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aliqatest01
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[我有话说]数据学堂02期丨纯干货!做好流量来源分析 提升平台运营效果

楼主#
更多 发布于:2018-10-17 16:19

     电商平台运营工作的核心是提升平台运营效果,而流量是平台效果最直观的表现。因此,要想做好电商平台的运营,第一步就是要要清楚平台流量来源,对不同的流量来源进行拆解,进而通过数据分析和评估,找出数据和问题之间的关系,分析原因并寻求对应的解决办法,是提升平台运营效果基础。
     在数据学堂02期,我们特别邀请到雅鼎创意家具股份有限公司负责Alibaba.com(阿里巴巴国际站)运营的Aired(花名:村长),为大家分享他是如何利用平台数据工具,通过店铺流量来源和数据分析,对平台问题进行诊断,对症下药并提升平台效果的。

       “ 互联网上所有的生意都是以流量为基础的。”这句话不是我说的,很多互联网行业大佬都说过了,今天我们也不讨论大范围的宏观分析,我们说说阿里巴巴国际站店铺的流量来源。读完全文你将收获如下内容:
1.阿里巴巴国际站店铺流量都有哪些?
2.有那些途径可以提高店铺流量?
3.如何评估自己的改进是否带来效果?
  • 流量数据来源分析
Alibaba.com(阿里巴巴国际站)店铺流量来源不外乎2种:站内流量和站外流量。如果再进行细分的话,还可以分为直接访问流量、搜索访问流量和网站联盟广告流量,但是对于单个店铺来说,流量一般就只有2种来源了。

一、站内流量(包含无线端APP)

站内流量是指卖家直接到Alibaba.com(阿里巴巴国际站)内进行搜索点击带来的流量。
其来源主要包含搜索流量、P4P流量、顶级展位流量、明星展位流量等。站内流量来源的特点是密度大,客户需求明确且有强烈的采购意向,而站内搜索流量有2个非常关键的要素:关键词和排名。

了解了站内流量的概念和特点之后,我们就要弄清楚怎么提升站内的流量。首先我们要明白,关键词的热度决定了潜在曝光的次数,排名则对应实际的曝光。国内外的相关研究表明,用户在搜索结果列表中超过80%的用户只会看前3页。

【相关论文地址,有兴趣的可以查看】
http://www.wanfangdata.com.cn/details/detail.do?_type=perio&id=NSSD201403250000479982(搜索引擎用户对商品搜索结果的点击行为研究)
所以说提升流量与排名、关键词密不可分,运营策略应主要围绕这两个要点进行:

1.采用有热度的关键词
这里需要详细说明一下,行业排名前10的关键词基本承接了该行业80%的流量。您可以去数据管家中的 “热门搜索词”去查询自己行业词的热度,也可以查查其他行业热门词汇做纵向对比。

       从上面的数据可以看出,行业前10的词汇的热度总和,比后面所有词汇的热度总和都要大的多的多,两者不在一个数量级上。因此在运营过程中,应该把主要精力放在你所属行业前10的关键词上。很多人会说,热度高的关键词P4P出价太贵,不容易排到前面,而且大词的搜索意向是比较模糊的。我承认这个说法是对的,但是如果你喜欢剑走偏锋,把更多精力投在更加细致和具体的词汇上,尽管出价会降低,但需要付出80%的努力,以承接20%的流量,此外可能很长的一段时间,都无法看到效果的明显提升。选择什么样的策略,需要根据你的实际情况做好权衡。
了解这个以后,就有对应的提升效果的可操作步骤了:
a.挑选行业高热度词汇
b.为高热度的产品编写高质量的标题
c.重点优化图片首图

2.尽可能的把产品的排名排到前三页
要想把你所有的产品排名都排到前三页肯定不现实,因此可操作的步骤是:
a.减少产品的数量,避免重复铺货(重复铺货非常影响客户的浏览体验)
b.挑出10-20款产品,重点优化行业的大词
c.集中P4P的力量,把要推的产品推到前3页
d.优化产品详情页排版,增强客户体验
e.绑定交易数据到主推的产品
f.对产品详情页做简单SEO优化

二、直接访问流量

直接访问流量,就是卖家收藏了你的店铺(注册客户),或者通过浏览器的收藏夹收藏了你们家店铺的网址(这种流量对店铺来说比较少,但是肯定是高质量的)。还有就是Alibaba.com(阿里巴巴国际站)在Google / Bing 等搜索引擎上、网站联盟上投放的广告,为你带来的直接访问流量。
直接访问流量有【无法控制】和【随机性高】两个特点,其关键要素是【付费推广】和【参加活动】(如9月采购节)。付费推广指的就是P4P/顶级展位、站外投放这些,但对单个店铺来说,这些你是不可控的。此外,我们也可以参加Alibaba.com(阿里巴巴国际站)的大促活动,平台会在大促进行期间在各大搜索引擎和线下投放广告为行业引流。
1.站外直接访问流量
站外的流量对于单个店铺来说,Alibaba.com(阿里巴巴国际站)的运营基本没法控制,主要是其在海外投放相关行业的产品广告。但是我们也可以做一些外围的配合,可操作的内容包括:
a.在公司的业务回复前面中都带上阿里巴巴国际站的旺铺网址
b.绑定公司的域名到阿里巴巴国际站
c.在公司的SNS 上分享你在阿里巴巴国际站上的产品链接

2.付费推广和参加活动
P4P是获得搜索引擎的流量重要渠道,此外还有海外线下投放以及Alibaba.com(阿里巴巴国际站)的网站联盟投放,这些都是对付费卖家才开放的。

付费推广P4P的效果是可以所见及所得的,你在后台出价排名一,搜索返回的结果就是第一(P4P怎么出价在阿里巴巴外贸学院有很多课程,在此不赘述)。

此外,Alibaba.com(阿里巴巴国际站)每年都会举办过9月采购节、3月新贸节的大型线上活动,且日常的中小型营销活动也不断,你可以到营销中心去报名参加,这也是给店铺获得流量的好机会。

  • 数据化追踪运营实施的效果
也有人说:我都按XX老师的课程操作了,但是为什么一直没有效果?那你首先要搞明白,你想要的效果具体是指什么呢?是访客增加,还是曝光、询盘增加了?操作后的变化在哪里,你是怎么观测这些数据变化的?其实运营的价值是靠数据追踪出来的,不是几次操作或偶尔操作就能呈现出来。所有的运营数据都是靠积累和沉淀,发现问题不断优化,才能获得数据化运营的成功。
效果评估最好方法是监控数据。无论您的店铺处在什么阶段,都要养成一个每日积累数据的习惯,有数据才能评估运营的好坏。一般情况下你所需要的数据,Alibaba.com(阿里巴巴国际站)的数据管家、产品管理里面基本都涵盖了,建议大家通过自建Excel的方式,做长期的数据统计沉淀。评估的过程比较长,你可以按照如下步骤操作:
a.每周二收集阿里巴巴后台发布的数据(数据管家中的周数据:每周二更新)
b.重点监控重点关键每周的曝光情况
c.做了调整后,至少统计2-3个月的数据,要保持耐心,不能半途而废
d.从统计的数据中选出需要关注的指标:比如你关注的是曝光的增加,那你就重点分析曝光的变化(具体到产品)
e.通过分析对前面的调整效果进行评估
给大家分享一些统计数据的Excel表样式,每个行业及店铺运营阶段的需求不同,但也有一些通用的表格供各位参考:
产品资料表


产品排名表

每月汇总表


数据源统计表涉及到的数据范围很多,建议大家自己根据需求设计。
  • 小结
     要想做好电商平台运营,提升店铺流量,需要追踪的数据不仅仅是流量,还包括转化率、订单数、成交额等,也都需要进行数据追踪。数据化运营是提升流量的第一步,也是最关键的一步,但是影响平台流量效果的因素特别多,比如产品本身、价格因素、行业趋势等,因此,千万别指望做了平台运营优化后,就指望数据平台暴增,要全方位洞察行业,不断打磨自己的产品,优化平台旺铺,才是最有效的电商平台运营之道。
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发布于:2018-10-17 16:28
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板凳#
发布于:2018-10-18 17:04
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地下室#
发布于:2018-10-18 17:05
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发布于:2018-10-18 17:05
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发布于:2018-10-18 17:06
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发布于:2018-10-18 17:20
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地心#
发布于:2018-10-20 16:50
找厂家合作出口v13361109352
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发布于:2018-10-22 10:15
tutyuyujr jyj7ui56iu
Lay low but be full of life
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发布于:2018-10-22 10:16
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