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pnxingmao
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[我要咨询]客户申请退款,退款理由很滑稽

楼主#
更多 发布于:2018-10-05 14:37
客户在8月份的时候,找我下订单。
价格已经谈妥,但是客户的印刷稿迟迟无法递交给我
因为他觉得这个不满意那个不满意,所以一直拖着。
直到上个月,他终于确认下设计稿
也下了订单。
做货之前,也先把样品图片拍照给客户,客户确认了,开始生产货物
货物做好的时候,我拍照给客户,客户也回复了不错。
因为我国国庆节的原因,货代公司没有上班
我也跟客户说了,会延迟发货,10-5发送货物。
但是客户却在9月30日,直接申请退款。
写了:延迟时间发货,退款理由写了:我觉得不满意,不适合我。
但是这个是属于订做的产品,交货时间和产品,都是经过客户确认的。
我拒绝了退款,咨询了阿里巴巴客服,阿里巴巴客服告诉我,要等客户撤销退款之后,我再发货比较好。
我也联系了客户,但是客户不撤销退款,还说你交不出货,我有理由退款。
头疼。。。。
我中午申请了仲裁,不知道阿里巴巴会给我什么答复。
感觉外贸单比国内单难做多了
奇葩理由也够奇葩的
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cn1517339853xfey
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沙发#
发布于:2018-10-06 22:44
谁让你用信报的, 该.
我都早就不用这信报了, 都不知坑了多少回了
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cn1520861663bvge
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板凳#
发布于:2019-04-04 11:05
那现在怎么样?我现在也遇到相似的情况了
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jiayisheng
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地板#
发布于:2019-04-12 18:16
cn1517339853xfey:谁让你用信报的, 该.
我都早就不用这信报了, 都不知坑了多少回了
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不走信保说影响排名 也不知道是真的假的
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