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[外贸jackson]怎么防止交货期延迟,延迟了该怎么办?

楼主#
更多 发布于:2017-10-29 13:55
外贸里面,交货期延迟这种情况很常见,也是我们头疼的一个问题,一旦延迟,经常会被客户骂,遇到无耻一点的客户还会要求赔款。

这篇文章就从怎么防止交货期延迟和交货期延迟了该怎么办两方面延伸谈谈交货期的问题,特别是最近这段时间有些行业到了旺季了,更值得看看。

图片:tifdsafmg.jpg



防患于未然肯定是最好的,如果在接单的时候就能提前计算好,做好防止交货期延迟的准备,那么后面也不会有那么多的麻烦。那么我们该如何做呢?

1、交货期留余地

有经验的外贸人员、外贸公司肯定是知道的,凡是都要留余地。工厂报给你20天,我们就不能报给客户20天,而是应该25天到30天。假如已经跟客户谈好30天,那么下单给工厂的时候就要谈交期是25天、20天。因为凡是涉及到生产、有各种各样的情况会发生,还有许多是不可抗力,比方说机器设备有问题了,碰到节假日了,原料供应不上来了,特别是最近这今年还有开大会,环保检查整顿等情况。

报交期的时候,我们还可以有一个小技巧:
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2、拒接交期不合理的单子

不要为了接单而接单,在旺季和长假临近,会碰到很多老外订单其他供应商都接不了推掉了,之后找到你了,本来30天的交期订单,硬要你20天完成,明明就知道这是不可能完成的任务。这个时候不要高兴的觉得好不容易跟进的客户终于来下单了,这种其实是烫手山芋,接了就要心甘情愿的承担交期延误的风险。一般思维正常的业务员,都应该理性的拒绝客户这个要求,把客户拉回到理性的道路上,不是他发疯你也跟着发疯。

去年临近年底,有个客户要来下单,交期根本来不及的,外贸jackson Wechat:65617052最后算算这个客户订单的利润也不大,折腾来折腾去不是很核算,综合考虑一下,决定还是不勉强接订单,之后告诉了客户这个订单确实没办法,交期太紧张,无法确保按时交货。没想到这个客户后来居然同意年后交货,只要求我们尽可能快的能给他供货。

图片:tdafdimg.jpg



有很多人已经是接了订单,之后发现生产来不及了,那么应该怎么做呢?

1、在交期内紧盯生产,安排人员值班盯生产

有时候感觉订单差不多应该生产完了吧,询问工厂,居然说近期因为环保问题要停一段时间,现在才刚刚生产,不要懵了,工厂有时候就是这么不靠谱,及时和工厂沟通,说明这个货物的重要性,让工厂加班加点确保能够在交期内完成,即使完不成也不能拖延太久。特别要派自己公司的一个人去工厂,这个大家都知道,不过努力程度是不一样的,我们在旺季的时候真的就像在打仗,派人去染厂24小时盯生产,稍微一开小差,别的公司就会乘机把自己的面料拿到生产线上生产。

2、超过交期,保证客户目的地交货时间

确定是来不及生产了,提前直接告诉客户,客户发飙是免不了的,不过比等到到了交货期他追问起来再告诉要好的多至少现在还没造成很大的影响,还可以解决,要是客户有销售之类的安排,延误了交期,耽误他的销售时间那就后果更严重。

积极和客户沟通,外贸jackson Wechat:65617052建议问他最晚必须他要在当地拿到货的时间,问出客户心理必须拿到货的最后期限,我们就要跟工厂沟通,给他们一个deadline,否则后果就严重了。

货运中有快船和慢船的区别,有些船到某些国家远一点的快船和慢船可能差半个月甚至更多,跟客户表示愿意承担快船与慢船之间的差价,这样虽然交期慢了,但是客户收到货的时间还是一样的,他也没什么怨言。

如果工厂没有办法完全生产完,快船和慢船也差不了多少时间,那么我们就需要:
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3、拖延太久,考虑空运

有些时候真的是工厂的交期延迟的太离谱了,可能本来这个时间应该已经运到客户手中了,但连装柜都还没搞定,那么不得已就得用空运先给客户运输一部分,空运会贵很多,可能这单的利润全都会搭进去甚至说赔本。这么说吧,这个时候
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图片:IMG_1807.JPG



图片:IMG_1806.JPG



货物延迟成本增加是一定的,但是如果你编理由或者找托辞,那么客户基本不会再信任你和你们公司,以后就没了合作的可能性。做生意保客户,保信誉才能赚长线的钱细水长流。
上述几条中可能拒接不合理交期的单子最难做到,这个心态不是一天就能改正的,一定要很多的潜在客户,只有良好的心态才能让你接单的时候理清思路,不至于客户疯你也跟着他疯。
文/外贸jackson(转载请联系作者授权)

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[cn1520511168ggoo于2018-09-12 16:09编辑了帖子]
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沙发#
发布于:2017-10-29 13:56
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板凳#
发布于:2017-10-29 15:42
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地板#
发布于:2017-10-29 19:41
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地下室#
发布于:2017-10-30 00:36
学习,学习
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下水道#
发布于:2017-10-30 08:18
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地下城市#
发布于:2017-10-30 08:21
haha
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地核#
发布于:2017-10-30 08:28
。。。。。。。。。。。
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地心#
发布于:2017-10-30 08:54
值得借鉴
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9重天#
发布于:2017-10-30 09:00
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10楼#
发布于:2017-10-30 09:03
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11楼#
发布于:2017-10-30 09:06
随便来看看,好多新信息。
做外贸,上Google、上Facebook、上YouTube、上Twitter、上Whatsapp,彻底告别 v n p 软件,请咨询QQ 1664634838
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发布于:2017-10-30 09:16
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13楼#
发布于:2017-10-30 09:18
学习了!
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发布于:2017-10-30 09:31
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发布于:2017-10-30 09:43
吴江润泽纺织品有限公司是一家在纺织行业中技术,质量,口碑都领先的先进公司,公司专门经营华达呢,平纹呢,阳离子,,导电布,牛津布等面料 公司地址:盛泽 江苏省苏州市吴江盛泽广东街16号 工厂地址:江苏省苏州市吴江区铜罗镇麻溪路1112号 柯桥办事处:金柯桥大道国贸中心北区9178号 (金昌开元大酒店后面) 柯桥分公司:浙江省绍兴市柯桥中国轻纺城南区7号楼1020号 电话:0575-81160081 传真:0575-85720065 更多面料请猛戳http://www.runzetextile.com/
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发布于:2017-10-30 09:57
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发布于:2017-10-30 10:06
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发布于:2017-10-30 10:07
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发布于:2017-10-30 10:11
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