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我们应该大部分人都碰到过，客户阿里发来询盘，你报了价格，这个客户就消失了。这就导致大部分人觉得B2B来的都是假询盘，都是托。我同事就每次来都对那个客服经理说，你们是不是自己发的询盘啊，感觉都没什么用，都没回复。
真的是这样吗？那么为什么客户会消失呢？他既然发询盘了，那不回复难道是在逗我们玩？ 其实我发给他们大部分客户还是回复的，那么不回复的我总结一下应该有这几个方面： 1、价格离谱相差太大，客户觉得你不是道上的人 2、你跟别的同行相比报价信息差太多 3、客户收到的报价太多了，来不及应付你 4、你报的太慢了，客户都已经跟别的供应商谈好了。 确保你给客户的首次报价就应该在市场价里面。假设你报的太高，客户都觉得你不懂行，懒得搭理你。价格低了呢，其实客户也并不会马上下单，他会觉得你们的产品有问题，所以一定要认真对待自己给客户的初次报价。其次响应速度一定要快，我们可以在晚上半夜以后不回复客户的询盘，但是第二天早晨一打开电脑一定要及时回复。 而且一定要有一份报价单，报价单制作必须细致，很多时候报价单做的好坏，直接影响客户对一个业务人员及对一个公司的直观感觉是否靠谱，报价单外贸jackson Wechat：65617052认为必须细致，要注意细节，要考虑客户可能关注的一些东西，比如品名、货号、尺寸、重量、功能、材料、认证、包装、毛净重、体积、一个柜子装多少数量、Deliver time、报价有效期。 图片：0.webp.jpg 
而且报价单的作用，当我们用了EXCEL表格的形式，EXCEL表格还可以用函数来表示，可以把价格设置成自动的，当其中某一项参数变动，最终的报价会及时变动，非常简单。平时原料等情况波动的时候我们直接就可以很容易的改变了。 本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
当很多客户都是这样忘记后联系你了，你丢失的客户越少就意味着你获得的客户越多。 我们看一下如何做好一个报价单呢？ 首先，报价单里面最重要的，不是内容，不是价格，而是一张好的图片，一般来说，客户打开报价单第一眼看到的就是图片，其次是价格，然后再随便看看描述和包装资料。如果还有时间，才会看其他内容。 外贸就像网上买东西，客户在网上发询盘还看不到实物，图片是直观介绍自己产品的武器，这个武器用好了，你的外贸之路无往不胜。没有图片，价格就显得很空洞，而且人都是主观的，很多时候网上看到一个产品的图片，就会在脑海中有一个印象，这个东西不错或者这个东西是个便宜货，图片不好，看起来很劣质，价格你再报的高一点，可能就没兴趣看了，可能你的东西很好，品质出众，已经通过了多种测试，但是还没有寄样的时候客户就已经把你淘汰了。 很多时候看到一有些产品图片外贸jackson Wechat：65617052建议可以标注重量尺寸，直径，还有一些地方有箭头和详细标注，图片的形式也要做成老外喜欢的简洁白色背景风格。我们可以模仿一下亚马逊里的产品图片。 所以说PS真的是外贸的基本功，要么你公司有PS人员，要么你自己会PS，光光你看看产品图片，你至少要抠图吧，还要调整一下光线吧，还要润饰一下吧，很多东西用个美图秀秀可没那么大的功能哦，而且PS也不难学。系统学学10天左右时间就学会了。 其次是价格，提前做好调查，根据客户要求和他的情况价格不能太高也不能太低。 内容要详实，不能偷懒，内容要详实，换位思考一下，如果你是采购商，你需要哪些资料。客户一问一答的方式，在很多明明都已经能知道答案的地方还要问就太浪费时间了。 要让客户看了以后不仅没有这方面的问题，还觉得你解决了他很多不知道的问题，给了他很大的帮助，这才是一个训练有素的销售人员需要做的。客户筛选几家供应商后就会决定下来几家目标供应商，所以一问一答事的方式，当别的供应商信息都已经完整了，你的还在初级阶段，客户获得了足够数量完整信息的供应商就把你排除在外了。 而且现在已经是买方市场了，客户有了大量选择，人都是懒惰的，收到的报价有的资料完整，而且整理规范，排版有序，可以直接打印出来或者下载下来存储归档，有的虽有报价单，但是报价单内容不完整，总是要再向供应商询问的，比如说问了他MOQ还要问deliver time，一次又一次，要问好多次才能问清楚。碰到几个这样的早就疲于应付了。 我们在报价过程中一定要避免在这种他寻找信息的地方纠缠时间，要转入一些更深入的话题讨论，把谈判变成实质的订单才是正确的做法。 老外和我们也是一样的人，不管是老板、采购经理、还是助理，都想轻松愉快地完成一项采购工作，采购其实是一项非常累的工作，每当有些老客户给外贸jackson Wechat：65617052发了一个新产品，我在国内找的时候，需要获取的信息很多，发一个询盘出去可能会收到几十封回复，要做到尽可能全面地收集信息，那是非常大的工作量。 如果你可以在某些方面做到让他们轻松愉快，那么订单就会理所当然的靠近你一些。 价格要有有效期，一般情况下，我把有效期设定为半年，这样能够让客户有足够多的时间调整采购计划，我们要知道外贸时间真的很长，一个订单生产一个月左右，海上漂要1到两个月，那么3个月过去了，客户要转单也是需要时间的。如果价格报过去，不写有效期，客户跟最终终端客户商量了几个月，准备下单了，你告诉他“我们要调价了”这会让他非常的气愤，你惹毛他，他下次再也懒得跟你多合作。 我这里也准备了一些报价单，大家有需要的可以关注公众号：外贸jackson直接回复“报价单”下载。 报价单在附件中，邮件正文中也要写上那些重要内容，这样老外一眼就能看到，付出越多得到就越多。当你努力到无能为力，老天都会帮你。 product name price Period Of Validity payment package period of shippment parameters 补充一点就是产品要有一个理念， 本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
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当然了，要是没有很多的潜在询盘，那么做以上工作都是没有用的，先有潜在客户再做好其他事情才是做外贸正确的途径，所以我们一定要让客户主动来找我们，让别人在买方市场的时候我们还在卖方市场。大家可以加我讨论。 文/外贸jackson（转载请联系作者授权）
Ps. 有问题，想交流，更多的短分享，想跟着学习外贸的，可加我个人Wechat号：65617052，不闲聊。
——————————————————————————————————————— 图片：扫码添加学习更多.gif  外贸开发技巧 鱼塘在这，客户你要不要？ 只有公司名怎么找到邮箱-如此简单 利用询盘分析，一封询盘居然接了5个客户 嘿！别急，先分析一下再开发客户吧 国外电影站你看视频我找客户 开发信发到手软却还是成了单机版，谁的错？ 这样写邮件标题老外一定打开 邮件写的规范，订单成功一半 在instagram既看美女又找客户 开发世界各国参展大客户仅需这一招 阿里新规之下产品标题和关键词的设置 小LOGO挖出大客户 老名单变出新客户 想接大单？开发中东这片土豪市场的详细攻略 跟进技巧
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沙发#
发布于：2017-06-29 08:56
扫签名档二维码，添加个人Wechat：65617052，免费送外贸客户管理表格，已添加的，回复管理表格即可，请勿重复添加
[cn1520511168ggoo于2018-09-12 17:00编辑了帖子]
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地板#
发布于：2017-06-29 09:21
支持原创
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地下室#
发布于：2017-06-29 09:24
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下水道#
发布于：2017-06-29 10:14
报价是一方面，更关键的还是要找到客户的真正需求点！
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地核#
发布于：2017-06-29 10:54
写的不错
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10楼#
发布于：2017-06-29 17:06
学习学习在看看
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11楼#
发布于：2017-06-29 17:13
谢谢分享， 我们好好学习
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12楼#
发布于：2017-06-29 17:25
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14楼#
发布于：2017-06-29 17:29
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15楼#
发布于：2017-06-29 17:33
Thank you
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16楼#
发布于：2017-06-29 17:37
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19楼#
发布于：2017-06-29 17:50
学习看看看看
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