你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
liztech071128
外贸博士
外贸博士
  • 用户名liztech071128
  • 粉丝149
  • 发帖数658
  • 铜币1331枚
  • 威望3点
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
阅读:7605回复:61

我的外贸成长笔记-外贸公司你敢让客户来看厂么?

楼主#
更多 发布于:2013-05-14 16:38
      这两天陆续听到有人在讲,客户要来看厂,领导不同意,为什么,因为我们是贸易商,敢问外贸公司你敢让客户来看厂么?

      我们应该敞开大门热烈欢迎客户来看厂,看厂的好处很多:
第一,看厂代表客户对我们产品已经产生兴趣,离订单不远了,
第二,我们可以利用这次机会对客户加深了解,为以后谈付款方式奠定基础
第三,我们可以全方位滴展示我们公司的管理,质量控制以及我们的系列产品给客户,以满足客户的采购需求

       大部分贸易公司不愿意敞开大门让客户来是因为担心客户与工厂直接做交易,对于这个问题不是不可以解决的,首先从客户这个角度讲:贸易公司与工厂的特性来分析,贸易公司玩的是什么--是服务,我们以服务赢得客户,服务包含很多东西,我们流利的外语-沟通无障碍,专业的外贸知识--解决客户困惑,专业的服务--定期的邮件跟踪,产品进度报告,国际化的质量体系管理与控制等等,这些都是我们的优势。那么工厂呢,工厂的主要优势在于生产,更重视的应该是产量以及质量,而不是上好的服务

       再从贸易商与工厂关系来讲,贸易商往大里说是一个独立的公司,往小里说也就是工厂的一个销售部,而我们这个销售部可以给工厂带来无限的订单,所以,正常来讲,工厂不会为了一个芝麻(客户)而丢了我们这个大西瓜,我们作为贸易商也可以跟工厂签订君子协议 ,一切都约定在纸面上。为了长期合作以及长远利益,大家都会遵守游戏规则的。

        贸易商,请你敞开胸怀,敞开大门大胆迎接你的客户吧,胸怀一敞开,订单纷纷来。。。


PS:版主温馨提示,欢迎回帖交流,点喜欢支持楼主分享哦

更多我的帖子:
我的外贸成长笔记——学会SAY NO

我的外贸成长笔记——开启梦想之路
我的外贸成长笔记--坚持赢得客户
外贸风险案例分享,成功之母
喜欢7 评分0
激情+坚持+方法=成功 http://www.liz-tech.com http://dllizhi.en.alibaba.com
cn220144355
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn220144355
  • 粉丝106
  • 发帖数1328
  • 铜币210枚
  • 威望6点
  • 追星达人
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
  • 社区明星
  • 行业达人
  • 行业专家
沙发#
发布于:2013-05-14 16:41
有的 客户喜欢直接跟工厂联系,为的就是降低采购成本。
不过有的客户,跟贸易商交情深了,他也不愿直接跟工厂联系的
1条评分, 铜币 +3
Isa Liu. Hebei Shenli Rigging Co.,Ltd Add:Donglv North Industrial Zone,Baoding,Hebei,China Tel:0086-312-5933905 Fax:0086-312-5933903 Web:www.slrigging.com Email: shenli06@hbshenli.com
回复(1) 喜欢(0)     评分(1)
cn220010179
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn220010179
  • 粉丝16
  • 发帖数111
  • 铜币104枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 行业达人
板凳#
发布于:2013-05-14 16:47
来抢沙发。。。。

我觉得好多贸易商不愿意让客户来的意思是因为,可能他跟客户说的是自己是工厂,但是客户来了以后看到的不是这个现象。还有一个可能是因为好多客户是比较倾向直接跟工厂合作的,因为有好多工厂也是做国际贸易的,相对于客户来说,他们免了中间的环节,可以争取到更低的价格,有更大的利润空间,对于贸易商来说有一定的压力。

不过我有个小问题想问下,到底贸易商要不要跟客户说自己不是真正的生产商呢?应该如何跟客户说,才能一方面不影响客户对自己的印象,另一方面还愿意继续,甚至倾向跟自己合作呢?
1条评分, 铜币 +3
回复(1) 喜欢(1)     评分(1)
liztech071128
外贸博士
外贸博士
  • 用户名liztech071128
  • 粉丝149
  • 发帖数658
  • 铜币1331枚
  • 威望3点
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
地板#
发布于:2013-05-14 16:48
cn220144355:有的 客户喜欢直接跟工厂联系,为的就是降低采购成本。
不过有的客户,跟贸易商交情深了,他也不愿直接跟工厂联系的
回到原帖
是,为了降低成本跟工厂联系的客户也不会找到我们贸易商对吧,看遇到什么样的客户,区别对待
激情+坚持+方法=成功 http://www.liz-tech.com http://dllizhi.en.alibaba.com
回复(0) 喜欢(0)     评分
liztech071128
外贸博士
外贸博士
  • 用户名liztech071128
  • 粉丝149
  • 发帖数658
  • 铜币1331枚
  • 威望3点
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
地下室#
发布于:2013-05-14 16:50
cn220010179:来抢沙发。。。。

我觉得好多贸易商不愿意让客户来的意思是因为,可能他跟客户说的是自己是工厂,但是客户来了以后看到的不是这个现象。还有一个可能是因为好多客户是比较倾向直接跟工厂合作的,因为有好多工厂也是做国际贸易的,相对于客户来说,他们免了...
回到原帖
对呀你这个问题,我一直的做法就是:诚实,直接跟客户说我们是贸易公司,有合作的工厂和自己独立的质量控制体系,谎言不会长久的
激情+坚持+方法=成功 http://www.liz-tech.com http://dllizhi.en.alibaba.com
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn220010179
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn220010179
  • 粉丝16
  • 发帖数111
  • 铜币104枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 行业达人
下水道#
发布于:2013-05-14 16:54
(⊙o⊙)…发布以后发现自己不是沙发啊。。。。

我想补充下,还有一种情况,客户来了以后,他会看好多厂,不会只看一家公司的,所以客户会比较,这时候一些自己不是工厂的公司就比较犯怵了。可能客户来了,也招待了,花钱也不少,可是最终没有跟自己下单。。。

那我们到底应该如何对待客户看厂?等待答案中。。。。
1条评分, 铜币 +3
回复(1) 喜欢(0)     评分(1)
cn1001454505
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1001454505
  • 粉丝37
  • 发帖数482
  • 铜币699枚
  • 威望2点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 行业达人
地下城市#
发布于:2013-05-14 17:29
还有一个问题,如果我们贸易公司找的那个工厂 也做 出口,他们对产品也非常了解,如果这样客户来的话,工厂递给客户一个名片,贸易商这边就整个白忙活了! 如果这种情况,我倒是想了一个办法,就是带客户去看的工厂是和我们关系好的,走货的话就直接和开始联系的工厂合作(因为开始联系的工厂实力大)!但是如果这样的胡有一个弊端,就是带客户去的工厂的产品与跟客户展示的产品不一样的话,客户会很失望! 所以很纠结这点。。
1条评分, 铜币 +3
Where there is will , there is a way ~!
回复(1) 喜欢(0)     评分(1)
cn1001454505
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1001454505
  • 粉丝37
  • 发帖数482
  • 铜币699枚
  • 威望2点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 行业达人
地核#
发布于:2013-05-14 17:31
还有就是如果工厂必须要去客户那边看一下地形环境才能设计产品,那这样去的话客户不就直接成了工厂的了,那要我们贸易商还忙什么!
1条评分, 铜币 +3
Where there is will , there is a way ~!
回复(1) 喜欢(0)     评分(1)
cn1001167692
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1001167692
  • 粉丝88
  • 发帖数535
  • 铜币1008枚
  • 威望2点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
地心#
发布于:2013-05-14 17:56
前几天带客户看厂,跟客户说这是我们的工厂,客户不相信似得,一直问了N遍,后来我问的我都有点心虚了,这是不是心理战术啊
球铁 灰铁 井盖 篦子 铸造 Skype: acacia0417 Email: acacia0417@163.com Tel: 0086-317-8310488
回复(2) 喜欢(0)     评分
阿丽莎
外贸教授
外贸教授
  • 用户名阿丽莎
  • 粉丝501
  • 发帖数1274
  • 铜币6012枚
  • 威望15点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
  • 社区明星
9重天#
发布于:2013-05-14 17:57
我们之前也是贸易公司,找了一个关系好的供应商,答应我们客户来参观的时候放我们公司的牌子,还有名片,合作了很久。
之前还有一个瑞士客户,知道我们是贸易公司,经常把他找到的东西让我们帮他购买,可能是信任,也可能是节省运费,我觉得贸易公司也有自己的优势,整合能力很好。
矿产冶金和钢材行业运营专员张丽敏,旺旺ID:cn1008050758 矿产冶金旺旺群:927805506 行业微博:ALI行业汇_钢铁侠 http://weibo.com/mmsteel
回复(1) 喜欢(0)     评分
阿丽莎
外贸教授
外贸教授
  • 用户名阿丽莎
  • 粉丝501
  • 发帖数1274
  • 铜币6012枚
  • 威望15点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
  • 社区明星
10楼#
发布于:2013-05-14 17:58
cn1001167692:前几天带客户看厂,跟客户说这是我们的工厂,客户不相信似得,一直问了N遍,后来我问的我都有点心虚了,这是不是心理战术啊回到原帖
呵呵,那你们是工厂还是贸易公司呢,我以前的时候不心虚,看来得磨练
矿产冶金和钢材行业运营专员张丽敏,旺旺ID:cn1008050758 矿产冶金旺旺群:927805506 行业微博:ALI行业汇_钢铁侠 http://weibo.com/mmsteel
回复(0) 喜欢(0)     评分
stfsteel
外贸新生
外贸新生
  • 用户名stfsteel
  • 粉丝3
  • 发帖数32
  • 铜币7枚
  • 威望0点
  • 社区居民
11楼#
发布于:2013-05-15 07:38
贸易公司的话,客户看厂还是要提前做很多工作的。
Expert of stainless steel surface treatment
回复(1) 喜欢(0)     评分
liztech071128
外贸博士
外贸博士
  • 用户名liztech071128
  • 粉丝149
  • 发帖数658
  • 铜币1331枚
  • 威望3点
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
12楼#
发布于:2013-05-15 08:40
cn220010179:(⊙o⊙)…发布以后发现自己不是沙发啊。。。。

我想补充下,还有一种情况,客户来了以后,他会看好多厂,不会只看一家公司的,所以客户会比较,这时候一些自己不是工厂的公司就比较犯怵了。可能客户来了,也招待了,花钱也不少,可是最终没有跟自己下单...
回到原帖
看到你这段话我想起来赵本山那个小品了,老毕,你看这鸡我都给你炖了。。。哈哈,肯定也会有这样的客户,当客户来看我的公司的时候,我们尽量要把我们优于工厂的那一部分重点展示,比如你的质量跟踪,你每周给客户的进度报告(不会让客户一下单一打预付款,供应商像消失了一样的感觉)等等,重点展示你的优势,客户选择工厂无非是感觉工厂的价格要低于我们公司,因为我们是中间商肯定加了钱,但是,价格上你可以优先跟你的客户谈,先发制人,让客户感觉到虽然在你这里采购,价格也是他的心理价位等等
激情+坚持+方法=成功 http://www.liz-tech.com http://dllizhi.en.alibaba.com
回复(0) 喜欢(0)     评分
liztech071128
外贸博士
外贸博士
  • 用户名liztech071128
  • 粉丝149
  • 发帖数658
  • 铜币1331枚
  • 威望3点
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
13楼#
发布于:2013-05-15 08:48
cn1001454505:还有一个问题,如果我们贸易公司找的那个工厂 也做 出口,他们对产品也非常了解,如果这样客户来的话,工厂递给客户一个名片,贸易商这边就整个白忙活了! 如果这种情况,我倒是想了一个办法,就是带客户去看的工厂是和我们关系好的,走货的话就直接和开始...回到原帖
亲,你说的这个办法也很好,和工厂的所谓的君子协议也只是针对那些遵守游戏规则的人来定的,如果工厂非要打破这个游戏规则那么我们也没办法,但是遇到这样没有信誉的工厂以后产品质量方面也不会有保障,关于你这样的做法,如果可以满足客户质量要求的话应该没问题。但是我看你最后说话的意思是客户要A产品,你带去的工厂并不生产A产品是么?我们带客户去的工厂必须能生产客户的需求而且也能达到客户质量要求才可以的
激情+坚持+方法=成功 http://www.liz-tech.com http://dllizhi.en.alibaba.com
回复(0) 喜欢(0)     评分
liztech071128
外贸博士
外贸博士
  • 用户名liztech071128
  • 粉丝149
  • 发帖数658
  • 铜币1331枚
  • 威望3点
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
14楼#
发布于:2013-05-15 08:51
cn1001454505:还有就是如果工厂必须要去客户那边看一下地形环境才能设计产品,那这样去的话客户不就直接成了工厂的了,那要我们贸易商还忙什么!回到原帖
亲,你说的这种情况还真没有遇到过,行业特性决定的吧,还是那句话,大家要遵守游戏规则
激情+坚持+方法=成功 http://www.liz-tech.com http://dllizhi.en.alibaba.com
回复(0) 喜欢(0)     评分
liztech071128
外贸博士
外贸博士
  • 用户名liztech071128
  • 粉丝149
  • 发帖数658
  • 铜币1331枚
  • 威望3点
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
15楼#
发布于:2013-05-15 08:51
cn1001167692:前几天带客户看厂,跟客户说这是我们的工厂,客户不相信似得,一直问了N遍,后来我问的我都有点心虚了,这是不是心理战术啊回到原帖
哈哈,一定要稳要淡定
激情+坚持+方法=成功 http://www.liz-tech.com http://dllizhi.en.alibaba.com
回复(0) 喜欢(0)     评分
liztech071128
外贸博士
外贸博士
  • 用户名liztech071128
  • 粉丝149
  • 发帖数658
  • 铜币1331枚
  • 威望3点
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
16楼#
发布于:2013-05-15 08:52
阿丽莎:我们之前也是贸易公司,找了一个关系好的供应商,答应我们客户来参观的时候放我们公司的牌子,还有名片,合作了很久。
之前还有一个瑞士客户,知道我们是贸易公司,经常把他找到的东西让我们帮他购买,可能是信任,也可能是节省运费,我觉得贸易公司也有自...
回到原帖
是这样的,我也遇到这样的客户,和你合作好了,不管是不是你的主营产品他只要想要的都会找你来买,哈哈
激情+坚持+方法=成功 http://www.liz-tech.com http://dllizhi.en.alibaba.com
回复(0) 喜欢(0)     评分
liztech071128
外贸博士
外贸博士
  • 用户名liztech071128
  • 粉丝149
  • 发帖数658
  • 铜币1331枚
  • 威望3点
  • 外贸达人
  • 行业专家
  • 行业达人
  • 社区居民
17楼#
发布于:2013-05-15 08:53
stfsteel:贸易公司的话,客户看厂还是要提前做很多工作的。回到原帖
是的,亲,要重点突出我们的优势
激情+坚持+方法=成功 http://www.liz-tech.com http://dllizhi.en.alibaba.com
回复(0) 喜欢(0)     评分
pljinlong
外贸新生
外贸新生
  • 用户名pljinlong
  • 粉丝5
  • 发帖数7
  • 铜币12枚
  • 威望0点
18楼#
发布于:2013-05-15 09:19
说了跟没说没什么两样,但凡做了外贸的人都会懂得这个道理,外贸公司跟工厂的相互依存的,有远见的外贸公司跟工厂都知道利益关系,没看到什么有用的东西
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1001543890
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1001543890
  • 粉丝3
  • 发帖数9
  • 铜币1枚
  • 威望0点
  • 社区居民
19楼#
发布于:2013-05-15 09:29
我觉得除非是工厂不做出口方面的业务,你说得这样可能才行得通吧!工厂也有进出口业务,那工厂的业务员肯定也会是流利的外语-沟通无障碍,专业的外贸知识--解决客户困惑,也会定期发邮件跟踪的啊。所以我觉得这些,大家都是在一个线上的。谁都知道拿单子不容易,都会维护好自己客户的。不是外贸公司这样做,工厂不这样做。
回复(2) 喜欢(0)     评分
上一页
游客