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仙履奇缘
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【最全】各种情况下样品的寄送和跟踪的邮件模板共12个

楼主#
更多 发布于:2013-05-30 16:40
遇到客户索要样品是常有的事情,要怎么处理呢?
寄样前说服客人付样品费或者快递费,如何写邮件?不想寄样品,如何婉拒?寄送样品后如何写通知?
跟客户提了要付样品费结果客人不回复了,如何跟进?寄样品后客户没回音,没反馈怎么办呢?
一共12个针对性邮件模板,涵盖样品遇到的各种问题,不怕你不够用!


第一部分  样品的寄送  共4个模板,目录如下
售卖4个铜币样品的寄送.doc(出售4 铜币, 40KB, 已下载257次) 
天下没有免费的午餐,不要钱的样品,可能就不上心了。让买家有付出,后续跟进起来才有筹码。即使样品便宜,快递费用也争取让买家支付。

1.  样品贵需要收取样品费用的回复模板
Dear XXXX
It’s our pleasure to arrange the sample for you. However, I hope you can understand that it’s our company policy to charge on samples. Attached pls find the PI for your reference. Samples will be ready in XX days after PI confirmed and sent out immediately after sample fee received.
To contact the courier service in advance, pls kindly advice your courier account. If you have any question pls feel free to let us know.
Best regards,
Remarks:
1) 既然要让买家付钱,最好提供正式一定的文件--- PI,把自己的账号直接写在邮件里面让刚认识的新买家转账是十分之不专业的行为。
2) PI里面,最好能简单写下产品的主要规格、包装,确认样品的制作的细节,免得客户付了钱收到样品后又反馈样品不是他想要的,影响进一步的合作。
2.  样品可免费提供但是要收取运费的回复模板
3.  不想寄样品,如何婉拒的回复模板
4.  样品寄送后的通知模板

第二部分  样品的跟踪  共8个模板 目录如下:
售卖6个铜币样品的跟踪.doc(出售6 铜币, 39KB, 已下载322次) 

1. 要收费之后,买家就没下文了,如何跟进?
1) 以快递费用为切入点的模板
2) 以样品费为切入点的模板
3) 以市场为切入点的模板
4)以样品进度为切入点的模板
2. 样品寄送买家没有FEEDBACK可能的几种情况:

1)真的碰到骗样品的人。
2)买家是个贸易商,收了样品之后也在找自己的买家。跟进的邮件模板。
3)样品不满意。这种情况一定要挖到样品不满意的具体原因。跟进的邮件模板。



4条评分, 铜币 +10
  • 贸小七-王
    铜币 +1
    双喜软件 ^_^ 期待楼主再次分享 。。。。·
    2014-10-21 14:17
  • cncnlide
    铜币 +1
    有用
    2013-08-25 16:56
  • cn1501441504
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    路过
    2013-07-18 09:19
  • cn1000404855
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    优秀文章,支持
    2013-05-31 15:19
喜欢66 评分4
[
cn109035324
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沙发#
发布于:2013-05-30 16:56
寄样品只是个开始,必须要走的路。
专业国际快递UPS DHL FEDEX TNT EMS 国际空运,进出口物流整合专家,普货,敏感货,疑难货物出口。QQ:1065801798 MOB:13632505190 深圳天地捷达国际 宋R
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cn1500285653
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板凳#
发布于:2013-05-30 17:08
下了。我觉得第二个特别值!
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地板#
发布于:2013-05-30 17:40
好贵哦,学学~~
外贸菜菜,多多向前辈学习哟~~
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cn1000595692
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地下室#
发布于:2013-05-30 18:04
比较有用的
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下水道#
发布于:2013-05-30 18:17
顶顶更健康
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地下城市#
发布于:2013-05-30 18:19
我已经有比较好的模板了,你的要铜币,看不了,所以。。。。。。
我是90后,我为自己代言。。。。。
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dgtaifa
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地核#
发布于:2013-05-30 18:23
踩踩更健康!呵呵
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cn1500150944
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地心#
发布于:2013-05-30 19:03
马克一个。
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dgcomely
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9重天#
发布于:2013-05-30 20:01
买了,支持一下。谢谢
Nothing is difficult,if you put your heart into it.
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10楼#
发布于:2013-05-30 20:56
这个很有用,有时候客户收到了样板也未必给你下单,因为你不知道他在安排多少个供应商打样,最后决定性因素的还是自己跟客户的交流和细节上的跟踪
Try one last time before you quite. lleatherbag.en.alibaba.com
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cn1001464981
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11楼#
发布于:2013-05-31 08:48
学习
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12楼#
发布于:2013-05-31 09:02
铜币不够啦~~
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13楼#
发布于:2013-05-31 09:13
好贵哦 ,  下载了学习学习 。 楼主辛苦了
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cn220016728
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14楼#
发布于:2013-05-31 09:14
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htcarkit
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15楼#
发布于:2013-05-31 10:32
我看看。
热情生活,热情工作
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cn200060013
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16楼#
发布于:2013-05-31 10:58
好贵哦,下载来学习学习
sale mobile phone LCD,case,housing,touching and handsfree 网址 http://haolong.en.alibaba.com
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cn220198031
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17楼#
发布于:2013-05-31 14:06
我没有铜板谁好心发一个啊
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cn220198031
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18楼#
发布于:2013-05-31 14:06
比较有用
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cn220198031
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19楼#
发布于:2013-05-31 14:07
继续努力
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