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[我是维尼]爱玩 dirty game 的客户,我们拒绝陪玩!

楼主#
更多 发布于:2017-03-03 09:27
维尼原创,转载需联系作者授权。

近日有小伙伴找我说一件奇怪的事情:

一个样品单,客户说他付了201美金(TT收款),而我们却只收到了157美金,中间扣了44美金?手续费有扣这么多的吗?

他发了水单给我看,确实是打了201美金,打款时间是213日。

问题来了,水单上显示打了201美金,收到的款项显示是194美金,按理说手续费只扣了7美金。可为什么他们才收到157美金?钱去哪了?

图片:客户邮件.png


这是客户发来的邮件

客户指责我们玩dirty game,说手续费扣很多,还要我们把收到的款退还!

看到这我也有点莫名其妙,接下来了解到,原来这个客户第一次打款确实打了201美金,但是因为收款方的名称错了,因此被退回了,但是客户却发来一个水单证明他打了201美金(其实就是第一次打款的水单)。

是啊,水单是显示打了201美金,但是名字错了,退回去了,我们没有收到。我叫他付款的时候,我已经把付款信息给他了,特别强调写在了邮件上,PI上也有,结果他还是转错了,真的很无语。

恩,既然打错了名字,那让客户重新再打一次不就好了?

打了,227号又打了,我们只收到157美金。

问题清楚了,你们只收到了157美金,但客户邮件里所说,少了的44美金是银行扣掉的手续费。可是,上面也说了,第一次水单上显示才扣了7美金手续费。

那么就只有一个可能,客户在说谎,他明明第二次是打少了。

okay,简单的说就是,客户发来第一次的水单(213号)来证明他打了201美金,而实际收到的款项是227号打来的157美金。至于客户为什么发那么一封邮件,我猜想:可能是被发现了恼羞成怒,想要回货款;要么就是心机套路,逼迫你们接受这笔货款。

我觉得是套路,客户还说就当做广告了,做推广,真是无语。

到这里问题已经清楚,是客户自己在玩dirty game.

那么我还想了解:

你们如果接单下来,亏损了吗?

亏了,样品成本是169美金!

如果亏了,你们老板同意接这个单吗?

老板说就发货给他吧,退款是大忌。

看到这里,客户的套路是成功了。

那么,
如果你是老板,你会不会接这个单?

也许你会,反正也没有亏很多,也不想退款,就勉强接单吧。说不定样品满意了会下大单。

可是我不会,没原则的客户,也没有底线。

如果你是业务员,你会不会接这个单?

也许你会,因为开发客户很辛苦,好不容易到手了,再怎么样要抓一抓。说不准日后我能从他身上狠狠地捞一笔。

可是我不会,这样爱玩dirty game 的客户,我拒绝陪玩!就算日后返单,也是套路满满,心累。

最后,想对这些自认为牛哄哄的客户说,你可以光明正大地跟我说要低价吗?说不定我会给你,玩套路,我不奉陪!

图片:套路1.png





还有维尼写的关于客户,关于老板,关于公司,关于业务员的文章:


老板,如果你是这样,那我走
新年将至,关于辞职和找工作的那些事
外贸新人可能存在的问题
怀疑同事偷客户?
生意不在,仁义在。与客户讨论电子烟现状。
放弃外贸值不值得?
在如今市场严峻时刻,我们应当如何做?
进了你家门就是你家人
你是公司里的狼还是羊?
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    2017-03-03 13:58
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沙发#
发布于:2017-03-03 09:30
世界上最深套路是客户的套路……

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发布于:2017-03-03 10:00
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发布于:2017-03-03 13:32
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发布于:2017-03-30 08:41
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发布于:2017-03-30 11:25
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发布于:2017-04-07 10:01
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发布于:2017-04-08 20:25
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发布于:2017-04-10 09:44
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10楼#
发布于:2017-12-08 14:04
我的第一单就是 明明给客户正确的Paypal账户  他楞是打在了毫不相干的账户上  说了几次 才打到正确的账户上
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libright
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11楼#
发布于:2018-04-04 11:11
这套路确实深了点,如果是我,可能会忍忍,接受了是样品单。
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12楼#
发布于:2018-09-19 14:52
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