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[学习积累]外贸企业怎样让客户“一见钟情”!

楼主#
更多 发布于:2018-08-29 15:21
有些时候,客户找供应商合作是靠第一眼缘份的,跟找对象一样,感觉对了,就行了,所以,怎样让客户一见钟情,就是我们该做的事。


首先,我们知道,一家企业的形象,会给客户传递非常重要的决策信息。
从客户的角度去思考,通常一个客户在与一个陌生企业合作之前,心里最起码会产生三个疑问:
这家企业可靠吗?
这家企业的产品可靠吗?
这家企业的生产实力和能力能满足我们的要求吗?
所以说,企业要怎样做才让客户对我们有信心呢?这是企业在做形象工程时最主要的事,如果信心问题没有解决,你的后续谈判将会难很多。
但是,你得知道,传递信心,不是光靠嘴说,有时你再怎么说的天花乱坠,也敌不过客户看一眼。
那么,我们就得思考客户的信心源到底来自哪里?
现在是互联网商业时代,一般的客户都会通过互联网去了解合作企业的情况,如果他某一次偶然打开了你们的网站,发现你们别具一格的设计让他感觉很有大牌气质,那无疑让他对你们增添了好感;也有可能你们企业第一次给他打电话或者发电子邮件时,你们专业的业务能力和认真的态度让他记忆深刻;还有可能第一次到你们企业去参观,发现你们企业的样品室精美如装满收藏品的博物馆,让他觉得这个企业是个很有考究的人;等等,这些都是企业形象传递信心的重要内容。
所以说,细节决定成败,这是有道理的。对于你们的企业来说,细节也许就表现在你的每一个网页、每一封邮件、每一个电话、每一页目录册、每一场接待、每一个言行举止上面。做好细节并不难,难的是你能不能脚踏实地的工作作风,和一颗坚持的心。在这点上,大家可以多学学日本企业,日本的企业给人的感觉是比较死板,合同和文件上怎么规定就怎么做,一般情况下不会再改变,他们会坚持把看似毫无意义的每一个细节问题都落到实处。而事实也证明,日本企业生产的的产品质量也确实不错。
以后,你在做企业形象工程时,最好注意以下几点:
一、设计企业网站前,请多浏览目的国的公司网站,了解他们的网站风格,了解他们国家人的审美观,尽量符合目的国客户的审美习惯。然后,经常更新你的网站,保持新鲜和活力,这样对客户会更有吸引力。
二、目录册
1.网站设计最好简洁大气,让人感觉到你们的品味和价值取向,如果自己不懂艺术,就请专业人士帮忙,用艺术表现手法来呈现。
2.目录册,就是一份广告。一个好的广告,不但要吸引人注意,还要打动人心,所以不能平庸,必须让客户看到目录册3秒钟之内就被吸引住,否则将有可能丧失很多商业机会。
3.目录册要简洁而不简单,在选择要宣传的产品时,要懂得取舍,选择最有竞争力、最有代表性的产品,不要什么都想放上去,最后反而突出不了重点,把那些已经过时很多年的东西拿下,或者用一句话做些说明就可以了。
4.记得宣传你的品牌、企业和网站。让设计在目录册上巧妙的把品牌和网站放上去,让它们不断闯入客户的眼球,加深印象;而且要在合适的地方印上企业的名称和联络方式,让客户随时找到联系方式联络你。
三、样品室
1.基本要求:一定要干净整洁、陈列有序,让人看着舒服。
2.样品室里摆放的都是代表着你们企业品质最高级别的产品,不要把缺胳膊少腿的残次品放在样品室;
3.样品就是你企业所有人用心做出来的作品,要把它当宝一样珍藏,有的企业随便找个破桌子放样品,那是对大家的努力不尊重,所以说,用来陈列样品的货架,一定要精心设计,把样品当艺术品一样陈列起来;
4.样品室就是企业样品博物馆,不但要漂亮,还要有文化内涵,企业可以在样品室放一些中国书画、茶、瓷器等中国元素,来加深客户的独特印象。
四、办公区
1.整洁、干净的办公室不但会给客户留下好印象,也让自己心情舒畅;
2.企业区域划分合理清晰,让客人感觉这是一个非常规范有条理的企业;
3.有的企业办公区和厂区的东西混杂在一起,给人的感觉脏乱差;
4.在客户面前,每个人都代表着企业形象,你的热情、开朗,都会让客户感觉这是一个有活力的团队。
五、生产区
1.区间划分要清晰、合理,物料堆放要整齐干净;
2.生产线标示作业指导书;
3.在物料区、生产区、半成品区等各区域都划上醒目的黄色区域标线,并悬挂区域标牌,让人感觉管理清晰,有条有理;
4.一个合规的企业,生产人员在操作过程中一定会佩戴统一的口罩、帽子、防静电手套等,符合国家相关政策的规定,并无违规操作等。
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沙发#
发布于:2018-08-29 17:24
有些时候,客户找供应商合作是靠第一眼缘份的,跟找对象一样,感觉对了,就行了,所以,怎样让客户一见钟情,就是我们该做的事。
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板凳#
发布于:2018-08-29 20:37
专业的人做专业的事!
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发布于:2018-08-30 10:18
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地下室#
发布于:2018-08-30 10:56
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下水道#
发布于:2018-08-30 14:09
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地下城市#
发布于:2018-08-30 14:48
感觉对了就对了
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地核#
发布于:2018-09-04 10:17
收藏了~~~~~~
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