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[活动中心][西语降魔第二季]--我与乌拉圭客户的第一次亲密接触

楼主#
更多 发布于:2013-08-27 23:24
西语市场开通以后,我们陆续收到不少来自拉丁美洲地区(中美洲+南美洲的统称)客户的询盘,包括墨西哥、牙买加、哥伦比亚、巴西、智利、秘鲁,可惜的是我们尚未有成交的客户,所以我们还需努力。很意外的是上周五晚上凌晨3点多收到的来自乌拉圭的询盘,周六早上查询邮件的时候看到标题是:Styles for you to quote me,刚开始以为是智利的Daniela的同事又发有新的询价,看了发件地区后才发现是乌拉圭。附上邮件抬头信息,邮件内容有点长截图不好截,就不发咯。

图片:1.jpg


乌拉圭这个国家的客户我从没有接触过,所以有点小激动的阅读客户的邮件。 我也做了一些客户信息调查的动作,但得到的信息相当少。首先我用客户提供的网址信息想去了解下客户公司相关信息,没有想到网站竟然打不开;又用客户的邮箱、公司名称、公司网站域名分三次去google搜索,看是否有相关信息,遗憾的是和客户有关的信息很少;客户签名档里有提供skype,于是去skype里搜索联系人并添加,可惜的是客户不在线。
虽然网络上面可以了解的客户信息不多,加上客户给的还是gmail的邮箱地址,我还是判断客户的询盘是真实而且很有价值。首先客户有自我介绍公司和市场区域,还特别强调了付款方式:
I work for a Trading Company in Uruguay. I'm in charge of sales department, we sale in Brazil, Chile and other countries of Latin America, hope we can establish a good business relationship in the future! We work only with L/C at sight, hope that is ok for you.
其次:客户附上了一份PDF文档资料,是她的询价款式,有明确的数量及面料信息,询价产品是很明确的;我们明确知道客户要的是什么类别的产品。最后客户还提到询价产品是为了新季度销售而准备:We are starting with summer season sales, I have a lot of clients interested in this kind of products, I need very good prices!

回复的邮件我就简单的介绍了公司及主要市场,这个部分不需要太多内容,告诉客户我们是做什么的,操作模式及出口到哪里,这些信息就足够了。This is Joy zheng the Sales Manager assist with you, our factory has been in line of baby & kids clothes 10 years. Our business model is order production, the MOQ is 1200pcs/color/style(it can be included 4 sizes).

Our main customers come from Europe, North America and Australia. From this year, we try to find cooperator in South American, so we hope that we can have chance to cooperate in soon future.
另外在告诉客户报价需要和下周才能提供(周末没上班),同时我也特别提了付款方式:For the payment way, we prefer T/T with at least 30% deposit, balance against B/L copy file by email or fax.Is it workable for you?南美的信用证我们没有操作过,所以选择和客户说明我们惯用的付款方式。目的就是试探客户能否在付款方式上做退让。

周一晚上收到客户邮件很简练而且再次强调了付款方式是L/C:Dear Joy, how are you? I will wait for your prices, noted that we only work with L/C at sight...Also please in next reply please send to me to my work email:  xxx@xxxx.Thanks and regards! Gabriela。付款方式没有回旋余地,我们就去查询乌拉圭信用证的相关信息,没有什么太大问题就是南美地区的信用证就是没有不符点扣款费用也是很高的,但是这个费用可以和客户协商让客户支付,于是简短回复客户。

和乌拉圭客户的所有沟通过程就是这样了,整个过程相当的流畅因为没有语言障碍(乌拉圭的官方语言是西语) ,后续如何,希望有下文待续吧。O(∩_∩)O~

P.S.:对于一个来自不曾接触过国家的客户,我们更要拿出十分的热情和积极的态度从网络、论坛等渠道来了解这个陌生的国家,有了一次接触以后说不定陌生的国度就成为熟悉的区域。

最后附上从百度百科借来的乌拉圭的基本信息,大家做个简单了解。

图片:Uruguay.jpg





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justmeet
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沙发#
发布于:2013-08-28 08:05
这帖子名也太霸气了吧?
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cn1001032755
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板凳#
发布于:2013-08-28 08:48
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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地板#
发布于:2013-08-28 09:33
Never frown, even when you are sad, because you never know who is falling in love with your smile.
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诚泉
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地下室#
发布于:2013-08-28 09:33
cn1001032755:看不懂啊回到原帖
隔行如隔山亲。
李慧敏 国际业务发展部-济南大区-客户经理 前服装行业资深行业运营专员 旺旺:cn1000519778 QQ:3092186138 手机号:15969613654
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下水道#
发布于:2013-08-28 10:26
一定会有西语下文的,加油!
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cn1001292038
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地下城市#
发布于:2013-09-03 19:09
稀饭
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地核#
发布于:2013-09-04 11:23
justmeet:这帖子名也太霸气了吧?回到原帖
哈哈,欢迎回帖。
李慧敏 国际业务发展部-济南大区-客户经理 前服装行业资深行业运营专员 旺旺:cn1000519778 QQ:3092186138 手机号:15969613654
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地心#
发布于:2013-09-04 11:24
水dangdang,欢迎你也来分享吆。
李慧敏 国际业务发展部-济南大区-客户经理 前服装行业资深行业运营专员 旺旺:cn1000519778 QQ:3092186138 手机号:15969613654
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9重天#
发布于:2013-09-04 11:25
cn1001292038:稀饭回到原帖
点喜欢了木有。
李慧敏 国际业务发展部-济南大区-客户经理 前服装行业资深行业运营专员 旺旺:cn1000519778 QQ:3092186138 手机号:15969613654
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10楼#
发布于:2013-09-04 11:26
势坤:一定会有西语下文的,加油!回到原帖
培哥很自信,跟着培哥有肉吃。
李慧敏 国际业务发展部-济南大区-客户经理 前服装行业资深行业运营专员 旺旺:cn1000519778 QQ:3092186138 手机号:15969613654
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11楼#
发布于:2014-01-17 17:13
谢谢分享
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cn209738530
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12楼#
发布于:2014-03-28 13:58
谢谢LZ分享,还是收益挺多的
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13楼#
发布于:2014-03-28 17:11
支持下!!!
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