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[互动交流]需要寄样品吗?

楼主#
更多 发布于:2017-05-09 10:12
 样品寄出之后等到回音的过程是比较痛苦的。有些客户在没有得到样品前,天天催着样品。等收到样品后,会有很长一段时间不会理你。

我们来分析这些情况:

1)  
   客人收到样品后,满意并下单,那就简单了,也是没有啥话多说,关键是生产的时候要做到货板一致;
2)  
   客户收到样品后,没有回复,我们这时候要了解这几种可能:一,我们的样品质量不能满足他的需求;二,客人再等他的客人来做选择;三,客人现在可能还没有需求,未来可能有需求.四,客人只是搜集样品而已,买来做展示或自己使用;面对这几种可能性,我们要及时和客人沟通.

寄样品的技巧


业务到了寄样品这一步表明我们已经向成功靠近了。但是,开头还是提醒大家:只是靠近成功一步,不是说你的样品寄后,就一定能够拿到订单!


首先来回答是寄还是不寄。

答案唯一存在于你和客人的沟通。通过沟通来判断是不是真正的到了需要寄样的时候。如果,第一封信就问你要样品,最好考虑清楚来给予回复。这种人可能仅仅需要你的样品罢了。可以不寄。当然,如果你的公司愿意承担快递费,样品费也可以寄。不过,我在这里建议:最好先拍照片给客人看,如果他看上了,我们再谈寄样的事。这样就避免了很多不必要的麻烦。

其次寄应该最好这样来寄

1)  
   在寄样前,在沟通中来分析你的客户,是不是第一手买家?是不是真正有订单的可能性?如果两者都是,那么我们可以免费寄样;
当然,样品的价值不能太高,高还是要收取样品费用的;

2)  
   如果你的客户是中间商,建议你在没有把握有订单的情况下,最好要他支付快递费用;如果样品价值稍高,要他付样品费,并承诺下单后退还;
即使提供了快递账号,也要同客人说明,快递费要有他来承担,不要到时候样品收了,快递费不付了。我过去经常遇到这样的所谓客人,其实都是无赖。我们遇到常常会吃哑巴亏;我想很多朋友也遇到这样的无赖,那我们事先要说好,提醒客人这一点.常言说得好:丑话讲在前面,免得后事麻烦;

3)  
   对于某些国家或地区,我在这里特别提醒的是尼日利亚这个国家。大家要特别小心,极大可能遇到的都是骗样品的。至于他们的所谓支付样品费用的方式,可能一点也不可靠。希望,大家留意。当然,你可能也遇到真实的,可靠的尼日利亚商人。

4)  
   寄样一定要注意质量标准,最好在公司的样品吊牌上注明价格,材料,性能等等其它要素,这样给收到样的客人感觉很专业。注意质量标准,在这里强调的是:所寄的样品是你生产大货也能够达到的,不要骗客人,这样会给业务带来很多麻烦。很多人会发生货不对版。这样就是我们的问题了。所以,寄样前要问问自己,我们今后的生产能够达到样品的质量标准吗?
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发布于:2017-05-09 10:39
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发布于:2017-05-09 12:07
你这么厉害圈妹造吗!
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