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序： 每天在工艺礼品行业旺群中都会涌现很多正能量的小事件。这是大家非常珍贵的经验积累和呈现。 我想：帮大家记录下来，希望可以帮到更多的朋友。 期待各位路过的神仙路过留痕，也期待大家各抒己见，把小事件谈深入。 小事件： 客人委托V Trust 公司验厂，第一次没有通过，第二次又要来验厂了，我该怎么办？ 旺群正能量（旺友们各自出主意）： 原则上来说： 车间里的质量管理和安全管理都OK的情况下，把卫生搞好，东西整齐有序，另外涉及到火灾安全的标语和灭火器准备点。基本OK了。 首先,对于验厂公司V Trust 公司也好，其他公司也好，不用太过紧张。 毕竟之前已经验厂过一次，如果买家没有想法不会再要求检验第二次的。 关于验厂报告的模板，其实没必要一条一条的仔细研究。在上门之前验厂公司会发行程单，主要关注的内容都在清单上了。 一般是管理文件和资质证书，人事工资等一系列内容平时应该都准备好的。 其次，第一次因为什么没通过，他会给验厂报告，首先问问自己是否仔细分析过这个报告？ 反思自己第一次没通过的原因，是不是没把验厂的人安排好？ 这个必须自己去反思自己的细节。每个公司不同的。 最后，做好接待工作。接待该热情一定要热情，钱不建议塞。可以在接待的时候注意找一个舒适的场所。 谈话的环节：一定要表明态度，该自己没做到的地方一定要承认，重要的不是逃避问题。要表明：这个问题我们已经在着手解决了，这几天忙着******事给耽误了 接车的环节：要把人安排好了，接车的时候早点去 。如果差不多到中午了，就直接去吃饭。 点餐的环节：关于菜品。菜一定要别人点两个，因为每个地方的口味不同，你认为好吃的，贵的，别人不一定那么认为，一定让别人有上宾的感。 点餐的环节：关于酒水饮料。中午验厂人员一般不喝酒，但你不能不点酒。酒不开，又不算钱；不喝酒就上饮料，喝什么让验厂选择，没有就拿钱让服务员去买。 把来的人伺候好，咱对人家重视了，基本都做到位了，只要硬件基本过得去，就基本OK了。 Tips： 都已经验厂过一次了，没有通过，这个时候，心态一定得放平。要努力做到最好。 稍微想一下，第一次验厂没过，肯定是有问题的，那客户还花钱请人验厂，还不能说明问题么？ 要么是大客户，要么是非常重视你的单子。 非常有可能是：客人觉得这个产品，你价格也合适，交期也挺好 ，但她怕相关的东西没有保证，以后会造成不可控因素。  礼品工艺品行业旺群的正能量~~~你就是下一个正能量，人人都是正能量！ |
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地板#
发布于：2012-12-21 08:49
1. 如果是硬件不达标，如机器设备，管理认证，环保要求等导致验厂失败，那木有办法了，只能以后慢慢完善。
2. 如果真是如爽美女所说，问题出在接待人、接待标准的方面，给QC意思意思也未尝不可。QC都是吃拿卡要。 3. 若客户确实感兴趣，可以给客户适当一些折扣，来实现订单转化。 |
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地下室#
发布于：2012-12-21 22:41
验厂的资料是一方面，双方融洽的关系也确实重要。很多时候，关系和沟通比硬件的占比还高。
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下水道#
发布于：2012-12-26 11:22
正能量，杠杠的 不错 整理的很好哦 加油
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地核#
发布于：2012-12-26 16:56
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地心#
发布于：2013-01-02 10:07
第一次验货也没通过，第二批货客户继续要求验货。。。
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