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【官方公告】Alibaba.com商品信息滥发处罚规则解读

楼主#
更多 发布于:2017-06-05 13:05
【官方公告】Alibaba.com商品信息滥发处罚规则解读

阿里巴巴国际站一直致力于诚信原则,并积极维护平台有序的市场秩序,为制止商品信息的滥发行为,提升用户体验,特依据《阿里巴巴国际站规则》,制订本规则。官方发布请参考:https://rule.alibaba.com/rule/detail/5840.htm

针对该规则,设置2017年7月15日及之前为用户整改期,用户应依据规范调整当前发布的商品信息,在整改期内违规行为的处罚暂不执行。自2017年7月16日起用户如仍然存在上述商品信息滥发的违规情形,违规处罚将以不定期抽检的形式开始执行。

商品信息滥发类型包含:
类目错放、标题描述违规、虚假价格/MOQ、重复铺货等类型。

处罚范围:判罚商品范围将包含但不限于“搜索诊断中心-产品诊断优化”中提示的问题商品;
                建议供应商尽早将“搜索诊断中心-产品诊断优化“中提示的问题商品进行整改;并对其他审核通过商品进行问题的自查自改。
平台自2017年7月16日处罚开始,被判罚的供应商旺铺所有商品的排名有明显下降,整体曝光维度的效果也有30%-50%的下跌,希望涉及问题信息的供应商尽快整改,避免处罚。

下面我们按照商品信息滥发类型来给大家做一一解读:
一、类目错放
>>类目错放的定义:
指卖家发布商品时,商品的实际类别和发布所选择的类目不匹配。
商品应选择相关性高且最合适的最小类目下,有可匹配类目时不能选择others类目下。系统推荐类目仅供参考,卖家应根据商品的实际情况谨慎选择。
>>类目错放违规处罚:
【商品】
涉及类目错放行为的商品信息,将无法参与搜索排序,且阿里巴巴保留对该商品信息进行包括但不限于下架或删除等处理。
【账号】
涉及类目错放的违规行为被平台认定成立后,将给予整个店铺7天的搜索排名靠后处理。
类目错放违规案例介绍:
1、  商品所在类目与商品实际类目不符:
该商品应放在Apparel > Garment Accessories > Lace 类目下

图片:1.png


2、  商品未放在指定类目下:
该商品应放在Toys & Hobbies > Toy Vehicle > Radio Control Toys类目下

图片:2.png



二、重复铺货
重复铺货介绍也可参考:
2019年重铺升级 规格化商品重铺介绍:https://waimaoquan.alibaba.com/newbbs/topic/1563025

>>重复铺货的定义:
卖家发布的产品信息之间存在相同或相似或者重要产品属性、描述(包括但不限于品牌、规格型号、材质、图片信息等)相同或相似的情形。

>>重复铺货的处罚:
【商品】
涉及重复铺货行为的商品信息,搜索结果中仅展示一条商品信息:即买家通过某个关键词搜索同类商品时买家喜好度最高且历史效果最佳的商品。其他重复商品信息将不在搜索结果中展示。
【账号】
涉及重复铺货的违规行为被平台认定成立后,将给予整个店铺7天的搜索排名靠后处理。


>>重复铺货案例:
1、 同款商品,仅在标题或属性中替换非关键性字段(包括别名、修饰词等),其他信息相同或类似,进行多次发布




2、 同款商品,以不同大小规格颜色进行多次发布


3、同款商品,以不同图片进行多次发布



4、同款商品,以供应商自定义的型号方式进行多次发布


5、同款商品,以不同非重要属性进行多次发布


6、
同款商品,以不同数量、组合方式等进行多次发布


三、标题描述违规:
>>标题描述违规的定义:
主要包含但不仅限于以下几类:标题无明确商品名称、标题带有联系方式、标题商品名堆砌、标题描述堆砌(包括不限于商品名、品牌、型号、修饰词堆砌)、标题商品名与商品图片不符、标题描述与详细描述中的买卖意向不符等。

>>标题描述违规的处罚:
【商品】
涉及标题描述违规的商品信息,将无法参与搜索排序,且阿里巴巴保留对该商品信息进行包括但不限于下架或删除等处理。
【账号】
涉及标题描述违规行为被平台认定成立后,将给予整个店铺7天的搜索排名靠后处理。
并且,对于标题描述违规在行为年内前三次违规,每次扣0分;第四次及以上重复违规行为(含系统检测和成立的举报),每次扣2分。

>>标题描述违规案例介绍:
1、  标题滥用关键词进行违规发布

图片:3.png



图片:4.png


2、  图文不符进行违规发布

图片:5.png


3、产品标题堆砌进行违规发布——同一关键词出现在标题中3次及以上

图片:6.png


4、  标题和属性冲突进行违规发布

图片:7.png



四、虚假价格/MOQ
>>虚假价格/MOQ的定义:
指包括但不限于商品的发布价格区间与同行业同类商品市场价格相比相差甚远、商品发布价格低但运费显著高于一般水平、实际收取的运费比发布的商品运费高或虚报最小起订量(MOQ)等行为。

>>虚假价格/MOQ的处罚:

【商品】