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【My Way】+英语菜鸟的外贸之路

楼主#
更多 发布于:2013-09-09 01:46
          公司近来了一个新人,应届国贸大专毕业生,她对我说: 我英语口语 和 听力都不好..和客户说话我就直哆嗦,讲不出一句完整的话. 很多新人都会有这样的困惑(时间上我不算是新人了,其它的就不敢说了...) 我想跟大家来分享一下我的经历,我相信只要有信念,再菜的鸟也会有展翅高飞的一天.

      本人大专毕业,专业是英语,当时立志要当一个英语老师,毕业后勇气顿失,想还是不要误人子弟了,遂来到深圳. 大学毕业后,首先做过3个月的前台,后又在亲戚家的公司干了将近两年的打杂.这期间与英语完全脱节.再后来就是到了目前的公司,开始了我的痛并快乐的外贸生涯.

    刚进公司的时候,老板娘给我定的就是外贸业务员,对于这个我特别感恩,感谢她在一无所知的情况下对我的肯定.到今年大家很熟的情况下,我才敢问她"",当时你怎么敢用我"",她说 "你就一张白纸,我相信我有那个能力把你培养出来" 幸福ING ,不是每个人都能如此幸运,能遇到如此好的老板.

阶段一:Are you answer machine ?
   回归正题,大学三年,我就是 打着学习的幌子放纵了三年. 英文水平就相当初中生.(我不太确定到没到初中生水平 ,现在的初中生英文好多很厉害 ),得到这份工作,我第一反应就是要开始学习英语,当时就在旺旺上找了一个 商务英语900句 及一本应用文写作来补英文. 当时公司有给一个阿里子帐号,以前同事留下的MSN,SKYPE . 闲来无事的时候,我就想着跟里面客户聊聊天,三句下来,客户给我回了一句跟你说话好像在跟一个Answer Machine 在聊天....(闪电)...很受打击啊 具体聊了什么,我现在找不到记录了, 当时我全是套用在网上和书上学的那些套话. 后来在公司内部会议上成了一个笑谈

阶段 二 害怕打电话
经过一段时间, 跟客户的邮件来往问题不大了.新的问题产生了,做外贸难免要打电话.我手上有个客户由于付款方式没谈下来,而我们主管确切的告诉我,这个就是我们的目标大客户."硬逼""着我去打电话 .庆幸的是客户并没有接电话 ... 随后我保持了做外贸1年,没有打过一个国际长途的记录. 我自己把它称为"电话恐惧症". 相信肯定有部分人很好奇,我是怎么克服这个毛病的. 后来也是不得已,有个紧急的问题要跟一个老客户确认,但他又一直不回我的邮件,我只有打过去了...令我惊喜的是,客户一再对我表示感谢我给他打电话,那个紧急的问题也一下子解决了.我一下子就爱上打电话了,现在没有什么特别的事,我也找一些理由给老客户打电话,效果特别好.

阶段三 交流
我们是工厂,接待客户也是常有的事,有一次,就我和客户两个人一起吃西餐,边吃边聊.很多时候,我都不太懂他讲的什么 .他就拿手机Google翻译成中文给我看,后来 我就直接求救于餐厅服务员....整个下来,我就心里很不是滋味..就意识到自己英文到底有多不好了.

现在的我,做外贸有1年7个月了,业绩在公司内部还行,偶尔能拿个Top sales,公司奖励我今年出国拜访客户.现在每天会坚持练一会音标,坚持记单词.

我说这么多,就是想告诉大家,今天你的水平不重要,重要的是你有一颗坚定要做外贸的信念,一颗爱学习的心,Stacy hungry  Stay foolish !!! 今天的努力只为飞翔的明天
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【My Way】属于自己的外贸,有奖征文http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-772433-fid-47.html

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    组委会给你发铜币啦,支持亲,相信你的分享能给很多新手带来信心
    2013-09-09 09:38
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阿丽莎
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沙发#
发布于:2013-09-09 09:38
组委会给你发铜币啦,支持亲,相信你的分享能给很多新手带来信心
矿产冶金和钢材行业运营专员张丽敏,旺旺ID:cn1008050758 矿产冶金旺旺群:927805506 行业微博:ALI行业汇_钢铁侠 http://weibo.com/mmsteel
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板凳#
发布于:2013-09-09 10:13
阿丽莎:组委会给你发铜币啦,支持亲,相信你的分享能给很多新手带来信心回到原帖
谢谢美女阿丽莎
吼 吼 一起加油
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xzxinyou
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地板#
发布于:2013-09-09 10:13
口语凑合,书面烂的一塌糊涂,试试证明,外贸真心不需要太好的英语……
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地下室#
发布于:2013-09-09 10:14
向你学习,就是不知道你的客户是不是也有方言版的英文,偶现在就很头痛这个问题,准备回去多练习。
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下水道#
发布于:2013-09-09 10:16
楼主我也是一年没打过电话。。虽然口语不标准 但是念句子还算通顺 但是给客户电话就硬是一句完整的句子也说不出来。。在线聊天还过的去。。就是电话是硬伤T.T
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地下城市#
发布于:2013-09-09 10:16
谢谢LZ分享~对新手们来说很受用!~工作4个多月,给外国客户打过两三次电话(不包括因客户来看工厂所通电话~)J的问题是,面对面跟老外交流,不管老外是朋友还是陌生人,一般都不会紧张~但是跟未谋面过的客户打电话却紧张的要命。。。J要向LZ学习!~
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chinabangli
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地核#
发布于:2013-09-09 10:19
坚持很重要!
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地心#
发布于:2013-09-09 10:20
支持支持,同道中人呀!
专业的外贸客户邮件搜索服务提供商!老杨外贸,www.laoyang.net
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9重天#
发布于:2013-09-09 10:23
今天你的水平不重要,重要的是你有一颗坚定要做外贸的信念,一颗爱学习的心,Stacy hungry  Stay foolish !!! 今天的努力只为飞翔的明天.楼主好样的,看好你哦......
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10楼#
发布于:2013-09-09 10:28
每个外贸人都是一本故事书
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11楼#
发布于:2013-09-09 10:40
嗯嗯,我也得学习了,丢了好多,需要重新拾起来
每天发现一点生活中的美丽~
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12楼#
发布于:2013-09-09 10:46
xzxinyou:口语凑合,书面烂的一塌糊涂,试试证明,外贸真心不需要太好的英语……回到原帖
 哈哈。。。。英语还是很重要滴。 勤奋爱笑的姑娘有肉吃,一起加油
吼 吼 一起加油
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13楼#
发布于:2013-09-09 10:51
cn1001023993:向你学习,就是不知道你的客户是不是也有方言版的英文,偶现在就很头痛这个问题,准备回去多练习。回到原帖
有 有 有 ,林子大了,什么样的鸟都有。 客户关心的可能就那些个问题,时间久了,能听懂一些,然后再去猜,再不行就画图+肢体语言一起来。。当然上上策就是把英语练好
吼 吼 一起加油
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发布于:2013-09-09 10:53
一起加油 坚持学习英语
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发布于:2013-09-09 10:58
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16楼#
发布于:2013-09-09 11:04
cn1001723642:楼主我也是一年没打过电话。。虽然口语不标准 但是念句子还算通顺 但是给客户电话就硬是一句完整的句子也说不出来。。在线聊天还过的去。。就是电话是硬伤T.T回到原帖
呵呵。。这个可能是心理障碍。 试试这样想,我们给客户打电话是为了帮助他们解决问题的,客户现在迫切的等待我们的电话呢!!!   以前还听一个外贸前辈说过一句话,“我们的英文说的不好,听着难受的是他们, 咱怕啥,所以有问题 尽管打电话,说不定有很多意外惊喜
吼 吼 一起加油
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17楼#
发布于:2013-09-09 11:06
cn220292456:谢谢LZ分享~对新手们来说很受用!~工作4个多月,给外国客户打过两三次电话(不包括因客户来看工厂所通电话~)J的问题是,面对面跟老外交流,不管老外是朋友还是陌生人,一般都不会紧张~但是跟未谋面过的客户打电话却紧张的要命。。。J要向LZ学习!...回到原帖
同感 同感 ,当时别人就觉得我好奇怪。 怎么接待不紧张,打电话就很紧张。 到现在我都没找到原因
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发布于:2013-09-09 11:08
chinabangli:坚持很重要!回到原帖
是啊。。。。有坚持了,才能等来收获
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发布于:2013-09-09 11:09
cn1001045946:支持支持,同道中人呀!回到原帖
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