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cn220291544
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[照明]买卖双方是平等的--与墨西哥客户的故事

楼主#
更多 发布于:2013-07-13 11:49
墨西哥客户Ezequiel Medina,我们跟他是从2011年开始联系的,跟我skype上聊了很长时间,经常说要这个要那个,给他报了很多的价格,说要付款,要用paypal,要货很急,但总是没有成交,他总是会变,这样对于他说的任何话,我只是听,而不会信了。


后来有一次说要Martin Light jockey (GSD512),要用paypal 我想这个小样品,用paypal就用吧,他是我唯一一个用这种方式收款的客户了,这个定单是2013年5月19号发的货,我也有跟踪,因为这个产品有带CD(里面是software & manual & video),但因为他坚持用Fedex发货,我也跟他说了,走这个方式CD发不出,但他坚持,问我有下载软件的地方嘛,我跟他说了,有,他说可以,那么我就按他说的做。


大概1周左右他收到货了,我就发了下载软件的链接给他,但他没有回复我,后来6月1号他来找我了,问我要软件,我发了链接给他,他点击下载,下载提醒(下载要2天),那么他就取消了,就来骂说:jessica you are idiot ,you ask me to download this rubish within 2 days ? how stupid you are!!,我耐心跟他说,这个下载不要那么长时间,可能几小时就能下完的,但他说不可能,我说你再试试没有问题的,又说明晚有Show得快点调试好一切,他又试了次,谁知道这次下载提醒(下载要4天),他更恼火了,骂的话相当难听,我还是有耐心的跟他解释。


其实我很郁闷有人在1号,15号来骂我,很晦气,我说那我看看发盘给你,但问了几家,不能发,后来有人说能发了,但他跟我说了很多很难听的话,没有一点要解决问题的态度,我想如果我发了钱给他寄盘,到时他调试不来又会骂我,还说我浪费他的时间,本来我给他解释时打了他2通电话,我说让他接电话,我跟他电话沟通更好,但他在skype上跟我说,我现在不想跟你说话了,又骂人,本来我们的GSD512 Martin light dongle 是一款很专业的控台,很多用了martin 的客户都调试了很长时间,如果没有耐心 ,没有按说明操作的话,就会有冲突,得重新安装重新调试,所以我希望他能改变下态度,我也不想理他,他还说希望我马上被开除什么的,我被他气的……

后来他找到我们manager,还说要在阿里巴巴上投诉我们,这天就这样过去了。


后面又是2013-7-1号发邮件来,问他的CD那去了,我没有理他,后来3号左右又联系我们的manager,manager发了新的链接给他,他又抓住一点点小不开心,又开始骂我们,我不再想与他有合作,就算他有几百万的大单,有几百万的利润,我都不想,如果你们遇到他,也记得要留意下。
 
不过也许我们有些同行能是对的人,是对他胃口的人,他又不会这样,但他我确实服务不起,把这些内容写出来了,我已经释怀了。不管怎样,我们都是希望卖买双方都本着沟通,平等,信任,互助的态度来合作,希望大家都能实现自我价值都能赚钱,开心生活,愉快赚钱!
 
2013-07-13日11:48am
 
Jessica zhang
grace stage lighting equipment factory
grace stage lighting industrial limited
QQ:1393618557


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cherish every day,fighting ,have a nice happy 2013
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沙发#
发布于:2013-07-13 11:59
职业做沙发的了
甘为行者,困难重重或者幸福美满,能欣赏到美丽风景,能触动心灵。心有多大,世界就有多大
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cn1500410316
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板凳#
发布于:2013-07-13 12:00
         这样的客户好难缠喔。~
熊大,不好了,光头强又来了
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地板#
发布于:2013-07-13 12:00
最讨厌这种客户,没有什么实际的单,老是问来问去的
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地下室#
发布于:2013-07-13 12:22
什么客户都有的.我之前也碰到一个,是英国的,脾气也很暴躁,但是没你这个客户这么没水准.不管怎样.心态还是得要放好,做好自己的本分,因为并不是每个客户都那样的.
深圳电应普科技有限公司 专业传感器生产、开发商. 0755-33230318 075533230319 dypsensor12@163.com
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下水道#
发布于:2013-07-13 13:34
哇,这个客户好极品,听完你的讲述,我也不想理,居然还骂人。
五金紧固件行业,专注螺丝、螺栓螺母、垫圈、滑轨、板托、三角支架。QQ: 738940186 Wechat:julie675037116.
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地下城市#
发布于:2013-08-23 13:57
楼主别气了,遇到这样的客户,不做就是了
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地核#
发布于:2013-08-23 14:14
还有这样的客户
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地心#
发布于:2013-08-23 14:17
这种蛮不讲理的客户,就算跟下来也不好过
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9重天#
发布于:2013-08-23 14:22
看缘分吧,有些客户注定就是没法合作的
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hk1007779655
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10楼#
发布于:2013-08-23 14:28
其实楼主把软件下载下来,直接旺旺上传给客户,可能更快一点
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11楼#
发布于:2013-09-04 09:01
还没有碰到这么不讲理的客户。。我觉得不能这么放任客户不管,客户是因为信任你才在你这里购买,因为太麻烦所以心情有点不愉快,我觉得要平静下心来好好沟通。
外贸路上,且行且歌,与尔同乐。 MSN: zhanghuavera QQ:422842935
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发布于:2013-11-30 16:16
谢谢楼主的分享!
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13楼#
发布于:2013-11-30 19:00
学习了,谢谢LZ的分享
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发布于:2013-12-01 00:14
不错的分享,赞一个
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发布于:2013-12-01 13:34
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cn1510429675
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发布于:2013-12-01 16:28
很棒的分享,赞一个
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17楼#
发布于:2013-12-02 17:46
好文章,支持一下
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cn1510440935
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18楼#
发布于:2013-12-02 17:47
好文章,支持一下
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19楼#
发布于:2013-12-02 21:09
非常好的分享
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