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[我要分享]客户急了,我也急了!!!

楼主#
更多 发布于:2017-10-24 19:41
hello各位贸友们,很久没聊信保订单了,我是贾建宇,信保板块荣誉版主。


九月初的一个单子,现在是十月底了,还不敢告诉什么时候可以出货,更可怕的是这只是客户小量采购用来测试的,最可怕的是什么呢,这个单子是信保订单!


已经考虑到十一长假了,约定款到后30个自然日发货,忙其他的事情和单子,而把信保订单顺带跟一下,没有太上心。天呀,一个业务员对自己的单子都不上心,技术&采购&生产会对你的单子上心吗???他们知道什么叫信保吗???
 
查看这票信保订单的详情时,着实吓了一跳,超期未发货。客户中间问了几次,今天直接问我什么时候可以到,而不是什么时候可以发货,很急的样子哦。遇到这种情况,只会是一大推理由来搪塞,什么忙季啦,什么客户定制需要费时啦,等等,都是屁话,关键的一句话是要说话算话,要不然就不要玩信保。


就进到阿里系统里修改订单,下面这幅图不是我的图,是很久以前的一个图,在此只是师范一下,告诉大家在哪里修改合同。

图片:修改前.png



图片里有个地方叫“修改订单”,进里面改一下约定发货日期,这样就避免以后跟客户之间的各种扯皮。


有一点非常重要,合同不是一方说了算数的事情,要双方协商,所以一定要跟客户沟通,取得客户理解和同意,然后才谨慎修改。看了下图就知道不跟客户商量直接改单的悲催后果了。

图片:修改后.png





如果客户不去点击确认你的修改,你这个信保单就废了,费时费力。关键是成本问题,好不容易生产好了,现在收不到钱,老板会让你赔钱的。


更严重的是,未等客户在系统里点击确认修改,就发货给客户了,这样就更傻了,客户可以不付款还白白收到想要的货物。


在一个靠信用为生的时代,大家一定要注意守时守信,一个信保单丢了不要紧,彻底丢掉自己的品质才是个大麻烦。


欢迎到外贸圈关注“贾建宇”,外贸路上有你才精彩!
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沙发#
发布于:2017-11-11 21:41
一诺千金,不会有下一次了。坐沙发上默默反思吧。
外贸达人贾建宇
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