这些工具让工作效率噌噌升 【新人学堂28课】报价邮件,这样写客户更满意(含模板) 【新人学堂第27课】一年没单也不急,如何一定有订单?格局呀! 【新人学堂26课】报价单,要这样做才专业(含20个模板) 【新人学堂第25课】忘了现实世界,计划即瞎想,重磅干货 【新人学堂第24课】如何找到采购负责人或CEO邮箱 【新人学堂第23课】询盘是要用“心”来回复的 【新人学堂第22课】不是技术高手,如何做好外贸? 【新人学堂第21课】客户说我的报价高,我是降or不降? 【新人学堂第20课】36种提高外贸销售的实用工具 【新人学堂第19课】知道这16条才会玩P4P 【新人学堂第18课】老外为什么喜欢欺负你 【新人学堂第17课】这样报价可以留住客户的心 【新人学堂第16课】让“垃圾询盘”起死回生 【 新人学堂15课】这些实用的外贸"alerts"你都知道吗? 【新人学堂14课】老板和客户都把我当球踢,点算好啊? 【新人学堂第13课】 外贸人,你们的价值在哪 ?(图文) 【新人学堂第12课】这些套路学会了,就可以和客户一起划友谊的小船了。 【新人学堂第11课】这才是我真正想要的 【新人学堂第10课】开发信标题这样写,客户百分之100点! 【新人学堂第9课】工具引进门,玩转靠个人 【新人学堂第8课】对不起,别再找我了,我要去新人课堂了 【新人学堂第7课】邮件还能这样追踪这样玩 【新人学堂第6课】你真的会“勾引”无回复客户 吗? 【新人学堂第5课】低效的找邮箱方法你还在用吗? 【新人学堂第4课】外贸半年,一封不成功的外贸”信件“ 【新人学堂第3课】2016 如何做一个完美 SEO 优化的页... 【新人学堂第2课】外贸人如何找客户! 【新人学堂第1课】新春的第一封开发信如何写 |
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地瓜姐,我来啦
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发布于:2017-01-16 09:39
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15楼#
发布于:2017-01-16 09:40
求大神赐教
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发布于:2017-01-16 09:54
学习学习一下
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xuexi le
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