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碉堡了

林子大了啥鸟都有！没事的！习惯就好！

外贸路上总会碰到那么一些奇葩的，经历过后有时候想想也觉得挺逗的

我碰到的一个黎巴嫩的，简直是跟他一个德性，每天情绪不知道有多少，咋伤不起啊

真是情绪化的客户，不过估计他也受到他客户的压力，相互体谅就好哈~~
外贸，除了销售技巧，也很锻炼心理素质哈！！

利宏U盘侠：林子大了啥鸟都有！没事的！习惯就好！回到原帖

是的，没有办法

肖肖：真是情绪化的客户，不过估计他也受到他客户的压力，相互体谅就好哈~~
外贸，除了销售技巧，也很锻炼心理素质哈！！回到原帖

是的

cn1001423147：我碰到的一个黎巴嫩的，简直是跟他一个德性，每天情绪不知道有多少，咋伤不起啊回到原帖

这客户真不是一般的情绪化。。

行业汇：是的，没有办法回到原帖

我们确实得习惯

总感觉外贸业务在面对客户的时候处于弱势，其实我们也是在帮他们赚钱啊。有时候还真是得强势点。

这样的客户大把，有时是他迫于客户压力，有时是无理取闹或者什么事情没人撒气，找你撒气的也是有的。适度的骂回呵呵，谁都有一丁点度，是吧？

发完快递， 正常的也有一个expected arrival date， 要多为客户做一步， 这样能获得更多。

我也有遇到过这样的的客户，新加坡的，直接说我们中国的供应商不可靠，说我们不诚信，不跟我们合作。后来跟他解释供应商不管哪个国家，哪里都会有好的有坏的，具体又分析了一下我们公司的优势，客户的态度才缓和下来。有的时候，客户不好听的话，除了有益的，很多都可以当做耳边风，但是，我觉得坚持自己的原则也很重要，楼主做得很对！

我也被客户那么说过，其实我们也有在尽心尽力的帮客户解决问题。 但是他就一句话，it is your problem, not mine. 因为产品软件没调试好，客户自己又瞎调，搞的都乱了，从生产到出货，到收货测试，差不多3个星期都为他的事情折腾（除掉中间有10来天在运输途中）。 每次问题来了又不说清楚，然后问他跟他确认问题的时候， 他就说, it is stupid question 或者 are you kidding me.我当时真想说f**** you. 远程做服务，当然要问清楚每个问题和细节，这样方便我们确认原因。 真是无语。

后来他冲我发火的时候， 我就告诉他，你理解你，但是现在不是发火的时候，发火也解决不了问题，我现在就想帮你尽快解决问题。 多几次了，客户也不怎么骂了。

不过，反过来想一想，其实客户也在面对他们的客户，他们其实也不是想骂我们，只是事情太急了，人急的时候说话就没有分寸了，我觉得能理解， 骂几句就骂几句吧。 反正也不掉肉。

总之一条，他说的好听的，我听着，不好听的就当听不懂。 别自己伤害了自己。 哈哈。

伊斯兰教的客户好像也是性情不稳定，好的时候很好，

呵呵  有些客户就得这样要不然老觉得我们欠他的，不领情呢

szvinet：我也被客户那么说过，其实我们也有在尽心尽力的帮客户解决问题。 但是他就一句话，it is your problem, not mine. 因为产品软件没调试好，客户自己又瞎调，搞的都乱了，从生产到出货，到收货测试，差不多3个星期都为他的事情...回到原帖

听你这样一说，我倒觉得我碰上的是个极品！他同时还具有你说的这个客户的特征。真心伤不起了我

太犀利了，就应该这样。不要一味的给客户退步，不然做了很多他都觉得是理所当然的，没有感觉到一个好的供应商的价值。