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[外贸技巧]其实你能有更多订单,为何你老是丢单?

楼主#
更多 发布于:2017-04-29 12:23
16年其实我也丢了很多的订单,就像我那篇自我介绍里那个巴基斯坦佬,其实也是有一些细节我是没有做好的。当时因为原料上涨给他变动了价格,其实也是没办法的,原料上涨太多,接这个单要亏本。但是在客户看来就不是这样了,他在中国逛的时候,找到了比我们便宜的,就肯定会认为别人能做,你怎么就说价格涨了做不了呢?

细节决定成败,这不但是铁律,也是常识,大家都知道细节问题,有的人仍然做不好这一点。这表明我们在日常工作中,如果不注重细节,说不定哪个不经意的细节没做好就让我们失去了订单。

图片:细节.jpg

这个因素也没办法,接下来的几个是我们再犯就完全不应该了

1.在公司的业务员很多喜欢闲聊,每天和同事还在办公室里开开玩笑,这个毛病于是就一下子改不过来了,客户在的时候也是如此,但是老外不是很懂你,就感觉你故意在侮辱他!尤其是听不懂中文的老外。

举个例子,我去年去谈一个压花厂。当天是一个师傅跟他们老板陪同我看厂,当我在四处看的时候,陪同的压花厂老板跟师傅不停地聊着天,而且发出哈哈大笑,因为是他们用的本地语言,所以我不知道他们为什么笑,就用普通话问:怎么拉?而对方的回答也是没什么啊!这让我心里很不舒服,很莫名其妙,是不是他们觉得我好忽悠啊,是不是价格给太高了被宰了啊?最后我打算去别家看看,找了几家结果在最后一家稍微差不多价格的厂定下来了,就这么下单给别人了。


2.客户胡乱砍价,我们与他争论
经常碰到客户说我在别家拿的才$1.6美金,但是我们这个产品本身报价$2.5,成本都要$2美金。
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
压价其实是正常现象,不是所有客户都是懂行客户,他没有成本概念,不知者不怪罪,我们没必要与他争论,而是应该耐心告诉成本,引导客户到正常的价格上来。

图片:争吵.jpg


3、大嘴巴,泄露商业机密
有不少人想到什么就说什么,同事Lisa在跟一个很狡猾的迪拜客户谈判谈的快差不多了,差不多要定合同了,助理准备合同,
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结果,Lisa表示,这个产品已经很成熟了,园区很多工厂都在生产。于是迪拜客户说他还有其他供应商要去看看,结果很明显,没有转回来。

4.客户说,一个星期之后我会来签合同,到时请你记住联系我,告诉我你的最好价格,
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这种错误,没有办法,到手的订单自己不要。

5.思维定式,要展现经验
客户已经确定好购买了,但是我们不少人听过很多经验说过接订单要表现自己的专业,于是继续跟客户聊,一不小心聊出了客户都没想到过的问题,让客户打起了退堂鼓。

图片:思维方式.jpg

举个例子,我上个月有个客户来工厂谈订单,我们颜色都已经确认好就差下订单了,当天合同摆出来了,就差签个字了。结果呢,我又拿出了一个新东西,想让他多买点,说这个产品我们卖得很好啊。他就看到确实,好像新了点,结果又开始谈新的,但是呢这个新的,花型少,我们后来就又谈到了刻版费啊,新产品产量低啊,一天只能几千米,要半个多月生产时间啊,说了一大堆。

我到后来说,你下一个柜子版费就不收你了,产量问题,我们会多找几个工厂同时生产,保证20天给你交货。。。。。但客户这个时候犹豫不定了啊,当天谈了了下午4点,他要回去了,说我没想到还有这么多问题,谢谢你,我要回宾馆考虑一下,明天再谈。到手的鸭子飞了。第二天也没见他给我任何回复,后来他就回国了。

/外贸jackson(转载请联系作者授权)
  
Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:65617052,不闲聊。
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[cn1520511168ggoo于2019-04-11 14:05编辑了帖子]
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沙发#
发布于:2017-05-02 10:04
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发布于:2017-05-02 10:31
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地板#
发布于:2017-05-02 10:35
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地下室#
发布于:2017-05-02 10:35
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下水道#
发布于:2017-05-02 11:30
我以为有什么方法
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地下城市#
发布于:2017-05-02 11:40
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地核#
发布于:2017-05-02 13:29
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地心#
发布于:2017-05-02 13:30
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duoweisi
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9重天#
发布于:2017-05-02 14:21
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10楼#
发布于:2017-05-02 15:44
说的很好!必须给赞!
亦宸包装实业有限公司,皮盒、精品盒及手袋的厂家,电话:18925099236 QQ:1417275674
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发布于:2017-05-02 18:29
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发布于:2017-05-02 22:21
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发布于:2017-05-03 10:17
细节决定成败
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发布于:2017-05-03 11:16
谢谢,继续分享!
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发布于:2017-05-03 11:23
恩恩,学习了 ,客人至上
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发布于:2017-05-03 11:44
学习了
浩方美国海外仓,拥有专业的海外仓系统和物流派送、清关等优势,在美国拥有多个仓库。
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发布于:2017-05-03 13:32
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18楼#
发布于:2017-05-03 13:33
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发布于:2017-05-03 13:38
不吵不行 谁会亏本做生意 好多老外或者假装老外的客户或者竞争对手来询价压价试探 很垃圾
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