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[业绩牛人访谈]怎么养做市场调研,怎么样让客户重复下单,怎么样做客户档案管理

楼主#
更多 发布于:2013-04-12 13:04
各位业绩牛人,小女子Helen刚入行外贸4个多月,目前成交客户11个~其中一个客户第一单2万对美金;有两个客户二次购买,两单金额分别累计$5多, $1K多,(都是小单啊~~), 其余客户都只买过样机单~小女子有以下问题求助各位呀:
1, 怎样做市场调研,深入分析客户? (深知市场调研很重要,但是不知该如何下手)
2, 怎样让客户持续下单?(我以南非让报第二次价,第一批货已收到,迟迟没反馈产品信息也没说什么时候要第二批货,着急啊)
3, 怎样做客户档案管理? (目前用excel做记录,每次的跟进都要更新,有时候忘记了就漏掉了,效率不高啊)
 
如果方便的话能加我Q吗:732331482
 
Thanks a million
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cn1003243396cn1003...
Name: Helen Yang Wechat: helen71ok Skype: helen198871
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沙发#
发布于:2013-04-18 00:41
关于你问题的回答
其实市场调研我们以前也经常做,但是同样会遇到客人不回复的问题,建议你在让客人回复你市场调研的时候,可以给客人一些好处,比如说回复该调研的老客人将会得到一些配件啊,价格的支持之类的,对于新客人的,一般看经营什么产品,可以告诉客人有样板支持或者服务支持之类的,让客人能够看到好处,他们一般才会花费心思做
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板凳#
发布于:2013-04-18 00:44
我们公司做厨卫产品,对美洲市场,欧洲市场,亚洲以及澳洲市场,我们都有很多产品有相关的认证,如果有需要的可以联系我们 http://www.aliexpress.com/store/908105,我QQ是695543321
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地板#
发布于:2013-04-18 14:04
这个话题很大呀!
客户市场调研可以通过客户动态网站、当地市场变化、国际新闻等多方面去了解!
持续让客户下单,首先你要先了解自己的产品在客户市场的销售情况吧?另外,客户对产品质量反馈如何,先做好这些沟通,才是维护客户之道呀。
建议如果公司做大的话,使用客户管理软件,会方便很多。
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地下室#
发布于:2013-04-19 17:12
cn1003243396:其实市场调研我们以前也经常做,但是同样会遇到客人不回复的问题,建议你在让客人回复你市场调研的时候,可以给客人一些好处,比如说回复该调研的老客人将会得到一些配件啊,价格的支持之类的,对于新客人的,一般看经营什么产品,可以告诉客人有样板支持或者...回到原帖
你指的市调查问卷?通常情况是不妙啊
Name: Helen Yang Wechat: helen71ok Skype: helen198871
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下水道#
发布于:2013-04-19 17:13
cn1500322746:这个话题很大呀!
客户市场调研可以通过客户动态网站、当地市场变化、国际新闻等多方面去了解!
持续让客户下单,首先你要先了解自己的产品在客户市场的销售情况吧?另外,客户对产品质量反馈如何,先做好这些沟通,才是维护客户之道呀。
建议如果公司做大...
回到原帖
我就是想了解客户当地的市场情况,然后给他分析利润,目的就是让客户返单,但是还是不知道从哪入手呀~请问你讲的这个客户动态网站是个什么东东?
Name: Helen Yang Wechat: helen71ok Skype: helen198871
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地下城市#
发布于:2013-06-05 14:00
还蛮厉害的,在这么短的时间内,不错,
中东市场家具引领者
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cn1001887624
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地核#
发布于:2013-06-05 14:56
真厉害,接了这么多的单,加油哈~~~
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地心#
发布于:2013-06-06 10:16
cn1001887624:真厉害,接了这么多的单,加油哈~~~回到原帖
不厉害的啊,还在摸索中~话说做外贸很苦啊,真的是揪心的一分活呀 加油
Name: Helen Yang Wechat: helen71ok Skype: helen198871
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9重天#
发布于:2013-06-06 10:16
cn209769103:还蛮厉害的,在这么短的时间内,不错,回到原帖
夸奖了,有好经验一起分享啊
Name: Helen Yang Wechat: helen71ok Skype: helen198871
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cn209769103
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10楼#
发布于:2013-06-06 13:08
cnwinplus:夸奖了,有好经验一起分享啊回到原帖
中东市场家具引领者
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cnbiohisure
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11楼#
发布于:2013-06-06 14:20
也想关注这个话题
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12楼#
发布于:2013-06-06 18:29
cnbiohisure:也想关注这个话题回到原帖
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13楼#
发布于:2013-06-13 15:19
有好的方法就秀出来
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14楼#
发布于:2013-06-14 18:36
你是做哪一方面了
鬼才,为您塑造私人定制的品质生活:
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15楼#
发布于:2013-06-17 19:28
cn1500056583:你是做哪一方面了回到原帖
我是做安防电子的 你呢
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16楼#
发布于:2013-06-18 13:58
cnwinplus:我是做安防电子的 你呢回到原帖
同道中人
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17楼#
发布于:2013-06-19 11:56
cn1500056583:同道中人回到原帖
向你学习哈~~
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18楼#
发布于:2013-06-19 16:19
cnwinplus:向你学习哈~~回到原帖
我应该向你学习,我还没毕业刚出来混。很大要向你们请教
鬼才,为您塑造私人定制的品质生活:
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19楼#
发布于:2013-06-20 15:44
cn1500056583:我应该向你学习,我还没毕业刚出来混。很大要向你们请教回到原帖
刚出来混就名震江湖啦 真厉害啊哈
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