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bestgointl
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[外贸分享]首脑汇第二课--开发客户用的是策略,是整盘计划。

楼主#
更多 发布于:2013-09-13 00:02
O(∩_∩)O~,上完Tina的google分享课程,现在还有点意犹未尽。特别喜欢课程里分享的开发客户的思路,方法以及后续跟进这些内容,对于任何一个外贸人来说,绝对是一堂能够引起大家产生思想碰撞的课程。再次感谢Tina的分享。

首先是关于此次课程的感想:
1)特别喜欢Tina分享的跟进客户的维度及开发客户 所做的准备工作。我们大家都知道客户并不是联系一次就能够给我订单,也不是打一个电话就能够记住我们,而最后拿到订单的人肯定有一个特性就是用心。其实我们可以扪心自问:对于所有接触过的客户,我们真的用心了吗?比如这个问题:每个月主动发询盘给我们的客户,在不看客户跟踪进度表的前提下,是否真的每一个都记的很清楚,包括询问款式,公司信息,跟进情况等。本人有一个想法就是:如果不能做到对每一个客户都100%用心,那么开发信还不如不发。


2)在有限的客户资源下,每一个外贸人都会借助google、facebook、skype来开发客户。我的理解是:开发客户不是简单的搜索+发开发信这样的过程,而是一个需要有一定策略的计划过程,而Tina和我们分享的就是这样一个做法。在开发客户前,我们不妨弄清这个几个问题:
A)我们公司优势、主打产品、主要市场是什么?
B)我们要开发的目标市场是哪里?是什么类型的客户:进口商、经销商还是零售商?
C)我们能提供什么给要潜在的客户?或者是我们能够吸引客户的地方在哪里?
有了答案以后,我想我们开发客户就不会盲目了至少我们很明确知道说我们每一个步骤需要做什么事情。

3)Tina和我们分享了她的开发信及客户跟进邮件,内容简洁却不乏专业性。这里有一个我们需要注意的地方就是邮件的简洁、层次及专业性,给客户的邮件不一定要语法百分百正确,但是一定不能过于冗长,语句意思晦涩不通。其实邮件是最基本的东西,但是我们往往会把它忽略。

其次使用google的一些心得体会:
1)Google真的是一个很强大的工具,我们要善于使用。 懂得使用google的相关功能是刚进外贸行业的第三个月,是一个前辈教导我如何使用谷歌趋势查询行业产品的动态趋势。而之后的一段时间自己慢慢摸索,学会用产品关键词、公司名称等相关信息去开发客户,到最后熟悉网络搜索、图片搜索、地图搜索、查询关键词等功能。
这里特别推荐用关键词搜索产品图片的功能来开发客户,输入关键词后出现图片页面,点击其中一个图片可以看到相关的网址链接,比如用baby romper 出现如下页面:

图片:goolge photo.jpg


点击其中一个图片:

图片:detail.jpg



点击网址链接可以进入网址,

图片:web.jpg



点击contact很幸运的有联系方式和facebook链接:大家可以看到邮箱地址不是以info开头的;通过facebook还可以实时关注客户并了解他们的最新动态,根据客户的动态制定跟进计划:比如推荐热销款式,告知市场趋势等等。

图片:contact-1.jpg



2)我的开发信:今年我比较热衷于南美和西班牙市场,所以我的开发信是的西语版本:
RE:Ropas Para bebes --Fabrica de China

图片:咖啡.jpg



其中客户的回复如下:告诉目前不需要新的供应商,但是客户并不是说NO,所以我们还是有机会的,只是这是个漫长的奋斗过程而已。

图片:huifu.jpg



我的开发信内容很简单:告诉客户我们是做各种婴幼儿服装,希望机会合作。
用西语开发信,首先是考虑到西语市场的潜力很有诱惑力;其实是觉得我们用西语发邮件,对于不会讲英语的西语客户是一种吸引力,也许能够在某一方面引起客户的重视;最后开发信要有自己的特性,大部分人都是用英语发开发信,少部分用西语可以算是自己的一个特色吧。我的开发信并没有体现我们公司的优势,所以在接下去的开发信中我需要做些调整。

3)针对阿里上的RFQ资源,借助GOOGLE来开发客户。这种情况是我们错过了报价的机会,又没有采购直达资格,而发布采购需求的客户又是很对头我们产品的公司。推荐理由:有发布FRQ信息的客户采购需求是很明确的,我们发开发信的针对性很强,至少比网络搜索的目的性高出很多,从某个方面讲我们成功的几率会高些。这个时候我们可以利用客户公司名称、客户姓名、电话等信息去google上搜寻,运气好的话真的可以找到联系方式,或者可以到facebook上搜索,也许可以找到他们的分享页面。

结束语:开发客户本身就需要不少的技巧性,所以我们应该结合自己的实际灵活运用工具。
O(∩_∩)O~,有一句说的很对:工具是死的,人是活的,所以我们才是最强大的。

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    外贸新手前来讨教了!
    2014-02-26 11:03
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Everything is going on, but don't give up trying
cn1000736371
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沙发#
发布于:2013-09-13 07:21
很有体会呀 很棒 值得学习
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诚泉
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板凳#
发布于:2013-09-13 09:35
开发客户不是简单的搜索+法开发信这样的过程,而是一个需要有一定策略的计划过程,认同。
李慧敏 国际业务发展部-济南大区-客户经理 前服装行业资深行业运营专员 旺旺:cn1000519778 QQ:3092186138 手机号:15969613654
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地板#
发布于:2013-09-13 10:25
很棒
坚持是最好的品质
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cn1501601719
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地下室#
发布于:2013-09-13 14:12
多谢楼主分享,赞!
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势坤
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下水道#
发布于:2013-09-13 14:39
开发客户的秘籍,顶起!
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cn1001479089
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地下城市#
发布于:2013-09-13 15:56
确实是值得好好研究和学习的。
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greatwaymat
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地核#
发布于:2013-09-13 16:29
认同。值得学习
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yxscreen
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地心#
发布于:2013-09-13 16:43
学习了。
最好的未来
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cn206035004
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9重天#
发布于:2013-09-13 17:29
谢谢楼主分享O(∩_∩)O哈哈~
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诚泉
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10楼#
发布于:2013-09-13 18:16
yxscreen:学习了。回到原帖
头像很不错。
李慧敏 国际业务发展部-济南大区-客户经理 前服装行业资深行业运营专员 旺旺:cn1000519778 QQ:3092186138 手机号:15969613654
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11楼#
发布于:2013-09-25 17:13
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dglsfs
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12楼#
发布于:2013-09-25 20:54
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13楼#
发布于:2013-09-30 01:27
嗯  同意 关键是定位问题
DENIM manics
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14楼#
发布于:2013-10-04 22:59
好帖
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15楼#
发布于:2013-10-09 17:23
谢谢楼主分享 很不错 学习了
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szxionghua
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16楼#
发布于:2013-10-16 12:05
ok
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17楼#
发布于:2013-10-16 12:36
BUCUO
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18楼#
发布于:2013-11-20 09:58
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19楼#
发布于:2013-12-25 12:10
谷歌开发客户是个很深奥的研究啊,谢谢楼主分享学习
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